建立適合現(xiàn)代企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制

長(zhǎng)慶石油勘探局 麻守忠

一、引言

傳統(tǒng)企業(yè)由企業(yè)擁有者（或大股東）掌握控制權(quán)，經(jīng)營(yíng)者和所有者的目標(biāo)是一致的，因此激勵(lì)機(jī)制方面更重員工層面。但在“經(jīng)理革命”的影響下，科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度逐漸建立。由一支領(lǐng)取薪水的中高層經(jīng)理人員管理企業(yè)，是現(xiàn)代公司制企業(yè)的鮮明特征，由此也產(chǎn)生了對(duì)經(jīng)營(yíng)者、對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)等一系列問(wèn)題。激勵(lì)機(jī)制得好與壞，也決定著企業(yè)得生產(chǎn)效益。本文對(duì)現(xiàn)代企業(yè)中建立符合企業(yè)特征的激勵(lì)機(jī)制的必要性以及措施手段進(jìn)行分析和探討。

二、現(xiàn)代企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制的必要性

激勵(lì)機(jī)制，指的是在企業(yè)的管理中，管理者通過(guò)一些激烈的手段，促使被管理者激發(fā)主觀能動(dòng)力，從而更好地推動(dòng)工作的機(jī)制。有一位管理學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作”。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，科技進(jìn)步突飛猛進(jìn)，全球化、科技化不斷提升，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加依靠人力的開(kāi)發(fā)。

首先，建立科學(xué)激勵(lì)機(jī)制是協(xié)調(diào)企業(yè)相關(guān)主體利益的重要手段。在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)所有者（股東）所擁有得對(duì)企業(yè)的剩余索取權(quán)，可以行使以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的占有。因此企業(yè)所有者希望企業(yè)利潤(rùn)最大化。但企業(yè)決策者（經(jīng)理）并不是所有者（股東），他的個(gè)人效用的實(shí)現(xiàn)不一定決定于企業(yè)利潤(rùn)，因此他的經(jīng)營(yíng)決策不一定圍繞企業(yè)利潤(rùn)最大化來(lái)開(kāi)展，而是圍繞實(shí)現(xiàn)個(gè)人效用最大化的目標(biāo)來(lái)開(kāi)展。同樣，企業(yè)員工與企業(yè)所有者、企業(yè)決策者在利益追求上也并不完全一致。企業(yè)所有者、企業(yè)決策者與企業(yè)員工三者之間不一致的利益追求，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展是極為不利的。為了使三者的利益目標(biāo)同向而行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展，必須采取科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策者、企業(yè)所有者以及企業(yè)員工目標(biāo)的一致性。

其次，建立科學(xué)激勵(lì)機(jī)制是解決企業(yè)相關(guān)主體信息不對(duì)稱的重要措施。企業(yè)經(jīng)理人員負(fù)責(zé)企業(yè)的的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因此對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種收支信息、客戶資源等等了如指掌。但對(duì)于企業(yè)所有者，特別是那些股權(quán)高度分散的大公司的小股東而言，這些信息的獲得極為艱難。這種信息的不對(duì)稱，容易誘發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)者非常容易將這些信息據(jù)為己有以謀取不正當(dāng)利益。為了避免經(jīng)理人員利用這種信息不對(duì)稱，以損害企業(yè)所有者權(quán)益為手段實(shí)現(xiàn)個(gè)人效用最大化，非常有必要在企業(yè)中建立有效的激勵(lì)機(jī)制，使經(jīng)營(yíng)者真正為所有者效力。

三、現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制模式探討

（一）建立面向管理層的激勵(lì)機(jī)制

火車跑得快，全靠車頭帶。管理層是一個(gè)企業(yè)的龍頭，在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中起著舉足輕重的地位。對(duì)于管理層的激勵(lì)，讓管理層占有剩余是讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)全面責(zé)任的重要原則和手段。因此在對(duì)經(jīng)理的報(bào)酬進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，一是要堅(jiān)持報(bào)酬與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的掛鉤聯(lián)系，使經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬取決于他經(jīng)營(yíng)企業(yè)的成果，這樣實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者利益兼顧的目的，使所有者和經(jīng)營(yíng)者的收益都與企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況成正比。二是要堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則。經(jīng)理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有著重要而關(guān)鍵的作用。給予經(jīng)理較高的報(bào)酬以實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)理的激勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)是非常必要的。但同時(shí)也需要看到，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與廣大的職工也有著密切的關(guān)系，因此需要合理平衡企業(yè)內(nèi)部經(jīng)理與普通員工的報(bào)酬差距。三是要堅(jiān)持固定收入與風(fēng)險(xiǎn)收入相結(jié)合的原則。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有一定風(fēng)險(xiǎn)，因此所有者應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者予以較高的收入，而業(yè)績(jī)表現(xiàn)較差的經(jīng)營(yíng)者的收入則應(yīng)當(dāng)相應(yīng)減少。為體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性，以及保證企業(yè)經(jīng)理人員的正常生活需要，可以將經(jīng)理報(bào)酬分為固定收入和風(fēng)險(xiǎn)收入兩個(gè)部分。四是要堅(jiān)持直接確定與間接確定相結(jié)合的原則。對(duì)于經(jīng)理的固定收入部分，可以由企業(yè)所有者或其委托人與應(yīng)聘經(jīng)理直接協(xié)商確定，而對(duì)于與風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效相掛鉤的風(fēng)險(xiǎn)收入部分，則應(yīng)當(dāng)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)間接體現(xiàn)。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言，其自身的價(jià)值，也就是自己的人力資本的增值和實(shí)現(xiàn)也是重要的激勵(lì)。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，則意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和增值，這將使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者獲得更多企業(yè)所有者的青睞。

