公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理的作用

江蘇省南通市運(yùn)輸管理處 宋琪

有一句俗語叫做“想致富，先修路”，這足以看出人們對(duì)運(yùn)輸業(yè)的重視。隨著時(shí)代的發(fā)展，運(yùn)輸業(yè)的發(fā)達(dá)，各種運(yùn)輸方式如水運(yùn)、空運(yùn)、公路運(yùn)輸?shù)纫搽S之產(chǎn)生，其中公路運(yùn)輸由于具有快捷高效、便利靈活、成本低、覆蓋面廣等優(yōu)點(diǎn)，逐漸變成運(yùn)輸業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)。公路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展加大了公路運(yùn)輸管理力度，為了更好地發(fā)展公路運(yùn)輸，加強(qiáng)對(duì)公路運(yùn)輸信息的管理，就要實(shí)現(xiàn)信息化管理。本文通過公路運(yùn)輸?shù)男畔⒒芾淼母拍睿瑏砹私庑畔⒒芾碓诠愤\(yùn)輸行業(yè)中的作用，特別是互聯(lián)網(wǎng)在信息化管理和公路運(yùn)輸中信息的和搜集與擴(kuò)散的作用，分析企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)信息化管理，展望信息化管理對(duì)我國公路運(yùn)輸行業(yè)的推動(dòng)作用在未來的發(fā)展方向。

一、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性及現(xiàn)狀

無論在什么時(shí)候，若想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)流通，就要修建道路，加強(qiáng)運(yùn)輸業(yè)的重視與發(fā)展。在當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展帶動(dòng)了運(yùn)輸業(yè)的發(fā)達(dá)，公路作為經(jīng)濟(jì)流通的承載體，已經(jīng)發(fā)揮著越來越重要的作用，公路運(yùn)輸也變成促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要武器。公路運(yùn)輸有著操作簡(jiǎn)單，機(jī)動(dòng)靈活的優(yōu)點(diǎn)，還有促進(jìn)區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)流通、共同發(fā)展的作用。公路將多個(gè)區(qū)域連接起來，促進(jìn)了區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)交流以及貨物流通，況且公路能連接發(fā)展速度不相等的兩個(gè)地區(qū)，促進(jìn)發(fā)展快的地區(qū)帶動(dòng)發(fā)展慢的地區(qū)，實(shí)現(xiàn)資源互通，共同進(jìn)步。

公路運(yùn)輸業(yè)作為區(qū)域間經(jīng)濟(jì)交流的重要媒介，對(duì)我國整體的發(fā)展有著十分重要的作用。因此，要保證公路運(yùn)輸業(yè)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)快速發(fā)展，就要加強(qiáng)對(duì)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理，從國家發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來看，提高公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的管理和運(yùn)用，可以促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

二、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的信息化管理及現(xiàn)狀

伴隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，漸漸衍生了信息化產(chǎn)業(yè)，人們也漸漸將信息化技術(shù)運(yùn)用于各行業(yè)中，方便了對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的整合和管理。其中公路運(yùn)輸業(yè)由于具有十分大的發(fā)展?jié)摿Γ移浣?jīng)濟(jì)發(fā)展受到各項(xiàng)政策的保護(hù)，漸漸變成當(dāng)今的新興熱門產(chǎn)業(yè)，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有一定影響，于是漸漸被重視起來。公路運(yùn)事業(yè)的信息化管理應(yīng)運(yùn)而生。

信息化管理在公路運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)方面的運(yùn)用是十分廣泛的，從當(dāng)今公路運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，公路運(yùn)輸?shù)娜蹋瑥目蛻舻娇蛻簦虚g的運(yùn)輸各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)都需要管理，例如車輛、人員、運(yùn)輸所需的路程時(shí)間、運(yùn)輸物品、客戶信息等等，哲學(xué)在運(yùn)輸過程中明確展現(xiàn)出來的細(xì)節(jié)都需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，客戶的投訴也要整理，避免以后發(fā)生同樣問題。由于現(xiàn)代運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的龐大，公路運(yùn)輸業(yè)所做的工作也很多，所以信息化管理也就變成了公路運(yùn)輸業(yè)信息管理的重要手段。

