技術(shù)變革背景下的財經(jīng)媒體運營創(chuàng)新芻議

陳 端

技術(shù)變革背景下的財經(jīng)媒體運營創(chuàng)新芻議

陳 端

本文立足于財經(jīng)新聞和財經(jīng)媒體自身的特點，結(jié)合典型個案對以大數(shù)據(jù)、移動化、智能化為代表的新一輪信息技術(shù)革命給財經(jīng)新聞報道和財經(jīng)媒體運營所帶來的挑戰(zhàn)及應(yīng)對創(chuàng)新策略進行探討，以期透過變革表象把握財經(jīng)媒體變革的深層趨勢，作為業(yè)界實踐創(chuàng)新的參考。

技術(shù)變革；財經(jīng)新聞報道；財經(jīng)媒體運營；創(chuàng)新

[作 者]陳端，博士，中央財經(jīng)大學(xué)文化傳媒學(xué)院教師。

伴隨新技術(shù)的發(fā)展，“機器人新聞”正在成為學(xué)界和業(yè)界熱議的一個話題。2014年11月的騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體峰會上，來自美國的Automated Insights公司精彩亮相。AI目前主要技術(shù)產(chǎn)品是Wordsmith，這個技術(shù)平臺能夠接收幾乎任何數(shù)據(jù)格式（包括APIs、XML、CSVs、spreadsheets）等，然后通過算法找出數(shù)據(jù)特點趨勢與內(nèi)容來龍去脈，生成敘述性的長短文章、報表、可視化圖形等，最后借助云服務(wù)、通過API、JSON、XML、Twitter、Email等渠道實時推送文章。AI有超過3億模板可以供不同的新聞使用，它們在2013年就產(chǎn)生了3億篇新聞，比其他所有媒體加起來的還要多。2014年7月美聯(lián)社，宣布使用其開發(fā)的新聞書寫軟件代替人力寫作美國上市公司財報報道稿件，在傳媒圈引起軒然大波。與AI合作前，靠人工美聯(lián)社每季度只能發(fā)布近300篇財報文章。而改用自動化系統(tǒng)后，他們將提供多達4400篇上市公司（美國上市公司目前一共4600）的財報數(shù)據(jù)文章。①參見《機器人新聞?wù)碱I(lǐng)地球！年產(chǎn)新聞10億篇》，騰訊科技2014年10月29日報道。

與社會新聞、文體娛樂新聞等相比，財經(jīng)新聞與數(shù)據(jù)的積累、處理和解讀聯(lián)系更緊密，以AI為代表的智能化數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)模式對財經(jīng)媒體未來的發(fā)展帶來的沖擊更大。同時，基于財經(jīng)數(shù)據(jù)的價值深挖與財經(jīng)媒體產(chǎn)業(yè)鏈延伸本身就是國內(nèi)業(yè)界在實踐中一直探索的重要問題，新技術(shù)的變革亦為財經(jīng)媒體的發(fā)展提供了通過“破壞性創(chuàng)新”再造商業(yè)模式的契機，下文結(jié)合典型案例就上述問題進行探討。

一、從精確新聞學(xué)到數(shù)據(jù)新聞學(xué)——大數(shù)據(jù)技術(shù)為財經(jīng)新聞報道帶來的蝶變契機

早在20世紀60年代，美國學(xué)者、新聞記者菲利普邁耶就提出了精確新聞學(xué)的概念，即運用調(diào)查、實驗和內(nèi)容分析等社會科學(xué)研究方法來收集資料、查證事實，形成更真實反映社會現(xiàn)實生活的報道方式。但是，精確新聞學(xué)更側(cè)重于對數(shù)據(jù)精確度和因果關(guān)系的分析，存在著基于樣本選擇和因果判斷上的誤差可能。大數(shù)據(jù)新聞學(xué)的出現(xiàn)是對精確新聞學(xué)的一種提升，它通過對全樣本數(shù)據(jù)的相關(guān)性挖掘獲取到傳統(tǒng)方法論范式下無法得到的量化新聞要素，對事件進行全景式呈現(xiàn)和揭示。傳統(tǒng)精確新聞學(xué)范式下，獲取到的信息彼此分立，維度相對單一，而基于大數(shù)據(jù)的信息處理平臺則可以獲得包括數(shù)字、行為、情感、心理和關(guān)系等多維度的復(fù)合信息，讓財經(jīng)新聞的報道能夠穿越社會表層現(xiàn)象而深入社會發(fā)展的內(nèi)部肌理，同時也為圍繞財經(jīng)媒體價值鏈進行數(shù)據(jù)產(chǎn)品的多元開發(fā)提供了豐富的想象空間。

