傳統(tǒng)媒體運(yùn)營微信公眾號的策略

翁雪芹內(nèi)蒙古電視臺(tái)，內(nèi)蒙古呼和浩特　010058

傳統(tǒng)媒體運(yùn)營微信公眾號的策略

翁雪芹
內(nèi)蒙古電視臺(tái)，內(nèi)蒙古呼和浩特010058

新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體怎么運(yùn)營好微信公眾平臺(tái)，如何向新興媒體借力，這是個(gè)不能落下的課題。本文針對傳統(tǒng)媒體運(yùn)營微信公眾號進(jìn)行了一些探討，以期為傳統(tǒng)媒體運(yùn)營微信公眾號提供借鑒。

傳統(tǒng)媒體；微信公眾號；策略

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止今年第一季度末，微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億，微信公眾賬號總數(shù)超過800萬個(gè)。微信發(fā)展到今天，經(jīng)歷了工具、新聞和服務(wù)價(jià)值三個(gè)階段。

工具階段。傳統(tǒng)媒體紛紛建立了微信公眾賬號，用微信替代微博，開始了傳統(tǒng)媒體探索互聯(lián)網(wǎng)的新征程。

新聞階段。傳統(tǒng)媒體憑借內(nèi)容優(yōu)勢，微信公眾賬號推送熱點(diǎn)新聞，快速吸粉。

服務(wù)價(jià)值階段。品牌強(qiáng)的傳統(tǒng)媒體擁有了一定的粉絲量之后，開始策劃傳播熱點(diǎn)，加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體和微信公眾平臺(tái)的互動(dòng)。

但不少傳統(tǒng)媒體對于微信公眾平臺(tái)的使用卻依然是“工具”，究竟應(yīng)該怎么去運(yùn)營微信公眾平臺(tái)，怎么為微信用戶提供更好的服務(wù)、進(jìn)而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獲取新的價(jià)值呢？

近幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體一直都在尋求突破，尋求融合和轉(zhuǎn)型，但這個(gè)突破點(diǎn)在哪兒？怎么轉(zhuǎn)型？僅僅是建立自己的新聞客戶端嗎？當(dāng)然，建立新聞客戶端是第一步，這只是形式上的轉(zhuǎn)型。在這個(gè)過程中，我們首先得想明白，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶和產(chǎn)品的核心是什么？用戶需要的是什么？僅僅是新聞資訊嗎？當(dāng)然不是，是工具，是服務(wù)。所以，要想從根本上轉(zhuǎn)型，只有熟練掌握微信公眾號的運(yùn)營策略，進(jìn)行內(nèi)容和形式的不斷創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中占有一席之地。

1　使用“90后”的話語體系

微信公眾號的運(yùn)營者必須充分了解用戶的需求，從用戶的需求來推送內(nèi)容。作為傳統(tǒng)媒體，年輕用戶尤其是“90后”用戶應(yīng)該受到高度重視，用“90后”的思維、“90后”話語體系來運(yùn)營微信，是用戶所喜歡的。

2 “標(biāo)題黨”和“內(nèi)容為王”

經(jīng)常會(huì)看到這樣的標(biāo)題，“深度好文”“朋友圈轉(zhuǎn)瘋了”“小編看不下去了”，一篇好的內(nèi)容，如果沒有一個(gè)好的標(biāo)題，用戶不會(huì)選擇打開，而要用戶閱讀的前提是打開，所以，每個(gè)公眾號都需要一個(gè)“標(biāo)題黨”。當(dāng)然，僅僅有“標(biāo)題黨”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，內(nèi)容為王，只有有了內(nèi)容，用戶才會(huì)選擇閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)。例如，內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái)《新聞天天看》的微信大號一條突發(fā)新聞的標(biāo)題：《一條短信，讓警察變身一枚騙子》，該微信的閱讀量100 000+。

3　巧妙選擇發(fā)布時(shí)機(jī)

微信公眾賬號越來越多，用戶訂閱的多，并不是全部都打開一一閱讀，再加上公眾號被折疊等諸多因素，想要保證微信的閱讀量就變得很難。因此，微信公眾號要想提高閱讀量，必須重視發(fā)布策略，尤其是要把握好發(fā)布時(shí)機(jī)。微信文章屬于“快餐”，用戶都是“碎片化”的閱讀，上下班途中、工作之余、晚睡前和早晨醒來都是用戶打開和閱讀微信的時(shí)間，因此微信的推送盡量在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行。另外，千萬不要忽視雙休日、節(jié)假日期間的推送，因?yàn)楣?jié)假日恰恰是用戶閱讀時(shí)間最充裕的時(shí)候，優(yōu)質(zhì)的閱讀內(nèi)容可提高用戶黏性和忠誠度。

4　文字簡單明了，圖片清晰有趣

信息碎片化時(shí)代，微信要契合用戶需求，文字越簡潔越好，能用圖說清楚的就不用文字，“讀圖時(shí)代”圖的力量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過文字。據(jù)測算，一篇微信的文字如果超過2 000字，那么用戶的跳轉(zhuǎn)率要高很多。

5　多渠道宣傳推廣

傳統(tǒng)媒體微信公眾號粉絲量的增加首先要依靠自身的新聞內(nèi)容，如一條突發(fā)新聞或者關(guān)注度高的新聞事件在朋友圈不斷地轉(zhuǎn)發(fā)，都會(huì)形成良好的口碑，吸引粉絲的急劇增加。另外，微信公眾號粉絲量的增加還需要持續(xù)不斷的宣傳推廣，宣傳推廣大致有以下幾種形式。

1）首先借助自身平臺(tái)（電視屏幕、報(bào)紙版面）推廣二維碼和賬號昵稱、微信號等。

2）利用微博、論壇等新媒體平臺(tái)推廣，進(jìn)行二維碼或者賬號的推薦。

3）策劃特別活動(dòng)進(jìn)行微信推廣，現(xiàn)場展示二維碼，掃二維碼送小禮品。2015年5月30日，內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái)民生欄目《新聞天天看》在微信公眾平臺(tái)策劃了“王蕓（主持人）帶你回童年”的活動(dòng)，征集粉絲和觀眾的“海魂衫照片”。活動(dòng)推出當(dāng)天，粉絲數(shù)就凈增2 000人，粉絲數(shù)飆升到10萬。在活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)天，又進(jìn)行“掃二維碼送海魂衫”的推廣，微信公眾平臺(tái)的宣傳取得了不錯(cuò)的效果。

4）與微博大號、微博名人、微信大號合作互推，包括傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和自媒體公眾號。

6　增加互動(dòng)，保持用戶的粘著度

傳統(tǒng)媒體要想運(yùn)營好微信公眾平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)的思維不可少，專業(yè)的媒體素質(zhì)不可少，親和的姿態(tài)還有運(yùn)營策略都得兼?zhèn)洌挥羞@樣，在這個(gè)新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體才可以繼續(xù)掌控話語權(quán)。

［1］郭全中.傳統(tǒng)媒體如何玩轉(zhuǎn)微信［J］.新聞與寫作，2015 （6）.

［2］王海燕.傳統(tǒng)媒體微信公眾號編輯與運(yùn)營策略分析［J］.編輯之友，2015（2）.

翁雪芹，工作單位為內(nèi)蒙古電視臺(tái)。

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2096-0360（2015）15-0006-02