“互聯網+”時代“卓越工程師”職業能力素養淺議

□文/鄧艷華

（南京郵電大學 江蘇·南京）

一、“互聯網+”的新業態

“互聯網+”是創新2.0下的互聯網發展新形態、新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。

通俗來說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展業態。

2015年7月4日國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）。《指導意見》指出，“互聯網+”是把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，提升實體經濟創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態。我國加快推進“互聯網+”發展，要堅持開放共享、融合創新、變革轉型、引領跨越、安全有序的基本原則，充分發揮我國互聯網的規模優勢和應用優勢，堅持改革創新和市場需求導向，大力拓展互聯網與經濟社會各領域融合的廣度和深度。到2018年，互聯網與經濟社會各領域的融合發展進一步深化，基于互聯網的新業態成為新的經濟增長動力，互聯網支撐大眾創業、萬眾創新的作用進一步增強，互聯網成為提供公共服務的重要手段，網絡經濟與實體經濟協同互動的發展格局基本形成。到2025年，“互聯網＋”新經濟形態初步形成，“互聯網＋”成為我國經濟社會創新發展的重要驅動力量。

《指導意見》圍繞轉型升級任務迫切、融合創新特點明顯、人民群眾最關心的領域，提出了11個具體行動：“互聯網+創業創新”、“互聯網+協同制造”、“互聯網+現代農業”、“互聯網+智慧能源”、“互聯網+普惠金融”、“互聯網+益民服務”、“互聯網+高效物流”、“互聯網+電子商務”、“互聯網+便捷交通”、“互聯網+綠色生態”、“互聯網+人工智能”等。

二、“卓越計劃”造就人才

2010年6月“卓越工程師教育培養計劃”（以下簡稱“卓越計劃”）應運而生，國家教育部提出了“卓越計劃”，旨在培養造就一大批創新能力和國際競爭力強、適應經濟社會發展需要的高質量各類型工程技術人才。該計劃對促進高等教育面向社會需求培養人才，全面提高工程教育人才培養質量具有十分重要的示范和引導作用。

與此同時，我們教育工作者也深刻認識到，高等工程教育普遍存在著重理念輕實踐、重科學輕工程、重講授輕動手等嚴重傾向，培養出來的大學畢業生身上也存在著諸多缺陷。隨著就業形勢的日趨嚴峻，就業壓力和矛盾凸顯。一方面大量畢業生找不到工作，另一方面企業也在嘆息“招不到合適的人”，即使在“卓越計劃”的人才培養方面也未能例外。在這種結構性矛盾背后，當代大學生職業素養的缺失成為根本性原因。

三、職業能力素養的內涵

中國知網中“職業素養”的定義為：職業素養是指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。

能力是指順利完成某種活動必須具備的一定心理特征或心理條件，職業能力是職業選擇和發展中最為現實的方面，是人們從事其職業的多種能力的綜合。如果說職業興趣或許能決定一個人的擇業方向，以及在該方面所樂于付出努力的程度，那么職業能力則能說明一個人在既定的職業方面是否能夠勝任，也能說明一個人在該職業中取得成功的可能性，主要意旨是“我能做什么”。

職業素養是職業能力的集中體現，是職業化最根本的內容，是檢驗從業者自身“含金量”的重要標準，也是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。

四、“互聯網+”背景下職業能力素養的新內涵

數年寒窗苦讀的結果，是為了在職場上發揮自己的一技之長，成就自己的人生夢想。“卓越工程師”們從校園步入職場，由學習轉變為工作，與以往的校園生活有很大的差異。那么，“卓越計劃”與“互聯網+”相碰撞，又將擦出什么樣的花火？面向“互聯網+”融合發展需求，會對“卓越工程師”的職業能力提出怎樣的要求？該如何去培養？

（一）互聯網思維能力。“互聯網+”是互聯網思維的進一步實踐成果。和君集團合伙人趙大偉在其著作《互聯網思維“獨孤九劍”》中概括了“互聯網思維”的定義：在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。小米創始人雷軍是“互聯網思維”的得力布道者，他將互聯網思維濃縮為七個字：“專注、極致、口碑、快”。

在日新月異、瞬息萬變的互聯網時代，對于“卓越工程師”們而言，可以充分整合和運用互聯網思維和平臺，進行專業化積累、社會化適應與職業化修煉，在就業探索和職業發展中聚焦、沉淀、積累、修行，加強自我營銷與自我管理能力，豐富職業體驗，逐步與職場對接，提升職業形象，打造屬于自己的職業品牌和核心競爭力。只要下工夫學，善學者能，多能者成。

（二）運用知識的能力。21世紀是信息化社會，需要我們掌握的知識很多，而且知識的更新速度也比以前快。這就造成我們好不容易才學到、掌握的知識，等到大學畢業時，發現用處不大或者根本用不著。這就要求我們除了學習知識以外，更要掌握學習知識的方法，培養運用知識解決問題的能力；擅長用逆向思維去探索和解決問題，能夠更快地處理工作中遇到的問題。那些死讀書、讀死書大學生，用人單位和管理者并不需要，他們需要的是能靈活運用所學知識的人。

職場工作是檢驗大學所學知識的場所。一個優秀的員工不僅要會學習知識，還要會靈活運用知識。這看似很簡單，可實際上卻不易。一個優秀的學生不一定能成為一名優秀的員工。要成為一名優秀的員工，需要有多種職業能力，而靈活運用知識的能力就是其中的一種。

