淺談博物館講解員專家化的必要性

馬莎莎

淺談博物館講解員專家化的必要性

馬莎莎

(中國農業博物館,北京 100026)

本文認為,講解員隊伍專家化是博物館工作的重中之重,也是講解員工作的發展趨勢和方向。通過分析國內博物館講解員現狀,講解工作的缺失,分析其原因,對講解員隊伍專家化的必要性做了論證,并找出提升講解員綜合素質、完善講解工作的有效途徑,使講解員工作在專家化道路上不斷發展和完善。

博物館;講解員;專家化

在社會經濟、文化大發展大繁榮的背景下,博物館肩負起了更多的歷史使命。作為青少年的校外教育基地,博物館更應重視其知識性、科學性、趣味性及一身的社會教育屬性。隨著博物館場館擴建、設施改造、展品更新以及博物館專業研究人員隊伍的不斷完善,公眾對博物館的了解隨之增加,走進博物館的人群日趨多樣化。講解是依據陳列展覽對觀眾進行的解說,它既是陳列展覽的體現,同時也是展覽內容的擴展和延伸。博物館的講解工作是博物館信息擁有者向觀眾直接輸出信息的過程,是博物館輔助觀眾參觀的重要手段。因此,博物館講解員專家化顯得尤為重要。筆者認為,講解員專家化應該作為博物館的一項重要工作來對待。提高講解、接待水平,講解員由“專職”轉變為“專家”是博物館提高社會效益的一個關鍵步驟。

一、博物館的社會教育功能

博物館事業,是社會主義科學文化事業的一個重要組成部分,隨著當代科學技術的飛速發展,人們迫切需要吸收廣博的科學文化知識,博物館必須適應廣大人民群眾提高科學文化水平的要求,提高其科學性、全面性、嚴謹性。博物館實施的社會教育與學校教育的作用是相輔相成、相得益彰的,青少年學生在博物館社會教育服務對象中占據了極重的分量,而博物館講解工作在科普教育戰線上起著十分重要的作用。有的說,如果博物館是建設社會主義物質文明和精神文明的重要陣地,那么站在這塊陣地上的講解員,就是陣地前哨上的士兵。筆者認為,博物館的社會教育功能主要體現在以下幾個方面：

1.博物館是普及科學技術的社會型教育基地。

2.博物館是培養人才、提高全民素質的新型教育基地。

3.博物館是融自然科學與社會科學于一體的全方位多角度教育基地。

在當今社會的大背景下,博物館應從以下幾個方面完善其社會教育功能。

1.陳列設計科學化、大眾化。陳列設計是博物館傳遞文化的重要環節之一,陳列設計應從觀眾立場出發,以獲得最好的傳播效果。展覽盡量做到主題鮮明,形式新穎,文物具有代表性,吸引不同年齡段、不同文化背景的觀眾進入博物館參觀。

2.定期舉辦臨時展覽、巡回展覽。博物館可以以不同的歷史問題、社會問題為出發點,定期舉辦形式多樣、內容豐富的臨時展覽。同時,可以利用社會反響強烈的臨時展覽進行巡回展覽,創造更大的社會效益。

3.加強講解員隊伍建設。講解員是博物館與觀眾之間的橋梁紐帶,是發揮博物館教育功能的重要途徑之一,講解員隊伍的建設決定著其教育功能的發揮。

4.推動教育事業發展。博物館的教育功能是博物館收藏和研究功能的延伸和擴展,只有充分發揮博物館的教育功能,才能使博物館收藏和研究功能的效益得到合理發揮,才能推動博物館收藏和研究功能進一步深入,促進博物館事業不斷向前發展。所以博物館教育部門要加強社會調研工作,注意社會發展動向對博物館教育的影響,了解公眾業余生活狀況和變化趨勢,了解觀眾的知識結構和學習方式狀況,以組織滿足社會需求的展覽和教育活動。