此外，大數(shù)據(jù)也為財經(jīng)新聞報道在信息呈現(xiàn)方式方面提供了巨大的創(chuàng)新空間。過去長期困擾財經(jīng)記者的一個問題就是如何把復(fù)雜的財經(jīng)圖表、龐雜的財經(jīng)數(shù)據(jù)及其背后的深度背景關(guān)聯(lián)以淺顯易接受的方式傳遞給目標受眾。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用不僅對多維數(shù)據(jù)的整合深挖可以觸達以前新聞報道所無法觸及的群體行為分析、情感分析和社會分析等層面，而且在數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方面越來越朝“趣味、動態(tài)、交互”方向發(fā)展。例如與Wall Street Journal同屬道瓊斯媒體集團的專業(yè)財經(jīng)新聞網(wǎng)站Market Watch推出的Map of the Market，就是用一副交互樹形圖將每日的股票行情可視化，股票以產(chǎn)業(yè)分類，每一個色塊代表一只股票，色塊的大小代表公司市值，色塊的顏色深淺代表股票的漲幅/降幅。鼠標在色塊上停留就能顯示公司和股票的具體信息，以其直觀形象的財經(jīng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式吸引了廣泛穩(wěn)定的用戶群體。財經(jīng)信息呈現(xiàn)方式交互性的提升也可以形象直觀地讓受眾認知某項公共政策實施對自身的實際影響。例如，英國BBC與畢馬威會計師事務(wù)所聯(lián)合制作出《預(yù)算計算器：2012年財政預(yù)算將如何影響你？》，用戶只需在界面上輸入個人信息，系統(tǒng)就能自動計算出其需為政府財政預(yù)算增加支付多少稅。從認知心理學(xué)角度來講，不同的信息呈現(xiàn)方式本身就對受眾的關(guān)注焦點和邏輯關(guān)聯(lián)判斷產(chǎn)生影響，優(yōu)秀的財經(jīng)新聞記者在與時俱進不斷跟蹤吸納數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)為報道帶來的便利優(yōu)勢時，也要本著高度的社會責(zé)任意識充分預(yù)估相關(guān)呈現(xiàn)方式可能對受眾產(chǎn)生的認知牽引作用，有選擇地使用。

在新的財經(jīng)數(shù)據(jù)挖掘思路指引下，過去長期被忽略的一些零散、邊緣、碎片化數(shù)據(jù)也衍生出新的價值。2014年9月，新浪財經(jīng)舉行“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略發(fā)布會”，宣布基于財經(jīng)數(shù)據(jù)深挖打造開放聯(lián)盟市場。發(fā)布會上，新浪網(wǎng)副總編輯鄧慶旭表示：“直到去年，我們才發(fā)現(xiàn)15年來，我們圍繞新聞產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)本身就是價值。我們每天看到的新聞，誰在看這個新聞，是從什么路徑看這個新聞，一天看幾次這個新聞，看完這個新聞去什么地方了，誰在看這個行情，看完做了什么決策，看完又做什么投資行為了？誰是我們的用戶，完整的瀏覽路徑是什么？誰是我們社交平臺的鏈條？我們社交平臺每一個用戶點擊對我們意味著什么？我們擁有的用戶市場到底在什么地方？所有這些數(shù)據(jù)都能成為價值。”新浪財經(jīng)基于其高達千萬級別的活躍用戶，尤其是上千萬的自選股有效，聯(lián)手數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作伙伴搭建一個能創(chuàng)造數(shù)據(jù)新價值的開放平臺，新的數(shù)據(jù)生態(tài)將包括新浪財經(jīng)、數(shù)據(jù)供應(yīng)者、數(shù)據(jù)加工者、應(yīng)用開發(fā)者、金融機構(gòu)，以及用戶等更豐富的角色。新浪財經(jīng)通過對投資者行為的大數(shù)據(jù)跟蹤和分析預(yù)測未來走勢，聯(lián)合外部資源開發(fā)出類似“南方—新浪大數(shù)據(jù)指數(shù)”這樣的財經(jīng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，截止到2014年7月31日，大數(shù)據(jù)100等權(quán)累計收益222.4%，而深證100是-29.87%，有效跑贏了大盤。在美股，市場恐慌指數(shù)、交易員指數(shù)已經(jīng)成為引導(dǎo)市場的重要指數(shù)，而南方-新浪大數(shù)據(jù)指數(shù)的影響力正在顯現(xiàn)，這也是新浪財經(jīng)數(shù)據(jù)平臺上大數(shù)據(jù)應(yīng)用的首次試水。目前，該財經(jīng)數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)地整合了全球主要投資品種行情以及宏觀行業(yè)數(shù)據(jù)，豐富的大數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)可視化、圖形可交互、首頁定制化，是這一平臺用戶端產(chǎn)品的顯著特色。基于海量數(shù)據(jù)積累，新浪財經(jīng)與金融機構(gòu)將繼續(xù)合作探索財經(jīng)大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用模式創(chuàng)新。

