致力于將家居智能集成行業發揚光大

劉軍

上海智導電子商務股份有限公司（以下簡稱上海智導），是上海市高新技術企業和創新企業。公司以認真的運營態度和良好的服務信譽為服務宗旨，為產品提供者、工程服務者和項目需求客戶提供全面、優質、一站式的產品采購與項目服務！當今集中系統市場魚龍混雜，企業開開關關相當嚴重，但集成系統的市場份額提升強大，不但有新房的產生，還有存量房，二次裝修市場的到來，會給該行業帶來成倍的增長，所以市場前景強大。面對中國家居集成行業的巨大機遇和挑戰，上海智導將以“團結、務實、嚴謹、高效”的精神，加強人才培養，加強市場營銷，加強技術開發，加強內部管理，不斷創新、謀求更高、更快的發展。

在最初企業發展的幾年里，上海智導不了解市場狀況、不了解系統配置、不了解中國用戶的使用習慣，也曾多次碰壁。當日，很多品牌都選擇了放棄，退出市場，但是上海智導選擇了堅持和繼續鉆研探索，抓緊學習和了解中國采暖市場的現狀，積極的在適應當中求發展，在學習中求進步。曾經遇到的問題有如下三方面：服務不及時，造成一些客戶服務延誤狀況。服務人員技術不到位，服務人員對產品的技術參數和部分細節了解不到位，或者是沒有及時接受最新產品。客戶和服務人員對服務結果口徑不統一。服務人員認為完美解決了客戶需求，但是從客戶那里得到的反饋會認為人員的服務有些瑕疵或不滿的地方。……