（三）創新能力。勇于創新是一個企業持續發展、克敵制勝的原動力。沒有一個聰明的領導喜歡只會聽話的員工。要勇敢地表達自己的不同見解，在集體討論的時候把自己的獨特觀點說出來，而不要只是揣在心里。每個企業都希望員工不斷創新，這樣企業才能成長，才能長遠發展。

創新能力也是大學畢業生和其他競爭者相區別的一種重要能力。培養得好，則收益良多。“卓越工程師”能夠在細節上做好創新，就能夠博得客戶的一份青睞，這都為日后的成功做了一定的鋪墊。

（四）溝通能力。步入職場，良好的溝通能力有助于使自己和同事、客戶建立和諧關系，友好相處。一個企業能否成功，主要取決于全體成員能否做到通力協作。缺乏溝通能力，必將是一個失敗的職場人。溝通能力包括語言溝通能力和書面溝通能力。書面溝通有時也能起到意想不到的好效果。當工作中遇到無法解決的難題時，并且你發現與領導或同事面對面的溝通效果不佳時，可以采用迂回的辦法，如用電子郵件，或書面信函、報告的形式嘗試溝通。書面溝通有時可以達到面對面的語言溝通所無法達到的效果。因為書面溝通可以較為全面地闡述想要表達的觀點、建議和方法，也可以讓溝通的對方全面、客觀、冷靜地了解你的溝通內容，從而達到更好的溝通效果。

（五）學習能力。知識是能力的基礎，勤奮是成功的鑰匙。離開知識的積累，能力就成了“無源之水”，而知識的積累要靠勤奮的學習來實現。現代社會科學技術飛速發展，一日千里。只有基礎牢，會學習，善于汲取新知識、新經驗，不斷在各方面完善自己，才能跟上時代的步伐。有研究觀點認為，一個大學畢業生在學校獲得的知識只占一生工作所需知識的10%，其余需在畢業后的繼續學習中不斷獲取。“卓越計劃”大學生在校期間，既要掌握已學書本上的知識和技能，也要掌握學習的方法，學會學習，養成自學的習慣，樹立終身學習的意識。

（六）信息搜集能力。現代社會，瞬息萬變，一個優秀的大學生要有良好的信息收集能力，包括收集各種政策、報告、計劃、業務流程、管理制度和考核方法等。尤其要重視收集競爭對手的信息，做到知己知彼、百戰不殆。

信息就是商機，卻并不是每個人都能發現它的重要性。有的時候信息能幫助你走出困境，能幫助你尋來新的機遇。“卓越工程師”們要善于收集、挖掘、分析信息，并能利用信息掌控資源、創造財富，則能在不斷開拓進取中，打開新的局面，取得新的勝利。

（七）應變能力。職場中所遭遇的問題，不同于大學生在課堂上所做的習題，只有一個唯一的答案。職場中所遇到的問題，可能是以前發生過的，也可能是從未發生過的，可能是預料之中的，也可能是預料之外的。要應對這一切，需要“卓越工程師”具有較好的應變能力。

企業是發展的，不是一成不變的。在企業發展的過程中，會遇到許多意料不到的新問題。這就需要從業者學會隨機應變，為企業解決問題。在面試時，主考官會給出一個模擬場景，讓應聘者做出一些判斷和決策，以考查應聘者的靈活應變能力。這也是常見的應變能力的考查。

應變并非指盲目應變。大學畢業生在開始工作后，做某個決定時，一定要考慮使公司的利益最大化，一切應變、變通都要在不損害公司利益的前提下進行。

（八）抗挫折能力。抗挫折能力差是這些年社會上對大學生成長較為關注的一個問題。一些大學生因為缺乏抗挫折能力，導致在步入職場之后，承受不了失敗的打擊，做出一些不理智的行為。因此，現在的用人單位更希望畢業生具有抗挫折能力，在遇到失敗、挫折和打擊時能自我安慰和解脫，迅速總結經驗教訓，而且堅信情況會發生變化，危機也是契機。這樣的員工會令企業更好、更快的發展。要知道失敗、挫折并不可怕，可怕的是遇到挫折、失敗時喪失自信心或選擇放棄。人生不會全是順境，在遇到困難時，只要有勇氣去克服困難，就已經拿到了通往成功的鑰匙。

現今，全社會都比較關注含著金鑰匙出生的80后、90后，他們沒有經受過太多挫折與磨難，形成了只能成功不能失敗的性格。其實，一個健全的人格要擁有勇于和困難作斗爭的精神。只有這樣，才能從失敗的洗禮下走向成功。

五、小結

眼界決定世界，思路決定出路。誰也無法拒絕互聯網時代的風浪，“卓越工程師”的培養任重而道遠，需要把握大勢、順勢而為，開啟和運用互聯網思維，在就業探索和職業發展中聚焦、沉淀、積累、修行，豐富職業體驗，提升職業能力，打造自己的職業品牌，尋求“互聯網+”時代的自我發展之道，讓生命之舟在自己的“風口”上揚帆遠航。

[1]國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見.http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-07/04/content_10002.htm.

[2]趙大偉.互聯網思維“獨孤九劍”[M].北京：機械工業出版社，2014.

[3]鄧艷華.職業生涯與發展規劃[M].北京：人民郵電出版社，2014.