二、財經(jīng)媒體價值鏈延伸與運營模式創(chuàng)新

移動傳播時代與傳統(tǒng)大眾傳播時代最大的一個差異，就是內(nèi)容與應(yīng)用深度結(jié)合，信息傳播與社群的沉淀發(fā)展互為支撐。在傳統(tǒng)廣告二元售賣模式日益式微的大背景下，內(nèi)容的傳播越來越多地成為沉淀社群打造社區(qū)性平臺的一個導(dǎo)入工具，然后再基于社群用戶的黏性和活躍度生成多樣化的流量變現(xiàn)模式。如今越來越多的財經(jīng)媒體都在著力打造屬于自己的全媒體傳播矩陣，全方位涵蓋大眾傳播媒體平臺、移動新聞客戶端、微博、微信公號等多種傳播介質(zhì)，形成基于數(shù)字化共享平臺的“一次信息采集、多角度處理、多元呈現(xiàn)、多渠道分發(fā)”模式，將財經(jīng)數(shù)據(jù)的價值全方位深入挖掘，不斷延展財經(jīng)媒體的價值鏈條，形成資源補償方式上的多點支撐。

在基于財經(jīng)數(shù)據(jù)的價值鏈延伸方面，上海的“第一財經(jīng)”系列媒體無疑走在了時代潮頭。面世之初，第一財經(jīng)即以“一財電視”“一財日報”“一財廣播”“一財周刊”“一財網(wǎng)站”這樣的財經(jīng)媒體集群面貌出現(xiàn)，并且在傳播廣度上積極與外部省市、地市級傳播機構(gòu)合作打造財經(jīng)資訊聯(lián)播平臺，在深度上積極開發(fā)以“道瓊斯第一財經(jīng)中國600指數(shù)”等為代表的財經(jīng)數(shù)據(jù)和財經(jīng)公關(guān)類下游產(chǎn)品，集財經(jīng)資訊發(fā)布者、財經(jīng)資訊供應(yīng)商和財經(jīng)服務(wù)提供商三重身份于一身，形成財經(jīng)價值鏈與財經(jīng)品牌影響力的良性互動，近年來更以“打造中國全媒體財經(jīng)服務(wù)類傳媒集團”為己任，從媒體集團向服務(wù)類集團轉(zhuǎn)向，尤其注重微傳播時代新媒體傳播矩陣的打造。以旗下的財經(jīng)微信公號矩陣為例，目前已經(jīng)形成包括一財網(wǎng)、同樂坊、第一財經(jīng)創(chuàng)投聯(lián)盟、知著、Extra（專注于TMT新興板塊報道）、第一財經(jīng)日報財商、全球宏觀與投資策略、中國匯（投資買房移民教育一站式信息服務(wù)平臺）、第一財經(jīng)電視、第一財經(jīng)資訊、第一財經(jīng)理財、第一財經(jīng)深觀察、第一財經(jīng)中國經(jīng)濟論壇、第一財經(jīng)頭腦風(fēng)暴、談股論金、首席評論、今日股市、第一財經(jīng)理財指數(shù)CBX、公司與行業(yè)、市場零距離、解碼財商、第一財經(jīng)壹財富、阿財、第一財經(jīng)廣播、第一財經(jīng)周刊、陸家嘴雜志、中國房地產(chǎn)金融、東方財經(jīng)頻道等服務(wù)不同細分人群、指向不同細分功能的財經(jīng)微媒體系列集群，成為其大眾媒體傳播平臺的有力補充，并通過線上線下有機結(jié)合、微媒體矩陣與傳統(tǒng)大眾傳播媒體平臺互聯(lián)互通的靈活運營實現(xiàn)第一財經(jīng)品牌影響力的多元變現(xiàn)。

