淺論新形勢下網絡輿情監控體系的建立

郭小東

（湖南省長沙市開福區武警總隊通信站 湖南 410022）

0 引言

一般來說，網絡輿論沒有限制，可以自由的發表輿論，于是很多人選擇這種方式關心國家大事，這樣既可以有利于人們對社會的了解，又可以讓社會了解到人們的想法。但是，凡事有好就會有壞，太開放的情況下就會變得異?；靵y，有些心懷不軌的人就趁著這個機會進行不正當的行為，所以，這就需要有關部門建立一套完整的網絡輿情監控體系，這樣才會使得整個的網絡體系健康發展，有利于我們向著構建和諧社會的目標前進。

1 我國網絡輿情的概況

所謂網絡輿情就是人們通過網絡這個新興的平臺對于一些重大的事件進行相關的評論，發表自己的看法。這樣的形式很便捷，很受人們的喜愛。伴隨著網絡技術的普及，越來越多的人開始從網絡上接受各種各樣的信息，利用這種便捷的方式參與社會上的討論，自由的發表自己的看法，不管是好的看法還是壞的看法，社會都一一接受，并且就此進行反思或檢討，網絡輿論可以說是承載國家與人們的載體，是兩者進行溝通的媒介，兩者都會從中受益。

網絡輿情的內容很廣泛，沒有具體的限制，所以發生大大小小的事都可以進行輿論，涉及到的話題大到國家政策，小到平民百姓柴米油鹽醬醋茶，所有的事情都能讓人們進行評論，表達看法。而且，在網絡平臺上政府也可以互動進來，和人們進行更直接的溝通和交流，這樣更加拉近了人們與政府之間的關系，可以更高效的傳達一些國家下達政策，并且還可以更直接的把人們不懂的進行解答，讓人變得更加的安心，對政府更加的放心。

2 如何建立科學有效的網絡輿論監控體系

2.1 建立科學的從上至下的工作機制

網絡上的東西雖然很亂，很雜，人們的言論也很自由，沒有權限，但是政府必須要保證網絡內容的真實有效性，不要迷惑群眾，同時更要保證政府接受輿論的時候信息的通暢性和實時性，所以說，要建立科學的網絡輿情監控體系的第一步就是要建立一套科學的從上至下的工作體系，才能從根本上保證整個信息的通暢，才能及時的反應情況。

我們國家應該加大對輿情機構的監管，盡快的建立科學的工作機制，尤其是在信息不太通暢的地方，更要加強這方面的監管，讓所有的地方都能普及到這一舉措，進行有效地監管，并且信息要保證絕對的通暢，讓所有的人都能第一時間感覺到政府的用心。各級部門要逐級的進行落實，以最積極的態度投身于工作中，本著為人們服務的態度認真的工作，為人們辦實事，事事都得為人們著想，要以最廣大人們的根本利益放在最重要的地方。這種體系一旦構建起來，將會更高效的傳遞信息，才能讓整個社會變得和諧穩定。人們也得積極地與政府進行各方面的溝通和了解，只有這樣，兩者才會形成一種最基本的信任，才能進一步的拉近彼此之間的關系，讓整個社會都能在一種積極健康的氛圍中快速發展，才能為構建和諧社會奉獻出自己應有的力量。

2.2 建立部門間的協同工作制度

如果只有人們在網絡上肆無忌憚的自由言論，那么網絡輿論也就失去了它本來應有的意義。所以相關部門必須要加強監管制度。各部門要協同工作，一起商討更有效的機制來更好地管理網絡輿情，讓所有人都能夠放心安心。各部門必須要攜起手來，共同工作，職責分明，才能更好的各負其責的管理工作。只有這樣，每個人才會覺得肩上會有一個重擔，有壓力才會有動力，才會把自己手頭上的工作更有效的做完。

每個部門都要明確好自己的職責，做到分工明確，防止有漏網之魚濫竽充數，只有這樣，才能更高效的認真工作。各部門要定期的進行會議商討，建立各部門之間合作的默契度，這樣才更有利于共同建立協同工作制度。只有各部門協調工作才能更高效的進行網絡的監管，才能更好的管理網絡平臺上所有的言論，對那些不積極的及時進行矯正。只有這樣，才能保證整個的網絡時刻處于健康的狀態中，不再為所謂的不正當的言論而頭疼。各部門協調的工作才能使得網絡輿論更加的健康，才能保障監管的力度，才能更使得人們對政府的態度進行轉變，才能使得整個的社會更加的健康和穩定，才能使得人們對網絡更加的信任。這樣做，更加的鞏固了網絡輿情的可靠性，保證人們的參與性持續提高。

2.3 建立網絡輿情信息資源共享機制

這樣一步一步的建立起最基礎的機制，才能逐漸的把網絡這個虛擬的平臺進行行之有效的管理，讓不健康思想退出大眾的視野，才能更加的維持網絡的健康。建立起從上至下的順暢工作機制和部門間的協同工作機制，才能從根本上保證整個網絡氛圍的健康與穩定，政府做出的這些努力一切都是從老百姓最切身的利益出發，把人們的事當成自己的事來辦，這樣才能贏得百姓對政府的高度信任，才能更放心的把重擔交付給政府，政府也要對得起肩上的這份責任，對得起老百姓的信任，把事情做到完美。

政府最后要做的一步就是建立起網絡輿情信息資源共享機制，才能更好地向廣大的人們及時的傳遞有效信息，才能從根本上擴展人們的視野，使人們的眼光可以放得更長遠些。政府要內外結合，安全的保證資源共享機制的可靠性，讓海量的資源可以得到最有效的利用，而且可以結合各個部門的優點，不斷地對資源進行優化和大范圍的傳播，避免信息的大量重復，讓人們可以對國家大事高度重視，提高人們的參與意識，不再停留在單純的執行，可以使得他們更好地理解這些國家政策實施的必要性和意義。

3 結語

綜上所述，只有科學，才能更有效地保證信息的暢通性和可靠性，才能打開政府與百姓尷尬的局面，拉近彼此間的距離。網絡輿情監控不光需要政府的努力，更需要群眾的參與，這樣才能使得整個社會朝著一種積極健康的方向發展。同時還要結合網絡的一些特點，合理的進行利用，為網絡輿情的監管提供一定的保障。使人們更加關注國家大事，才能更加的有主人翁意識，才能使用好自己手里的權利和履行自己該履行的義務，整個社會才能持續高效健康發展。

[1]張澎濤，陳俊明.基于高校突發事件的網絡輿情監控預警機制研究[J].科技創業月刊，2012，01：79-81.

[2]歐陽旭，武建華，程潔.淺論新形勢下網絡輿情監控體系的建立[J].警察技術.2012.

[3]郭超.新形勢下網絡輿情的特點、問題及對策分析[J].晉圖學刊.2014.

[4]雷曉艷.風險社會視域下的網絡群體性事件：概念、成因及應對[J].北京工業大學學報（社會科學版）.2013.

[5]張竑.淺析新形勢下網絡輿情監控的對象[J].黑龍江科學.2013.