通信設備運營和電力的維護

王 宇

（湖北工業大學，湖北 武漢430000）

隨著世界知名公司以及銀廣夏、藍田股份等國內上市公司相繼暴露出嚴重的管理層欺詐丑聞,上市公司深陷信用危機。而會計系統的漏洞、管理層的失職、內部控制的缺乏以及外部審計人員的道德風險是導致管理層欺詐丑聞的根本原因。為了重樹公司信用,規范高級管理層與注冊會計師的關系和職業道德,美國2002年7月頒布了《薩班斯—奧克斯利法案》,要求在美國上市的公司都必須滿足該法案各項條款的要求,而國內也加強了對上市公司的管理層監管、風險管理和內部控制的要求。面對這樣的形勢,通信運營企業應該如何解決自身內部控制和風險管理的問題?作為最基礎的通信網絡運維部門應該如何滿足內部控制的要求?文章結合中國網通近兩年來內部控制項目實施的實際情況和圓滿通過外部審計師審計的經驗,對目前通信網絡設備維護工作中存在的問題和相應帶來的風險進行剖析,通過對應控制活動的設計,探索通信網絡運維部門滿足企業內部控制要求的解決途徑。

第一部分分析通信運營商進行風險控制的背景、目的及必要性;第二部分對風險、內部控制、COSO及其框架、控制活動等概念簡單闡述;第三部分結合中國網通的內部控制項目的實際,分析通信設備維護工作中存在的風險問題,提出控制活動構建思路;第四部分介紹網絡運營維護流程中控制活動設計的建議,主要分為業務實現、資源管理、網絡監控、故障處理等方面;第五部分介紹計費相關通信設備維護中控制活動設計的建議。主要分為安全管理、計費參數維護、備份管理和變更管理4個方面。

設備的維護，在通訊科長的領導下，負責通訊設備的購買和維修保養工作。努力學習通訊業務，收集通訊技術資料，為通訊科長提供有關通訊技術資料。定期檢查通訊設備，發現問題及時給予修理或更換。提出改進急救通訊的合理化建議，充分運用新技術，保證院前急救通訊設備正常工作。熟悉院前急救受理工作流程，定時到受理臺參與值班調度。掌握系統軟件功能的應用、開發、升級及各種數據維護。經常保持與系統承建方技術人員的業務溝通，對系統更改、升級、故障處理應有檔案記錄。定期向通訊科長及分管領導匯報系統程序運行存在的問題，突發情況應及時匯報，并提出改進方法。

（1）SDH傳輸設備基本故障的分析處理，故障分析法①全方位故障檢測法：全方位故障檢測法屬于SDH傳輸設備查找和定位故障最有效的方法。全方位故障檢測法，就是通過對整個線路運行通道進行一種全方位檢測，然后依照定位來確切具體地查處所存在的問題。全方位故障檢測法比較實用，可以多次是使用這個方法解決多處存在的問題。在進行全方位故障檢測時，通常采取以下步驟：首先要對整個通道進行采樣，也就是從多個有故障或存在問題的站點中選出其中一個站點，然后在這個站點多個可能有問題的通道中選出一個，經過分析后畫出這個業務一個方向上的路徑圖，標出業務源和所經過的一些站點等信息，最后采用逐段檢測的方法就可以定位出故障的站點和單板。②信號指示信息分析方法：信號指示信息分析法就是在網絡管理的總站取到相關設備的相關信息，包括了性能參數、運行工況和設備的網絡運行狀況等，根據相關信息對設備進行維護和故障排除工作。具體的實施方案：首先通過網管來獲取一些重要的指示信息和性能的信息，綜合有效匯總之后，進行故障定位工作，以便于迅速、有效地解決存在的故障。同時能夠全面地了解全網設備歷史的或當前與設備有關的重要信息，這對以后有效預防此類故障有重要意義。③等效部件代換方案：等效部件代換方案就是在SDH傳輸設備在運行過程中出現問題時，使用一個工作正常的物體去替換一個工作有問題的物體，如果替換后，設備工作重新恢復正常，那么問題就在此處。此方法能夠達到迅速、準確定位故障的效果、排除設備故障的目的。等效部件代換的方法以其快捷、簡便，被廣泛應用。

故障處理手段，在SDH設備運行時，如果出現問題，要根據分析故障的原則和各種故障定位分析法，對故障進行準確定位，然后采用有效地、有針對性地方法進行故障處理。在處理過程中，要根據實際情況，進行確切地分析和研究，通過查閱相關資料，找到合適的解決方案。在處理故障過程中，要不斷發掘問題的本原，抓住問題的關鍵，這樣才能處理好以后可能出現的各類問題。

（2）電力系統通信光纖設備的有效維護。維護內容，在電力系統的實際運行過程中要對設備進行維護的主要內容有針對光纜設備、配線架和電源等設備的維護。以下是詳細的設備維護內容：①保證系統設備運行：在電力系統通信光纖的實際運用過程中，相應的通信設備要保障時刻處于一個正常工作的運行環境中。例如：可以把電力系統中的供電和傳輸設備的工作直流電壓要求控制在-48V±20%，使其允許的詳細電壓保持在-38.4～-57.6V的對應范圍內；SDH網管監控系統和電力系統的本地維護終端所使用的計算機都是相對應的設備，在運行使用過程中，禁止用在其他地方，進行有效阻攔病毒的侵害。②故障排除：要求在實際的系統維護中進行有效地故障分析和處理，確切地說，就是要依照具體的故障信息和告警指示信息，經過排查后定位設備的故障位置，合理及時找出相應的設備故障原因，盡量在短時間內完成設備故障解決，確保電力系統通信光纖設備的正常運行。③集中維護：電力系統通信光纖設備在進行有效維護的時候，普遍使用的維護方法是集中法，就是需要相應部門要建立個系統運行維護中心，把設備運行維護所需要的主要監控、維護儀器和設備運維人員集中在一個站點上，對人員減少配置。

（3）設備的環境要求。為了讓SDH光傳輸設備能有一個干凈整潔的工作環境可以很好地工作，工作人員必須清理好機房的衛生環境，要求工作人員定期進行清潔和整理。比如，工作人員要定期清掃室內垃圾或定期清除設備上的灰塵。維護好設備的環境，使設備能夠更好地工作，而且也會使設備延長使用壽命。同時，要確保設備有良好的工作條件和保持室內的溫濕度。首先要保證傳輸設備的工作在直流電壓－48－20%～－48＋20%，電壓的范圍保證在－38.4～－57.6。最后要確保設備機房內的溫濕度保持在最佳狀態。

設備和網管的巡視查看。定期對設備和網管進行有效率的巡視查看，有助于及時發現故障并對故障進行處理，這是很重要的，及時發現問題的同時也能夠減少各類損失。

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