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落實“食強險” 需多措并舉

2015-04-02 05:06:26
食品界 2015年3期
關鍵詞:消費者企業

推行食強險,既增強企業責任意識,也有利于化解消費者索賠難,同時也是處理解決食品經濟責任賠償的有效途徑。

試點推行“食強險”,主要就是針對賠償機制,通過保險公司介入,及時賠付,維護消費者合法權益。

“食強險”開始試點,還需各方努力,多措并舉。一方面,應當完善相關的法律法規,細化操作流程。

2014年12月10日,湖南省長沙市正式啟動食品安全責任強制保險試點,針對食品生產企業、餐飲業、食品流通業三大領域推行“食強險”。據了解,試點涵蓋銷售嬰幼兒配方乳粉的藥店、部分生產企業和學校,并將逐步推廣。企業投保的金額根據其年銷售額來確定,保險公司每年支付的賠償金額累計不超過150萬元,每次事故賠付給每個消費者的額度不超過25萬元。

實施“食強險”有無必要?

近年來,我國食品安全事件頻發,從2008年的三聚氰胺事件,到2011年的瘦肉精事件,再到2014年的福喜事件,每一次似乎都伴隨著消費者索賠、企業破產并購、政府買單的結果,這樣的結果對三方來說都無疑是巨大的傷害。

2013年10月29日,國務院法制辦就《中華人民共和國食品安全法 (修訂草案送審稿)》向社會公開征求意見,修訂草案送審稿從6個方面對現行《食品安全法》作了修改、補充,首次提及了食品安全責任強制保險制度,使“食強險”成為繼“交強險”之后,又一個進入法律層面的強制責任保險。

所謂“食強險”,是被保險人在經營場所內生產、銷售食品,或者現場提供與其營業性質相符的食品時,因疏忽或過失等原因造成消費者人身或財產損失,保險公司在賠償限額內予以賠償的強制性責任保險。“食強險”由企業負責交付,消費者發現問題后可聯系企業,通過保險約定進行理賠。

其實,早在2008年我國就推出了“食品安全責任險”,可惜一直乏人問津。相關數據顯示,投保率不足10%,主要為進出口生產商,其中餐飲企業投保不到2%。專家分析,投保率低的主要原因是企業缺乏風險意識,加上繳費率較高,企業無積極性。但實際上,問題的關鍵在于“食品險”屬于企業“自選動作”,缺乏法律強制性,許多食品生產、供應商心存僥幸,覺得自己不會出現大的事故,即使有小的失誤,給消費者賠點錢就了事,沒必要將大把銀子“白送”給保險公司。還有一個常見情形是,我國出現大的食品安全事故導致企業破產,最終埋單的還是政府,如三鹿奶粉事件,受害者住院費用及經濟賠償全由政府支付,這也影響到企業的風險責任。

當下,食品安全成為公眾關注率極高的社會問題,我國正面臨食品監管難、食品安全事故高發的“多事之秋”,此種背景下,參照“交強險”做法,依法推行“食強險”很有必要。既增強企業責任意識,也有利于化解消費者索賠難,同時也是市場化處理解決食品經濟責任賠償的有效途徑。據了解,許多發達國家和地區早就推行“食強險”,如我國臺灣地區把食品責任強制保險專門寫進食品衛生管理法。

“食強險”不能“一保了之”

實施“食強險”,從表面上看各方壓力都會有所緩解。參照以往案例,食品安全事故發生后,囿于檢測程序繁瑣,責任難以認定,企業無力承擔巨額賠償等復雜原因,消費者常常陷入索賠無門的困境,最終走入“企業違法,政府埋單”的誤區。試點推行“食強險”,主要就是針對賠償機制,通過保險公司介入,及時賠付,維護消費者合法權益,降低餐飲行業風險,減輕政府負擔。

“食強險”開始試點,但不能“一保了之”,在實際操作過程中,仍有很多細節的問題需要解決。國內食品生產經營企業投保率不足10%,如何報險取證、鑒定理賠,都沒有很多可以借鑒的先例。即便有了“食強險”,公眾在維權時,也同樣存在舉證難的問題。

消費者如果要維權,得先證明自己因吃某個食品而受到傷害,但這一點很不容易證明,畢竟問題食品的危害是長期作用的結果,除了急性食物中毒,消費者很難確定是吃了什么食品出現問題的。另外,檢測成本高,有些檢測機構對個人不開放,也給消費者維權造成障礙。

另外,“食強險”針對因疏忽或過失發生的食品安全問題,監管范圍依然有限,而許多惡劣事件的發生,恰恰是因為企業故意使用劣質原料,或是質量不過關造成的,那么此種情況下,消費者的權益應該如何維護,也是值得深入思考的問題。

落實“食強險” 需多措并舉

“食強險”開始試點,還需各方努力,多措并舉。一方面,應當完善相關的法律法規,細化操作流程,關于如何承保、如何理賠都要做出詳細的規定,避免規定雖好,但落實困難的情況發生。

另一方面,不能因為實施了“食強險”就放松了對有關食品企業的監督和檢查,從而為部分企業的違法行為提供空間和土壤,讓“以保代管”的行為助長損害消費者利益的情況發生。此外,在適當的情況下,政府可以對投保企業進行一定的補貼,避免企業因參保提高了生產成本而提高產品價格,從而將保費間接轉嫁到消費者身上。

相關企業應當及時調整經營戰略,加強管理,嚴把食品質量關,盡量避免食品安全事件的發生。同時積極投保“食強險”,借助保險公司的介入,降低企業的經營風險。消費者應該提高自我保護意識,盡量選購投保商家的食品,在消費過程中注意證據的留存,以便發生食品安全事件時更好地保護自身的合法權益。

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