誰都不會否認,創新是推動社會前進的動力,然而并不是所有的創新都是社會前進的動力,更不是冠以“創新”字眼就真的是創新,例如“網貨”,它是托詞,是辯解,是混淆視聽。
1月底爆發的抽查假貨風波,讓盡人皆知的淘寶售假問題再次成為坊間熱議的話題,無論是“小二”為淘寶辯解,還是馬云創新的“網貨”,都無法跳出“假”、“冒”、“偽”、“劣”所指向的不合格或者不規范產品范疇。中國語言的博大精深,而“偷書不算偷而是竊書”的詭辯可以休矣。
越來越熱門的海淘則是另外一種屬性,經過正常手續進入國內的個人物品,其身份已經獲得認可,但質量和服務保障卻要依賴境外商家,消費者權益很難以國內法規獲得保護,所有質量問題所造成的成本付出需要消費者自行承擔。除了產品的直接質量因素外,海淘一族還需要面對支付手段、匯率、價格保護、砍單等問題,銷售平臺的信譽和服務遠比單純的價格比較來得重要。
無論淘寶還是海淘,產品質量和售后拋給買賣雙方自行協商解決是遠遠不夠的,作為淘寶管理者的阿里不能用“僅為銷售平臺而且免費”來搪塞,它遠未做到與其市場地位相吻合的企業及社會責任。3月15日,又一個國際消費者權益日的到來,無疑將把消費者對網絡購物問題的關注重新點燃,如果不能正確面對,阿里的風波是不會平息的。
除了淘寶上的商品之外,網絡資訊內容的打假也在如火如荼地進行。除了一應俱全的“假”、“冒”、“偽”、“劣”,也有著同屬“不合格產品”的仿——抄襲。以微信為例,公眾號抄襲別人的內容是盡人皆知的秘密,甚至已成常態。因此,著作權及版權問題已經成為微信平臺上內容整治的重點,“原創”功能的出現,是對作品價值及作者勞動尊重的第一步。可惜的是,微信發布的《關于抄襲行為處罰規則的公告》語焉不詳,并不能真正幫助作者保護版權。除了暫時的技術局限外,微信平臺采用的廣告流量方式對“大號”更有利,而真正的原創者既不能獲知文章被轉載,更沒機會從被轉載文章中獲得流量及其收益,因此抄襲的利益鏈條并未被打斷。防止抄襲,微信開始行動了,但需要更努力。
以我看來,比起看得見摸得到的假貨和抄襲,“網貨”的拋出,惡劣影響更是潛移默化、深層而廣泛。它抹殺了真正的創新,其流行恰是劣幣驅除良幣的過程。當有人對“網貨”不以為恥反以為榮的時候,剽竊行為被默許,智慧付出被否定,創造力與創新精神不再,并將永久地喪失。別總說“賺錢”是企業的天職,作為一個領導企業更要負起賺錢之外的社會責任,這才對得起你們在市場中的地位。