（二）建立面向企業(yè)員工的激勵(lì)機(jī)制

管理學(xué)家曾經(jīng)提出了一個(gè)注明的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論，就是說(shuō)在當(dāng)前的人的社會(huì)中，人們是受到經(jīng)濟(jì)興刺激的，金錢上的獎(jiǎng)勵(lì)是讓人們努力工作的唯一的獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)充分說(shuō)明，對(duì)于員工激勵(lì)的重要性。在一個(gè)企業(yè)之中，普通員工占據(jù)了企業(yè)職工數(shù)的大多數(shù)，對(duì)于這部分人的激勵(lì)往往也能夠起到鼓舞士氣的作用。長(zhǎng)期以來(lái)，大部分的企業(yè)都不大注重一般員工的激勵(lì)，認(rèn)為一般員工沒(méi)有什么技術(shù)，是可替換可替代，導(dǎo)致了一些負(fù)面效應(yīng)，比如員工的高辭工率，也降低了整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)效率。而要建立這樣的機(jī)制，就必須要有相應(yīng)的員工激烈機(jī)制。面向企業(yè)員工的激勵(lì)，應(yīng)當(dāng)綜合企業(yè)自身的情況，以及員工在企業(yè)中所處的層次、工作的崗位及性質(zhì)、個(gè)體需要、工作績(jī)效和企業(yè)的企業(yè)文化等各個(gè)方面情況來(lái)予以安排，但總的應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持物質(zhì)與精神兼顧的原則。在物質(zhì)層面，主要包括可量化的基本工資、獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、各類保險(xiǎn)等短期、長(zhǎng)期的激勵(lì)薪酬和福利，也有一些負(fù)面的激勵(lì)機(jī)制，比如考核罰款之類的，以及由公司支付的其他貨幣化的開(kāi)支。尤其是，股票期權(quán)等類的激勵(lì)，最為被員工看好，被看做是員工被企業(yè)認(rèn)可的關(guān)鍵，往往能夠積累員工增加主人翁感。而精神層面的激勵(lì)則是不能以貨幣量化的，如對(duì)工作的認(rèn)可，以及為員工完成工作所提供的各類工具、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、個(gè)人價(jià)值認(rèn)可，以及具有吸引力和凝聚力的企業(yè)文化、優(yōu)越的企業(yè)工作環(huán)境等等。

四、建立科學(xué)激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)處理好的幾對(duì)關(guān)系

激勵(lì)機(jī)制不是說(shuō)建立就建立的，建立得不好，不但不能起到正面作用，反倒容易引起攀比，引發(fā)員工內(nèi)部的矛盾，起到負(fù)面的作用。這也是實(shí)踐說(shuō)證明過(guò)的，為此，現(xiàn)代企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，必須要正確地處理好幾個(gè)方面的關(guān)系：

（一）要處理好物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的關(guān)系

越是高層次的人才，對(duì)榮譽(yù)、成就和社會(huì)責(zé)任感等非物質(zhì)性回報(bào)的重視程度就越高，因此企業(yè)所有者在以物質(zhì)激勵(lì)為主要激勵(lì)手段的同時(shí)，必須高度重視精神激勵(lì)，以兩種激勵(lì)手段的相互配合實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工工作熱情的長(zhǎng)久保持。

（二）要處理好激勵(lì)與評(píng)估的關(guān)系

考核評(píng)價(jià)與評(píng)估是了解人力資源管理使用效果的重要手段，只有通過(guò)考核評(píng)估，把握員工能力發(fā)揮、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)等方面的情況，才能科學(xué)地采取相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)程度，以更好地激發(fā)、開(kāi)發(fā)員工的能力。

（三）要處理好當(dāng)期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)的關(guān)系

一般而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工對(duì)在職期間的短期業(yè)績(jī)及收益更為關(guān)注，但企業(yè)所有者卻更注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)期利益，因此應(yīng)當(dāng)將當(dāng)期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)組合，以更好地將企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在內(nèi)的企業(yè)員工的利益，與企業(yè)的投資者進(jìn)行捆綁，從而激發(fā)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期奮斗的熱情。

（四）要處理好激勵(lì)于約束的關(guān)系

科學(xué)激勵(lì)機(jī)制的建立可以很好地滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以及所有企業(yè)員工的需要，但人的欲望在沒(méi)有節(jié)制時(shí)是恐怖的，因此也需要建立鮮明的約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)與約束的雙管齊下和協(xié)調(diào)配合，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序有效。

（五）要處理好精確和公平的關(guān)系

激勵(lì)機(jī)制首先要體現(xiàn)好公平的原則，就是要一視同仁。在出臺(tái)激勵(lì)機(jī)制之前，一定要廣泛征求廣大職工的意見(jiàn)建議，并對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行公示公開(kāi)，不論是獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰，都需要有公平公開(kāi)作為首要基礎(chǔ)。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)中建立科學(xué)激勵(lì)機(jī)制是協(xié)調(diào)企業(yè)相關(guān)主體利益，解決企業(yè)相關(guān)主體信息不對(duì)稱、責(zé)任不對(duì)稱、收益不對(duì)稱的重要手段，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的發(fā)展趨勢(shì)所在。建立一套良好的激勵(lì)機(jī)制，必須認(rèn)真結(jié)合同行實(shí)際、發(fā)展實(shí)際和企業(yè)自身實(shí)際，分別建立面向企業(yè)管理者、面向企業(yè)職工的激勵(lì)機(jī)制，協(xié)調(diào)各方利益，提高企業(yè)的凝聚力和向心力，保證企業(yè)朝著健康可持續(xù)的方向發(fā)展。

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