三、公路實(shí)施信息化管理的必要性

首先，隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)物流運(yùn)輸費(fèi)用占總的物流費(fèi)用比重越來越大，占到社會(huì)物流總費(fèi)用的一半以上，而在運(yùn)輸費(fèi)用中，公路運(yùn)輸占總運(yùn)輸?shù)囊淮蟛糠帧９愤\(yùn)輸漸漸變成社會(huì)物流發(fā)展的主導(dǎo)力量。現(xiàn)代物流的發(fā)展還要依托信息技術(shù)，信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)物流事業(yè)的發(fā)展期待了承托作用，是物流發(fā)展的核心；另外，物流產(chǎn)業(yè)的信息化管理可以有效降低管理成本，加大管理力度，是十分重要的管理方式。作為物流產(chǎn)業(yè)中的支柱行業(yè)，公路運(yùn)輸實(shí)施信息化管理也成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最便捷途徑。

其次，國家對(duì)于公路運(yùn)輸一直很重視，出臺(tái)了很多政策來保障公路運(yùn)輸行業(yè)的平穩(wěn)快速發(fā)展，發(fā)展速度變快導(dǎo)致了公路運(yùn)輸中許多地方的管理存在死角，無法全面的對(duì)整個(gè)公路運(yùn)輸流程進(jìn)行充分監(jiān)控，信息化管理良好的解決了這一難題。它不僅在能夠完善交通運(yùn)輸中各方面的基礎(chǔ)信息，也可以實(shí)現(xiàn)交通信息資源的相互流通，大大方便了公路運(yùn)輸?shù)倪^程，促進(jìn)了公路運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。

最后，信息化建設(shè)可以推動(dòng)建立節(jié)約型的公路運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。首先，信息化建設(shè)具有效率高，信息涵蓋廣，降低管理成本等優(yōu)點(diǎn)，而公路運(yùn)輸管理行業(yè)就要求了盡可能減少運(yùn)輸過程中的能源消耗，提高交通設(shè)施的應(yīng)用率，減少路上不必要的時(shí)間浪費(fèi)，加強(qiáng)運(yùn)輸效率，更好的為客戶服務(wù)。這十三點(diǎn)都可以通過信息化管理來實(shí)現(xiàn)，信息化管理可以通過對(duì)交通運(yùn)輸路線的規(guī)劃來制定良好的運(yùn)輸路程，還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各路段的情況，實(shí)現(xiàn)真正意義上的高效率，也有助于建設(shè)公路運(yùn)輸行業(yè)的節(jié)約型和可持續(xù)的發(fā)展型思想。

四、對(duì)公路運(yùn)輸進(jìn)行信息化管理的作用與意義

公路運(yùn)輸作為近幾年新發(fā)展起來的熱門產(chǎn)業(yè)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用是不可忽視的，它的發(fā)展也代表了經(jīng)濟(jì)流通速度的發(fā)展，所以為了能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)公路運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的更好發(fā)展，信息化管理是必不可少的。對(duì)公路運(yùn)輸進(jìn)行信息化管理的意義如下：

(一)信息化管理可以促進(jìn)公路運(yùn)輸行業(yè)資源的有效配置

信息化管理管理的是信息，公路是聯(lián)通區(qū)域間的橋梁，公路運(yùn)輸中的信息化管理也有區(qū)域間資源分布。通過信息化管理不僅可以了解相關(guān)市場(chǎng)上的信息，也可以了解對(duì)手的詳細(xì)信息，從而更好地優(yōu)化資源配置，將自己的優(yōu)勢(shì)資源主動(dòng)投放來增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，將自己資源分配不足的地方進(jìn)行相對(duì)調(diào)節(jié)來達(dá)到平衡。就這樣逐步完善公路運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)內(nèi)部資源的合理配置，從而能夠更好完善整個(gè)市場(chǎng)的資源均布，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。