二、國內博物館講解員隊伍現狀

目前,全國有3000多座博物館,專職講解員約有2萬多。博物館雖蓬勃發展,觀眾人數卻日益減少。我們必須看到,目前國內博物館觀眾人數慢慢流失,其中的原因,除了藏品、陳列從不改變,沒有創新外,講解因素占很大一部分。長期以來,人們對講解員職業缺乏全面的認識,認為講解員就是“青春職業”,只需年輕貌美,氣質、嗓音條件好,普通話標準、會背稿子即可上崗服務。講解員的發展也一定程度上取決于管理者的重視程度。目前,國內博物館講解員的文化程度、年齡、專業等條件參差不齊。不同博物館編制、體質的差別是導致這一差異的因素之一,更大的原因是由于管理者對這一職業的不同認識和重視程度,另外,外界對講解員職業存在的偏見,也是造成對講解員職業定位不明確的原因。縱觀國內博物館講解員隊伍的現狀,各級博物館發展很不平衡,全國知名大館、省級博物館狀況好些,中小型博物館講解員隊伍與博物館的教育職能差距很大,講解員隊伍現狀不盡如人意,主要有以下幾個問題。

(一)“講解員”、“導游員”混為一談

有些博物館的社會宣傳力度跟不上,根據本館開展貼近觀眾、貼近生活、貼近科學的社會活動極少,沒有新點子、新活動、新展覽,博物館混同于旅游景點,講解員成了單純的導游員。這種方式不利于講解員隊伍的建設,應當加以調整,定時、定期推出新展覽,使講解員有發揮、展示自我的空間,促進講解員隊伍專業化發展。

(二)講解員專業水平不足,培訓不到位

由于認識的偏頗,業內對講解員的培訓也偏重于語言表達、發聲技巧、講解技巧及服務禮儀等基礎內容,而針對本博物館的專業學術、理論研究的科目設置和培訓項目則相對較少、較弱。

(三)人才匱乏,結構單一

博物館工作需要靈活多樣的策劃人才、組織人才、編輯人才等,更需要能夠達到“因人施講”的綜合性講解人才,這恰恰是許多博物館社教部門工作的薄弱環節。

三、博物館講解員專家化的意義

(一)強化博物館教育職能。眾所周知,博物館是社會主義科學文化教育事業的重要組成部分,它通過對文物標本的收藏、研究、展示,向觀眾進行科學知識、歷史知識、革命傳統和愛國主義思想教育。社會教育是博物館永恒的主題,是博物館的靈魂,社會教育的對象是博物館觀眾。講解員是博物館與觀眾之間的橋梁,講解員的講解是博物館教育最直接、最有效的媒介,是博物館觀眾最終和最直接的“教員”,處于博物館社會教育的主導位置,其作用是無可替代的。講解員最成功的講解,就是在講解的過程中使觀眾的思維與講解的內容產生共鳴,使觀眾的思想受到啟迪,行為得到規范。為更好地發揮博物館的教育職能,作為教育工作者的講解員,不斷提高綜合業務素質,逐步達到學者的水準是十分必要的。

(二)加強講解員隊伍建設。隨著經濟的繁榮發展和知識信息的不斷擴張,觀眾作為社會群體,其知識結構及文化水平不斷提高,觀眾對博物館講解的水平提出了更高的要求——要求講解員所提供的內容要更具有專業性、準確性、全面性和系統性,只有這樣,才能對觀眾的現有知識起到補充、深化、旁證的作用。講解員專家化,應致力于建立起以學者為骨干的,知識文化結構合理的,具有高素質的講解員隊伍,全面提升隊伍水平,建立一支學習型、研究性的學術團隊。

(三)樹立良好的博物館形象。博物館展現給社會的形象主要表現為博物館建筑、博物館展覽以及講解員風采,而講解員是博物館最生動、最具感染力的部分。博物館知識有多深,講解員的學識就應有多深,博物館的知識有多廣,講解員的知識面就應有多大的含量,博物館的館容有多么壯觀,講解員的氣質和風度就有相適應的大度與豪邁。

