耳鼻喉內窺鏡檢查護理中人文關懷價值分析

李麗娟

(黑龍江省鶴崗市人民醫院 黑龍江鶴崗 154100)

耳鼻喉內窺鏡檢查護理中人文關懷價值分析

李麗娟

(黑龍江省鶴崗市人民醫院 黑龍江鶴崗 154100)

目的：研究分析人文關懷在耳鼻喉內窺鏡檢查護理中的應用效果。方法：根據我院2013至2014年接收的98例耳鼻喉內鏡檢查患者來進行探討分析，將這些患者分成對照組和觀察組，對照組患者使用常規護理，觀察組使用人文關懷護理，對比兩組患者的臨床護理情況。結果：觀察組患者的各項護理評分結果均要比對照組優秀(P＜0.05)，兩組的不良情緒發生率為觀察組較低一些(P＜0.05)。結論：耳鼻喉內窺鏡檢查時為患者提供人文關懷護理，能夠避免不良情緒，讓患者對護理更加滿意，臨床可以推廣使用。

耳鼻喉內窺鏡;人文關懷;應用價值

此次我院對耳鼻喉內窺鏡護理使用人文關懷的價值進行了探討分析，讓耳鼻喉內窺鏡的護理效果獲得提升，選取了兩組患者，對比分析，現進行以下報道。

1.資料與方法

1.1 一般資料2013至2014年我院接收了98例耳鼻喉內窺鏡檢查患者，共有男性54例，女性44例，最小患者15歲，最大患者81歲，將其分成對照組和觀察組，兩組患者的一般性資料不存在統計學差異性，可以比較分析。

1.2 方法對照組共有49例患者接受常規護理，觀察組共有49例患者接受常規護理和人文關懷，內容如下。

1.2.1 檢查前的人文關懷①患者進入醫院接受治療后，護理人員熱情的接待患者，向患者進行醫院的環境、醫生等的介紹，增加患者的熟悉度，減少緊張和恐懼感;并且對患者進行耐心的詢問，了解病情，根據患者的情況來提升針對性的護理方案;聽取患者的建議，給予關心。②用自身的行動來開展健康教育，講解內窺鏡的檢查知識，提升患者對檢查有效性和安全性的認識，增加自信，保持良好的狀態。③患者的不良情緒需要及時的進行處理疏導，消除負面情緒。

1.2.2 檢查中的人文關懷①檢查前讓患者保持舒適的體位，叮囑患者在接受檢查的時候可能會有那些不良反應，使用舒緩音樂來放松情緒，避免緊張，必要時可以安排家屬陪伴患者。②檢查的時候，護理人員操作要求輕柔，讓患者了解檢查進度，取得患者的配合，在檢查過程中對患者的隱私給予保護，如果有異?，F象出現，需要立刻停止檢查，進行調整。③檢查后的人文關懷。完成檢測后，對患者的情況進行觀察，告知檢查后的注意事項，如果出現了并發癥，要針對性的處理。護理人員告知患者在檢查時使用的麻醉藥物可能會讓其咽喉脹痛，這是正常的，不要擔憂。

1.3 觀察指標以我院自制問卷調查表的方式對患者的護理滿意情況進行調查，其主要包括檢查環境、護理技術、護理態度、健康教育等4個方面，總分為100分，分值越高表明患者護理滿意度越高;同時對兩組患者的不良情緒發生情況進行比較。

1.4 統計學分析以SPSS18.0統計學軟件對本次研究所接收的98例患者的臨床資料進行處理，采用x±s形式表示計量資料，同時進行t檢驗，組間比較則展開X2檢驗，若P＜0.05則表示差異性顯著，記為有統計學意義。

2.結果

2.1 兩組患者護理滿意情況比較兩組患者采用不同護理方式進行護理后其檢查環境、護理技術、護理態度、健康教育等護理滿意評分比較均有明顯差異(P＜0.05)。

2.2 兩組患者不良情緒發生率比較觀察組49例患者中6例患者出現焦慮情緒，占12.2%，9例患者出現緊張情緒，占18.4%，2例患者出現偏執現象，占4.1%，對照組49例患者中16例患者出現焦慮情緒，占32.7%，21例患者出現緊張情緒，占42.9%，6例患者出現偏執現象，占12.2%，兩組患者焦慮、緊張、偏執等不良情緒發生率比較均有明顯統計學意義(P＜0.05)。

3.討論

內窺鏡檢查應用于耳鼻喉疾病診斷是比較常用的方法，因為很多的患者都沒有相關的知識，對病情擔憂，害怕檢查，還有就是檢查使用麻醉會有副作用，患者會出現咽喉脹痛，呼吸局促的情況，因此心理緊張在所難免，這對后續的診斷和治療帶來了較大的影響［1］。所以，加強對耳鼻喉內潰瘍檢查的護理工作是非常重要的事情，傳統的護理中，患者及其家屬處于被動地位，護理也比較不人性化，護患關系比較差，這也對護理質量帶來了影響［2］。人文關懷能夠讓護患之間的關系更加和諧，增加了雙方的情感交互，是以患者為中心的護理方式［3］。從醫學角度來看，人文關懷指的是對所有的患者都一視同仁，護患之間的關系融洽、和諧。人文關懷在耳鼻喉內窺鏡檢查中應用能夠給患者帶來較舒適的檢查環境，提升患者的配合度，消除不良情緒，讓患者積極主動的配合醫護人員，提升檢查效果［4］。此次研究的結果顯示，觀察組的各項護理評分都要比對照組優秀，觀察組的不良情緒發生率也比較低，因此常規護理基礎上增加人文關懷的使用效果還是非常好，患者的滿意度也獲得了提升。

總而言之，在耳鼻喉內窺鏡檢查的時候使用人文關懷能夠對護理效果起到促進作用，是現代非常值得推崇的一種護理方式，應用價值比較高，值得推廣使用。

［1］江瑜茵，周惠聯.人文關懷護理在提高住院新生兒家屬滿意度的效果觀察［J］.齊齊哈爾醫學院學報，2014，(2)：260-262.

［2］余翠萍.老年性肺結核病的人文關懷［J］.繼續醫學教育，2014，28 (2)：48-48.

［3］季祥霞.人文關懷護理在提高糖尿病患者生活質量和護理滿意度方面的臨床價值［J］.檢驗醫學與臨床，2014，11(5)：707-709.

［4］石彥齋.人文關懷在手術室整體護理中的應用［J］.河南外科學雜志，2014，20(1)：155-156.

R246.81

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1009-6019(2015)11-0232-01