公共圖書館電子閱覽室建設管理研究

張秦

（陜西省圖書館，陜西 西安 710061）

1 公共圖書館電子閱覽室的特征

電子閱覽室指在計算機技術、網絡通信技術基礎之上建立起來的，以電子文件提供和電子閱覽服務為主的閱覽室。電子閱覽室是網絡技術、計算機技術和電子讀物大綜合的產物。與傳統的書刊閱覽室相比，電子閱覽室提供的不再是傳統的紙質文獻，它提供的是包括磁盤、光盤、錄像帶和網絡信息在內的各種電子文件和信息資料。再則，在電子文件使用上，讀者不必再像以前那樣，親自到圖書館去查閱資料，讀者只需借助信息化檢索手段就可以獲取自己想要的超文本信息，信息獲取方式更加快捷、方便、高校。電子閱覽室具有網絡檢索服務、數據庫鏡像服務、視頻點播服務、科技查新服務等功能。電子閱覽室的出現，有效解決了圖書館館藏單一、服務方式落后等問題。因此，在網絡技術迅猛發展、信息技術不斷升級的大背景下，許多地方都加快了電子閱覽室建設步伐。

2 公共圖書館電子閱覽室建設管理

2.1 功能定位問題

電子閱覽室是公共圖書館電子化服務的重要場所，它具有公益屬性，也具有社會性、教育性和服務性，但是，它在建設和管理中所需成本較大，所以，在服務人群上，公共圖書館要做好人群篩選與讀者管理，要合理把握電子閱覽室開放的幅度，要對其功能進行準確定位，避免電子閱覽室變成公共網吧。但是，許多圖書館在電子閱覽室服務定位上都存在這樣那樣的偏差，電子閱覽室管理和開放都缺乏科學性，為此，電子閱覽室有序運行和健康使用都缺乏保障。

2.2 設備陳舊，使用效率低

計算機更新換代的速度是非常快的，許多公共圖書館雖然順應社會發展要求，建設了電子閱覽室，但是由于資金有限，購買申報、審批流程復雜，所以，他們在電子閱覽室建設上就選擇了一次性投入、一次性購買，許多電子閱覽室自建成后就再沒有更新過設備，設備嚴重老化。這也給電子閱覽室館藏建設帶來了不良影響，許多電子閱覽室的光盤數據庫、多媒體資料庫都不夠健全，電子閱覽室的互聯網使用也因此受限，讀者根本無法通過電子閱覽室獲取資料、傳遞信息。

2.3 管理有漏洞

目前，在電子閱覽室管理上，我國公共圖書館電子閱覽室采用的大都是集監控、統計、計費功能于一體的自動化管理系統。自動化管理系統雖然操作方便，安全系數高，但是，許多圖書館在讀者管理上過于松懈，根本沒有就電子閱覽室使用開展相應的教育和管理，用戶上網實名登記制度尚未施行，也沒有做好綠色閱覽宣傳與規范工作。因此，許多讀者都將電子閱覽室當做公共網絡，公然在里面玩游戲、上網以致于影響了其他客戶的正常使用。

3 公共圖書館電子閱覽室建設管理建議

3.1 重視資源建設

在十八大文化強國戰略指導下，公共圖書館要抓住公共文化服務體系示范區建設契機，以信息技術為支撐，加快圖書館館藏資源信息化整理、加工、存儲步伐，加大電子閱覽室建設投入，購置先進的電子閱覽室硬件設備，購置更多的光盤、電子圖書和電子期刊，引進各種資料全面、專業性強的電子文獻數據庫，如維普、萬方、知網數據庫等，以滿足用戶需求。在此基礎上，公共圖書館還要結合特殊讀者的閱讀需求，按學科或按專業建立信息資源導航，將文件進行分區管理，同時加強與地方綜合文化站、博物館、檔案館等文化服務單位的交流與合作，爭取為公眾提供便捷到位的公共數字文化服務。

3.2 加快技術升級，加強網絡監管

在電子閱覽室硬件設備建設齊全的基礎上，公共圖書館要加強設備日常維護與管理，及時進行設備軟硬件升級，及時發現操作系統、瀏覽器、有線系統等存在的問題，利用殺毒軟件防止病毒入侵、查處安全漏洞，并定時進行系統備份。公共閱覽室管理人員還要加強網絡環境監管力度，刪除不良網絡信息和游戲軟件，安排專人進行信息篩選、管理與監控，以提高電子閱覽室軟硬件設施安全系數。與此同時，管理人員還要做好電子閱覽室宣傳工作，積極利用圖書館官網主頁進行新書推介，為讀者查詢提供各種建議，并這對用戶進行信息素養教育和用戶培訓，以提高用戶素養和各項資源的利用效率。

3.3 加強管理隊伍建設

公共圖書館管理人員，是聯系用戶和信息資源的橋梁和紐帶，他們在電子閱覽室管理中起著至關重要的作用。加強電子閱覽室管理隊伍建設，是電子閱覽室可持續發展的客觀要求。因此，圖書館要加強管理人員培養與教育，針對管理人員進行網絡信息檢索技能培訓和職業道德教育，要求管理人員加強自我管理，開展自主學習，及時了解信息化文化服務行業發展信息，以優化管理人員的知識結構，提高其工作技能和服務水平。圖書館還要積極利用市場化管理方法，利用崗位責任機制、人才評價機制等激勵手段提高管理人員的工作積極性。

[1]朱遜賢；我國公共圖書館服務體系建設途徑研究[D]；南昌大學；2012年

[2]陳春燕；公共圖書館服務體系構建的發展趨勢研究[J]；科技創新導報；2013年16期