遼寧中小企業電子商務協同發展研究

□文/劉巖峰 朱方圓

（1.渤海大學管理學院；2.渤海大學經法學院 遼寧·錦州）

隨著信息技術的飛躍發展，電子商務已經成為商務模式的主流，企業開展電子商務是適應經濟時代需求的必然選擇。遼寧中小企業數量眾多，各有各的優勢和劣勢，如何利用它們的優勢，避開其劣勢，是每個中小企業所考慮的重要問題。遼寧中小企業把電子商務和協同發展結合起來，就是要把遼寧中小企業管理的部分擴展到企業外部，包括供應商、生產商、分銷商以及客戶和合作伙伴等等，不同企業之間互相合作，共同發展。在這個平臺上，所有的信息資源能夠共享，解決遼寧中小企業信息孤島問題，加速遼寧中小企業信息化建設工作進度。

一、遼寧中小企業電子商務協同發展的必要性

電子商務在其發展過程中，其協同階段是把各個企業之間合作起來，企業業務流程進行重組，進一步共享和集成各企業的資源或系統，達到不同企業或部門數據和資源的共享更擴大化。協同發展是指為了達到同一目標，兩個或多個個體共同合作，從而實現互惠互利的效果。協同發展是事物發展的基礎，是持續發展的關鍵。電子商務協同發展是電子商務發展的一個方向，充分整合企業的各種資源、企業的業務流程等等，在企業各個環節協同發展，共同打造適合中小企業的電子商務平臺，最終達到企業信息資源利用最大化，提升企業競爭優勢。

遼寧中小企業占遼寧企業數量的絕大多數，這些中小企業發展電子商務的成敗，能夠直接影響遼寧國民經濟發展命脈和社會穩定。但是，遼寧中小企業面臨資源、資金、技術、渠道、科技人才等各方面的劣勢，面對信息海洋以及各種信息孤島，已不能適應快速變化的市場環境，不能提升自己的業務效率，很難對企業內外部資源進行整合，從而失去了與供應商、分銷商以及客戶的價值鏈。遼寧中小企業協同發展電子商務，就是讓所有遼寧中小企業具有信息對等、競爭公平的發展環境，具有多樣性的特點。電子商務協同發展，可以幫助中小企業解決企業內外部信息集成，幫助遼寧中小企業把不同機構之間、部門之間、不同系統之間的信息整合起來，從而達到遼寧省跨地區、跨系統、跨企業、跨組織的協同作戰，從而為中小企業帶來巨大的效益。遼寧中小企業為了能夠快速發展電子商務，走協同發展電子商務的路徑是適應時代和環境的需求。電子商務在我國的發展還處在發展時期，遼寧中小企業采用協同發展電子商務本身，就是企業聯合作戰，對各種信息進行共享，幫助企業快速獲得想要的信息和資源，推動企業快速發展。每個企業可以具有自己的發展模式和特色，不論從地理位置、歷史、經濟等各個角度，都可以具有創新發展模式。針對數量眾多的遼寧中小企業，針對性強，量力而行，找到突破口，尋求適合不同地區、不同行業遼寧中小企業發展電子商務的模式和途徑，循序漸進，揚長避短；通過遼寧中小企業協同發展電子商務，使中小企業在時效上取得競爭優勢，培養遼寧中小企業核心競爭力，最大限度發揮這些遼寧中小企業的優勢。所以，遼寧中小企業電子商務協同發展路徑的選擇非常具有現實意義。

二、遼寧中小企業電子商務協同發展存在的問題

（一）存在協同意愿問題。首先，協同涉及到的個體較多，可能是某一行業或者是某一產業鏈，協同意愿是應該首要考慮的問題。隨著電子商務的快速發展，現在很多中小企業不僅僅是遼寧中小企業，也想應用電子商務，但是沒有想到協同發展問題，更多的是對自己切身利益的擔心，擔心別人分享自己的資源，擔心別人盜取自己的核心技術或資料，從而使自己蒙受不可想象的損失。同時，也擔心自己甚至別人協同發展后能不能被騙，擔心平臺是否安全，擔心合作伙伴是否真實可信，擔心信息傳遞和交易過程是否可靠，擔心未來是否會受制于人等等問題。所以，更多企業會選擇單打獨斗，這樣涉及的成本比較大，開發應用周期比較長。

（二）存在協同多樣性問題。電子商務本身就具有多樣性的問題，而遼寧中小企業品種多、數量多，其電子商務協同發展本身更涉及到多樣性問題。主要包括要從線上到線下、從不同部門之間、從企業內到企業外、跨不同地區、跨不同業務等各方面的協同發展。而且行業不同，其應用電子商務的情況也就不同，尤其是遼寧中小企業本身的特點也決定著其協同發展電子商務就必然存在著多樣性的問題，這也是協同本身涉及的問題。并且都要從哪些方面入手解決這些多樣性的問題，才是路徑選擇的關鍵問題。

（三）存在協同競爭公平性問題。協同就要做到大家共贏，互利互惠，那么前提條件就是競爭公平性。遼寧中小企業電子商務協同發展也要具有競爭公平性。為了要達到“共贏”，就要保證在同等條件下這些不同成分、不同形式的個體能夠公平競爭，具有競爭公平性的特征，否則電子商務協同發展就沒有意義了。而選擇什么樣的路徑進行電子商務協同發展才能達到上述的要求，也是難點之一。

