云家政：家庭O2O興起

文｜李雙

云家政：家庭O2O興起

文｜李雙

家政業具有天然的信任、高頻次的特點，要想進入家庭消費，家政服務業是絕佳入口，因此云家政希望打造中國首個家庭O2O的平臺。

日前，家政服務預訂平臺云家政宣布已完成數千萬美元融資，投資方為藍馳創投。

藍馳創投是專注TMT行業的天使和早期基金，曾投資趕集網、唱吧、美麗說、淘當鋪、青云、著迷網、春雨醫生和極客學院等優秀項目。藍馳創投投資總監曹巍表示：“云家政平臺的高成長性和團隊圍繞商戶及用戶服務體系的產品創新能力，是我們長期看好公司發展的主要原因。”

云家政創始人薛帥認為，衡量社區O2O的價值公式：離家庭越近，價值越大。中國電商行業乃至整個互聯網的發展軌跡是“從大到小”，沿著“全國——地區——社區——家庭”的地理軸線在發展，下一步一定是家庭O2O興起，因為家庭是最小地理單位，同時又具備人的屬性。雖然社區O2O可以近家庭但不等于進家庭。而家政業具有天然的信任、高頻次的特點，要想進入家庭消費，家政服務業是絕佳入口，所以云家政希望打造中國首個家庭O2O的平臺。

截至2014年三季度，云家政已累積實名制家政人員超過30萬名，合作家政門店超過2200家，具有最大的家政服務資源數據庫，成為中國最大家政服務平臺。云家政將家政員按技能、服務時間、流動地點等多維度進行顆粒化，將用戶需求和家政員信息自動匹配，用戶線上完成預約和付款，線下家政人員直接上門服務，實現閉環。

2014年，巨頭和資本都在加強對家政O2O的投入，薛帥認為，“58到家”等模式本質上是互聯網屬性的“家政企業”，因而與現有家政企業存在激烈競爭關系，而云家政是建立行業平臺，與行業現有商戶合作，幫助他們O2O化，創造行業價值鏈，推動行業生態健康發展，關系正如淘寶幫助街邊服裝店實現電商化一樣。

云家政稱，平臺為其家政O2O最佳發展路徑已被驗證：

1.全工種覆蓋，深度挖掘用戶價值，以“工種打包”的創新形式增強用戶黏性（如住家保姆+每周一次的長期鐘點工等），增加用戶信任度，提高復購率；

2.在PC端獲得自有流量基礎上，在移動端實現多入口的戰略合作（H5頁面），集合多家流量，最終整合成龐大的流量入口；

3.平臺的可復制性將加速城市擴張，平均不用一個月就可以覆蓋一個城市，快速擴充線下資源，實現高效處理訂單。

完成融資后，云家政將會更快速覆蓋至國內主要城市。同時大力推進合作門店標準化，加快對門店的互聯網化改造。此外，云家政還將智能家居及可穿戴設備引入家政行業，提升用戶體驗，進一步升級家政行業，例如給育兒嫂服務標配攝像頭，這樣父母即便在辦公室也可以通過云家政App隨時查看自己孩子，或者與家政員互動。（作者微信號：youyou317628）

編輯：王深圳910825308@qq.com

作者：【美】詹姆斯·克勞森

出版日期：2015年3月

編輯推薦：該書將領導定義為管理能量，從行為、思維和價值觀三個層次來分析領導。領導力并不僅僅是管理職位上碾壓別人的權力，也不僅僅是大數據死理性派的運籌帷幄，還有屬于企業家精神的熱情和感染力，包括選擇什么樣的企業戰略，建立什么樣的企業文化，如何陳述企業愿景。這些都是企業長效發展必備的頂層設計，而一個高屋建瓴的企業家不應該忽略這一點。

達頓商學院作為除哈佛商學院外唯一的案例教學商學院，也為該書塑造了用案例輔助理論闡述的風格，內容跨越心理學和管理學。除了用于本科生及MBA課程，該書還在美國、巴西、日本、德國、希臘、荷蘭、英國等地用于針對在職管理者的高管培訓課程。對于尋求建立長效領導力，塑造企業文化和價值觀的企業家、管理人員來說是極具啟發和實操意義的。

作者：潘文富 黃靜

出版日期：2015年1月

編輯推薦：經銷商是老板，但不是老總。經銷商的公司不是簡單的個體戶，也算不上真正意義上的企業，而是介于兩者之間，有著自己獨特的思考方式、價值觀念和行為模式。在市場經濟變革日益深化、同業競爭日趨激烈的今天，經銷商該如何來應對自身的生存、管理和發展瓶頸？

該書以作者自身的經銷商從業經歷為背景，從經銷商的角度出發，詳細闡釋了經銷商在經營管理中經常遇到和可能遇到的最為關鍵的58個問題，深入剖析問題根源所在，并提煉出具體的解決方案和步驟。正如云南白藥集團股份有限公司副總經理秦皖民所說：“本書所談的全是一個商業流通企業必須認真對待的實際問題，可謂干貨中的精華。”

作者：【巴】喬納斯·霍夫曼【法】伊萬·科斯特-馬尼埃雷

出版日期：2015年1月

編輯推薦：在過去的十年間，奢侈品行業發生了翻天覆地的變化，它變得越來越復雜。該書收錄了21世紀用來管理奢侈品和奢侈服務的實用、清晰而又有效工具，是一本涉及奢侈品行業演變、行業復雜性、奢侈品行業創新，以及線上線下奢侈品零售業設計、互聯網和奢侈品行業品牌化應對方式、品牌延伸性和可持續性發展的實用指南。書中闡述了國際專家組對當今奢侈品管理的看法，這種管理方式是如何發展的，以及這期間有必要控制哪些基本因素等。

該書還從戰略性角度提出了有關奢侈品管理的一些見解，分析了該行業的最新發展趨勢，比如在線社交網絡所產生的影響以及新興市場所起的作用，從而從多元化的整體角度對奢侈品行業的現有規則提出挑戰。

編輯：王深圳910825308@qq.com