(二)信息化管理可以有效降低公路運(yùn)輸過程中的一些風(fēng)險(xiǎn)

信息化管理可以有效規(guī)避公路運(yùn)輸中的一些不可控原因。公路運(yùn)輸經(jīng)常受天氣影響，有時(shí)候狂風(fēng)、陰雨、積雪等天氣會(huì)影響公路運(yùn)輸?shù)捻槙承裕斐珊艽蟮牟槐恪＞徒鼛啄甑那闆r來看，我國各地頻發(fā)災(zāi)害，在各方面影響了公路運(yùn)輸?shù)捻槙承浴Ｐ畔⒒芾砜梢杂行Ы鉀Q這一難題，首先，運(yùn)用信息化管理可以充分了解各種信息，運(yùn)用此點(diǎn)可以避免各種風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸?shù)姆€(wěn)定性，獲得更加穩(wěn)定的發(fā)展趨勢(shì)。

(三)信息化管理可以有效提升公路運(yùn)輸?shù)姆?wù)質(zhì)量，加大公路運(yùn)輸?shù)母?jìng)爭(zhēng)力

信息化管理可以在一定程度上提升公路運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。心細(xì)化管理可以實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸過程的安全性、快捷性、便利性和可靠性。首先運(yùn)用信息化管理可以充分管理客戶信息、貨物信息、運(yùn)輸過程中的所需信息，公路自身也具有靈活性和廣泛性，更適合于長(zhǎng)途運(yùn)輸，信息化管理掌握運(yùn)輸過程中的所有信息，能夠加強(qiáng)公路運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提高運(yùn)輸效率，是客戶有更好的服務(wù)體驗(yàn)；另外，如果客人對(duì)服務(wù)有所不滿進(jìn)行投訴，也可以在運(yùn)輸過程中的所有信息中查找緣由，給出合理的解決方案；通過信息化管理，客戶也可以詳細(xì)了解貨品的運(yùn)輸過程中的信息，提高客戶的信任度。

所以，公路運(yùn)輸進(jìn)行信息化管理是十分必要的，他的必要性在于它推動(dòng)了公路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)了公路運(yùn)輸在其他運(yùn)輸中的競(jìng)爭(zhēng)力。

五、互聯(lián)網(wǎng)在公路運(yùn)輸信息化管理中的作用

“二十一世紀(jì)是信息爆炸的時(shí)代。”當(dāng)今時(shí)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展造就了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)，而在當(dāng)今社會(huì)信息的承載和流通渠道主要通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，這也說明了信息在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中的重要性。互聯(lián)網(wǎng)思維的主要要點(diǎn)是快速提供問題的解決方法以及更加方便的信息管理。互聯(lián)網(wǎng)在信息化管理中的作用是十分巨大的，可以說，信息化管理中大部分的管理細(xì)節(jié)要運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)，例如信息的整合、信息的儲(chǔ)存、信息的交互等等。公路運(yùn)輸行業(yè)作為現(xiàn)如今熱門發(fā)展的行業(yè)，它對(duì)信息的依賴程度是很強(qiáng)的，由上文中信息化管理的作用可以看出，公路運(yùn)輸在發(fā)展中要求對(duì)很多信息的詳細(xì)掌握，而且也要求對(duì)企業(yè)知名度的推廣，而這些信息最快捷的獲取和傳播方式是互聯(lián)網(wǎng)。隨著時(shí)代發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在信息化管理中的地位越來越重，公路運(yùn)輸也得信息化管理也是如此。

六、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行信息化管理的策略

從上文我們可以得到，信息化管理在公路運(yùn)輸行業(yè)中的必要性和其對(duì)公路運(yùn)輸行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著十分重要的促進(jìn)作用。為了充分發(fā)揮信息化管理帶給公路運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，我們可以通過以下策略來進(jìn)一步完善。