（四）協同性本身也存在問題。遼寧中小企業電子商務協同發展要具有協同性。這些中小企業之間的競爭不是以優勝劣汰的方式淘汰對方，而是共同發展，發揮各自的優勢，主要是促進優勢的發揮或者轉換優勢創新，是為了求得雙方能夠共同發展、共同進步，創造一種“和諧”的發展環境。如何選擇路徑才能做到理想的協同發展的結果即路徑選擇，也是中小企業協同發展電子商務的關鍵問題。

三、遼寧中小企業電子商務協同發展策略

（一）加強政府的協調和統籌能力，調動企業協同意愿。由于中小企業各式各樣，每個企業都有自己的特色和特點，協同就涉及到他們的協同意圖、實施的條件、實施面臨的困難、實施切入點等都不一樣，涉及的問題也比較多。遼寧中小企業在進行信息化建設時有時缺乏更具有遠見性的發展戰略，這就需要政府發揮協調和統籌能力，應該避免其各自發展，應該讓其充分認識到電子商務本身就存在多種多樣性，那么協同發展也一定也存在多樣性，所以遼寧中小企業應該更多地關注電子商務的各種手段支持，如果可以協同發展就應充分利用和把握，這樣既可以減少成本的投入，同時也可以避免重復建設。具體需要政府協調統籌的部分包括：首先，應該創建一個完整規范的信息環境和誠信的交易環境；其次，政府部門可以進行引導和示范，消除行業的顧慮，從而從自身出發主動協同，效果可能更好；再次，政府可以幫助加強企業間的合作，增加企業之間的交流溝通，這樣才能更互惠互利達到雙贏甚至多贏；最后，政府部門可以多做宣傳，開展各種講座，協調各企業自己加強合作協同發展電子商務，有計劃地進行統籌安排進度，鼓勵協同完成，從而解決協同意愿的問題。

（二）建立電子商務行業一體化，協調行業統一發展路徑。遼寧中小企業數量多、種類多，雖然在資源和發展上都有自己的優勢，但是由于大多數企業尚未形成自己的電子商務應用系統，并且很多企業的計算機、信息化程度都較低，這樣導致電子商務應用水平和發展能力受到限制，必然導致企業競爭能力下降。建立電子商務行業一體化，可以解決這個問題。行業一體化，顧名思義，所在行業有統一一體化的電子商務應用途徑，這樣就可以不用自己考慮是否要單獨建設電子商務系統，只要跟著行業一體化走即可，既省了建設成本，又節省了時間，既可以整合現有電子商務資源，同時也不用太擔心路徑是否可行的問題，可謂一舉多得，從而解決多樣性問題、競爭公平性問題。

（三）建立試點規范行業，努力打造電子商務行業體系。參照《關于開展國家電子商務示范城市創建工作的指導意見》，為了促進電子商務發展，提出了創建國家電子商務示范城市的新途徑，國家發改委、商務部等部委聯合分批確定了53 個城市為“國家電子商務示范城市”。為了遼寧中小企業電子商務協同發展，可以在遼寧建立試點規范行業，在幾個典型城市或行業先建立試點示范，并打造電子商務行業體系，為解決當前電子商務協同發展的意愿問題、多樣性問題、競爭公平性問題以及協同問題這些關鍵問題提供了實踐依據，同時也更能從先局部后整體發展為基礎，為遼寧中小企業未來協同發展打開新局面。

（四）鼓勵龍頭企業資源整合，帶動產業鏈協同發展電子商務。現階段，世界的經濟重心已經從工業經濟轉移到信息經濟，電子商務成為各個產業集群和產業鏈的最佳選擇，阿里巴巴研究院在2014年4月公布的《2014 中國在線產業帶報告》顯示，截至2014年3月，阿里巴巴集團旗下的1688.com 已經有近百個在線產業帶入住，并且數量依然在不斷增加。可以借助現有的在線產業帶，幫助各個企業進行協同發展。尤其鼓勵龍頭企業進行資源整合，因為龍頭企業資源更豐富，電子商務化程度更高，更能帶動整個鏈條的協同發展，這樣做不僅可以保證整個鏈條的暢通，也推動鏈條其他環節順利進行。同時，也協助產業鏈其他成員共同發展，打破傳統產業集群的局限，推動交易雙方交易順利完成，提高交易促成率；并能直接建立產業鏈條的供銷關系，實現信息資源的實時傳遞，保證交易按時、按質、按量完成。

（五）構造多種電子商務協同發展模式和解決方案，搭建誠信安全電子商務平臺。為了解決協同性的問題，實現遼寧中小企業電子商務協同發展，要不斷探索和摸索不同的電子商務協同模式或者解決方案，可以利用國內外成功的模式和解決方案，針對不同行業的特點和所處地理位置等進行創新和改革，提出自己的電子商務協同發展模式。同時，應用先進的平臺開發技術、安全交易支付技術等，建立一個誠信、安全的電子商務協同發展平臺。具體可以參照國內外現有的電子商務平臺或者電子商務解決方案，比如SAP 公司提出的Mysap.com，就是電子商務系統協同管理的平臺；而Oracle 公司提出的基于門戶的電子商務協同管理的解決方案。在國內，中小企業則可以利用阿里巴巴等交易平臺進行電子商務系統的協同管理。

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