“第一財經(jīng)創(chuàng)投聯(lián)盟”的運營就是一財品牌影響力和社會影響力良性變現(xiàn)的一個絕佳案例。本著“扶植小微創(chuàng)業(yè)者，讓最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項目找到最專業(yè)投資人”的宗旨，第一財經(jīng)創(chuàng)投聯(lián)盟于2012年4月正式在一財網(wǎng)落地，借第一財經(jīng)媒體品牌的公信力和影響力，為創(chuàng)業(yè)者、投資人、創(chuàng)投機構(gòu)、孵化園區(qū)構(gòu)建一個互通共贏、可持續(xù)地線上交互和投融資平臺，創(chuàng)投各方可以自己的身份注冊，成為聯(lián)盟成員。機構(gòu)、園區(qū)、孵化器可以有相關(guān)廣告位進行展示和宣傳，第一財經(jīng)創(chuàng)業(yè)類電視節(jié)目《天使愛上誰》《夢想創(chuàng)業(yè)團》和《第一財經(jīng)日報》的《財商周末》、一財網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)頻道、《第一財經(jīng)周刊》的《快公司》欄目都可以基于各自視角對創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)者深入報道。線上社區(qū)不僅具有互聯(lián)網(wǎng)項目的特性，還包含媒體宣傳所承載的商業(yè)價值；線下通過舉辦與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的多種活動，實現(xiàn)線上資源的真正軟著陸，達到線上線下聯(lián)合價值的最大化，兩者互相作用，共同成長。在強大媒體資源優(yōu)勢的支持下，“第一財經(jīng)創(chuàng)投聯(lián)盟”開發(fā)出的“線上+線下”“投資者、創(chuàng)業(yè)者社區(qū)+投融資平臺”“微社區(qū)運營+大眾媒體傳播”的模式為創(chuàng)業(yè)項目的孵化提供了良好的成長平臺，也充分順應(yīng)了當今“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的時代大潮，其有效運營本身就構(gòu)成了對社會發(fā)展的積極推動作用，實現(xiàn)了經(jīng)濟價值與社會價值的有機統(tǒng)一。

三、結(jié)語：社會關(guān)懷與人本情懷——財經(jīng)報道與財經(jīng)媒體運營創(chuàng)新的核心立足點

技術(shù)的進步為財經(jīng)報道手段的豐富和財經(jīng)媒體運營模式的創(chuàng)新提供的無限的想象空間，可謂“亂花漸欲迷人眼”，愈是如此，愈加需要把握紛繁變局中的財經(jīng)媒體應(yīng)有的價值堅守——那就是社會關(guān)懷與人本情懷。媒體的市場價值大小歸根到底是由其通過影響目標人群進而介入社會文明進程的深度和廣度決定的，有境界者則自成高格，秉持社會關(guān)懷才能在大格局、大視野中更好把握社會發(fā)展核心動力族群對財經(jīng)新聞和財經(jīng)媒體的需求變動，據(jù)以進行產(chǎn)品創(chuàng)新；在內(nèi)容與應(yīng)用深度融合、信息產(chǎn)品與社群產(chǎn)品有機聯(lián)系的今天，秉持人本情懷、著眼于每一個微觀個體在大時代變革中的經(jīng)濟信息需求和情感心理需求，本身也是促動新格局下財經(jīng)媒體運營模式創(chuàng)新的重要動力。（本文系教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金／青年基金／自籌經(jīng)費項目“國家治理現(xiàn)代化視域下的輿情治理創(chuàng)新”課題階段性研究成果，項目號14YJC860001）