(一)構(gòu)建向關(guān)聯(lián)的信息化管理網(wǎng)絡(luò)

管理是一個(gè)產(chǎn)業(yè)能夠穩(wěn)定運(yùn)行的重要手段，在公路運(yùn)輸行業(yè)中管理也占據(jù)著十分重要的地位，要實(shí)現(xiàn)更好的管理首先要構(gòu)建一個(gè)完善的管體體系。然而在我國公路行業(yè)的發(fā)展歷史中，大部分的企業(yè)都把重點(diǎn)放在了企業(yè)內(nèi)部信息化網(wǎng)絡(luò)的建立，注重的是運(yùn)輸過程中的管理和監(jiān)控，其實(shí)這樣做是不合理的。想要更好的信息化管理對(duì)運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，就要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，建立更加完善的信息化管理網(wǎng)絡(luò)，以保證對(duì)公路運(yùn)輸更加良好的發(fā)展勢(shì)頭。

(二)控制管理成本，加強(qiáng)管理幅度

在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和管理過程中，要加強(qiáng)對(duì)管理成本的控制，信息化管理本身就完美的做到了這一點(diǎn)。在此之外還要加強(qiáng)其他方面的管理來進(jìn)行輔助，以實(shí)現(xiàn)信息化管理對(duì)整個(gè)行業(yè)的全面覆蓋。控制管理成本，加大管理幅度，是現(xiàn)今信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要完善的地方。

(三)建立健全公路運(yùn)輸客戶服務(wù)體系

公路運(yùn)輸最重要的主題是客戶，物流行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，是為客戶服務(wù)的，客戶的滿意度直接關(guān)系著公路運(yùn)輸行業(yè)未來的發(fā)展。為此，要在公路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)過程中注重客戶的觀念，充分認(rèn)識(shí)客戶的需求，關(guān)注客戶的態(tài)度，提供更加完善的服務(wù)，建立一套更加完善的客戶服務(wù)體系來滿足客戶的需要，進(jìn)而推進(jìn)整個(gè)公路運(yùn)輸業(yè)的改革。只有以客戶為重心，以各種方法滿足客戶的需要，才能推動(dòng)整個(gè)公路運(yùn)輸業(yè)的良好發(fā)展。

(四)制定科學(xué)的公路運(yùn)輸信息評(píng)估機(jī)制

公路運(yùn)輸行業(yè)的信息化管理是一個(gè)很長(zhǎng)遠(yuǎn)的工程，在它緩步發(fā)展的過程中，要建立一套完善的信息評(píng)估機(jī)制，來對(duì)公路行業(yè)各階段發(fā)展的狀況進(jìn)行評(píng)估分析，及時(shí)把握信息管理中進(jìn)程的把握。建立良好的信息評(píng)估機(jī)制有助于及時(shí)認(rèn)識(shí)到當(dāng)前發(fā)展過程中的問題，并根據(jù)這些問題來完善發(fā)展策略，展望未來的發(fā)展前景，確保公路運(yùn)輸企業(yè)的效益。

七、結(jié)束語

綜上所述，公路運(yùn)輸行業(yè)的信息化管理可以促進(jìn)整個(gè)公路運(yùn)輸行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這不僅有信息化管理自身的優(yōu)勢(shì)決定，也是我國公路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展的未來趨勢(shì)。隨著信息化建設(shè)水平的提高，公路運(yùn)輸行業(yè)的信息化管理進(jìn)程會(huì)邁向新的一步，在未來會(huì)實(shí)現(xiàn)全面的信息化管理，那時(shí)候就會(huì)實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的自主化發(fā)展。為了加強(qiáng)信息化管理進(jìn)程，我們要從現(xiàn)在出發(fā)，加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平，從各方面完善經(jīng)濟(jì)作用機(jī)制，這樣才能從各方面實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸?shù)男畔⒒l(fā)展，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

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