四、博物館講解員專家化的實現途徑

所有的講解員都要經過認真的選拔和嚴格的培訓,真正成為社會主義精神文明的宣傳員,歷史知識、科學知識的傳播者。筆者認為博物館可以通過以下途徑實現講解員隊伍的專家化。

(一)轉變職業認識

博物館是社會教育的一部分,是拓寬公眾視野、傳播文化知識與觀念的場所,而講解員是博物館與公眾之間的橋梁,博物館中所展現的文物、歷史、背景等都需要通過講解員傳遞給觀眾。同時,在與觀眾溝通的過程中,與觀眾產生共鳴,激發觀眾對博物館的興趣和思考,真正實現社會教育功能。但是,國內博物館的講解員錄用一直存在著一個誤區,認為講解員職業是“青春職業”,外在條件勝過其自身文化素養。要實現講解員隊伍專家化就要走出這一誤區,正確對待講解員職業,錄用一些品學兼優、專業對口、具有學業基礎和學研能力的講解員。培訓工作也應有一定的改變,除講解員應具備的基礎條件外,從業人員的社會責任感、專業修養、交流溝通能力也顯得尤為重要。

(二)提升綜合素質

加強文化素養和藝術修養,是講解員綜合素質提升的關鍵。博物館工作要求講解員既是“專家”,也是“雜家”,因此,講解員應培養自己的閱讀習慣,廣泛涉獵各種書籍,拓寬知識面,同時,注重提高自己的藝術理解里和審美能力。此外,講解員還應培養自己良好的職業素養,樹立持久的職業信念,堅持職業操守,時刻做到以觀眾為中心,樹立為觀眾服務的思想。

(三)加強專業素養

要成為專家型講解員,應該做到以提升學研能力為最高宗旨,以服務觀眾為最終目標,以實現自我價值為最終準則。講解員應該秉承“活到老學到老”的思想,不斷學習,提升個人學習能力和探究新事物的興趣。作為觀眾的“教員”,講解員應該重視了解文物背后的故事,努力為觀眾提供文物歷史、背景、來歷等知識,研究展品存在的現實意義和教育意義,從各個角度充分詮釋展品。其次,講解員要善于理解和研究新的學術觀點、學術成果,將新的研究成果與展品相結合,做到古今融會貫通,重點詮釋展品及展覽的內涵和意義,激發觀眾的興趣,使觀眾主動思考,融于展覽。除此之外,講解員應該善于了解觀眾的不同需求和不同特點,以觀眾為出發點,及時調整自己的講解方式和講解內容,切忌程序化的重復講稿。

就中國農業博物館而言,我國農業歷史悠久,地大物博,如何將幾千年的農業歷史文化融合在1-2個小時的講解中,這就要求講解員掌握適當的技巧以及適合的講解方式。講解員應站在觀眾的角度,找到觀眾的興趣點,這樣才能在觀眾和講解員之間產生一種共鳴,更好的傳播展陳所覆蓋的知識。另外,博物館觀眾的年齡層次跨度比較大,講解員更應學會因人施講,以觀眾能夠接受的方式,引導觀眾參觀。

五、結語

隨著社會經濟和文化的發展,社會公眾對講解員有更多的要求和期盼,講解員隊伍專家化的趨勢也日益深入。不論講解員自身還是博物館管理者,都應當認識到講解員專家化的必要性和提升講解員素養的緊迫性。作為講解員,我們應該著眼于本職工作,以博物館陳列內容為基礎,以觀眾需求為出發點,為觀眾提供具有展覽特色、專業知識和社會知識的講解。只要不斷鉆研業務知識,提升業務水平和綜合素質,我們的講解員隊伍綜合水平就一定會不斷提升,并向著專家化方向不斷發展。

[1]王宏鈞.中國博物館學基礎[M].上海古籍出版社：1990.

[2]何沫.關于博物館講解員專家化思考[J].中國博物館研究,2012(2).

On the Necessity of Specialization of the Docents in Museums

Ma Shasha
(National Agricultural Exhibition Center,Beijing,100026)

This paper believes that the specialization of docents is the most important work in museums management which is also the development trend and direction in the future.By realizing the deficiency and the status quo of docents in domestic museums,the author makes some explanations on the necessity of specialization of docents in museums and finds out some effective means to improve the comprehensive qualities of docents and perfect the explanation work,through which the specialization of docents in museums will be expected to be continually developed and modified.

Museum,Docent,Specialization

馬莎莎,女,中國農業博物館社教部助理館員,主要從事博物館講解工作。