談如何建立學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織

高 學(xué) 杰

(山西鐵建工程監(jiān)理咨詢(xún)有限責(zé)任公司，山西 太原 030013)

談如何建立學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織

高 學(xué) 杰

(山西鐵建工程監(jiān)理咨詢(xún)有限責(zé)任公司，山西 太原 030013)

對(duì)建立學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了原因分析，結(jié)合監(jiān)理企業(yè)的實(shí)際情況，探討了監(jiān)理公司及部門(mén)就監(jiān)理學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重點(diǎn)和方法，指出建立學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織是培養(yǎng)高素質(zhì)監(jiān)理隊(duì)伍，提高監(jiān)理組織競(jìng)爭(zhēng)能力，適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)變化的根本途徑。

監(jiān)理，學(xué)習(xí)，組織，重點(diǎn)

1 監(jiān)理組織工作現(xiàn)狀

2009年中國(guó)建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)發(fā)出《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織活動(dòng)的意見(jiàn)》后，各級(jí)監(jiān)理組織認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照文件的要求，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行安排部署，采取各種措施、方法、途徑努力建立學(xué)習(xí)型監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理部，提高從業(yè)人員素質(zhì)。數(shù)年過(guò)去了，成效如何，筆者以為，對(duì)活動(dòng)成效不可高估，遠(yuǎn)未達(dá)到活動(dòng)“全面增強(qiáng)監(jiān)理隊(duì)伍素質(zhì)，提高監(jiān)理行業(yè)創(chuàng)新能力，促進(jìn)監(jiān)理行業(yè)科技進(jìn)步”“營(yíng)造一個(gè)和諧共創(chuàng)的氛圍，又好又快地完成工程項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)這一共同目標(biāo)”要求，也與當(dāng)前社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)監(jiān)理行業(yè)的要求和期望差距較大，與工程建設(shè)科技進(jìn)步的高速發(fā)展不相適應(yīng)。究其原因：一是“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，學(xué)習(xí)是每個(gè)人的終身需求，不可片刻懈怠。一個(gè)人尚需如此，一個(gè)企業(yè)、監(jiān)理部更需如此，必須把學(xué)習(xí)放在企業(yè)生死存亡的戰(zhàn)略高度，持之以恒，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，方見(jiàn)成效，短短數(shù)年不可能一蹴而就。二是很多監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理部將活動(dòng)形式化、表面化，滿(mǎn)足于發(fā)通知、做安排，沒(méi)有真抓實(shí)干，停于紙面，流于形式。三是投入嚴(yán)重不足。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)目光短淺，對(duì)員工的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)這一根本性基礎(chǔ)工作不重視，不愿投入；還有部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為監(jiān)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，今天你來(lái)，明天他走，花錢(qián)培訓(xùn)人員是為他人做嫁衣，不敢投入。四是監(jiān)理隊(duì)伍從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，缺乏“把職業(yè)當(dāng)事業(yè)”的職業(yè)素養(yǎng)，干一天混一天的“混日子”思想嚴(yán)重，學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差，不肯學(xué)、不愿學(xué)。五是學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法、途徑陳舊，不外乎“集中學(xué)習(xí)、統(tǒng)一培訓(xùn)”的老套路、舊模式，不論學(xué)歷高低、水平如何、專(zhuān)業(yè)為何、年齡幾何，學(xué)習(xí)內(nèi)容千篇一律，導(dǎo)致會(huì)者不愛(ài)聽(tīng)，不會(huì)者學(xué)不懂，學(xué)無(wú)所獲。久而久之，學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性受到嚴(yán)重挫傷，效果極差。

2 監(jiān)理組織采取的措施

針對(duì)上述種種表現(xiàn)和問(wèn)題，各級(jí)監(jiān)理組織特別是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、監(jiān)理部總監(jiān)理工程師必須要有清醒的認(rèn)識(shí)，下功夫予以解決。首先企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、監(jiān)理部總監(jiān)理工程師思想上對(duì)建立學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織必須高度重視，要認(rèn)識(shí)到這不僅僅是活動(dòng)的要求，而且是事關(guān)企業(yè)生死存亡的大事。監(jiān)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是智力、是人才的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有一支“有理想、有專(zhuān)業(yè)、有道德、有信譽(yù)的監(jiān)理隊(duì)伍”，企業(yè)是沒(méi)有出路的，而人才、隊(duì)伍的培養(yǎng)源自不斷的學(xué)習(xí)教育培養(yǎng)。其次，按照《意見(jiàn)》的要求，指明的方法、途徑，真抓實(shí)干。要細(xì)化安排，制定周密、切實(shí)可行的短期、年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃乃至長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，扎實(shí)推進(jìn)。積土成山，方見(jiàn)成效；要加大投入，在人才培養(yǎng)、隊(duì)伍培訓(xùn)上舍得花線。第三，不斷創(chuàng)新、探索學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式方法，引導(dǎo)監(jiān)理人員愿學(xué)、肯學(xué)、主動(dòng)學(xué)，調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)效率。

3 建立學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織的方法

監(jiān)理企業(yè)的根本任務(wù)及核心競(jìng)爭(zhēng)力是能否為業(yè)主提供高質(zhì)量的智力技術(shù)服務(wù)，隨著技術(shù)進(jìn)步及市場(chǎng)需求的發(fā)展，要求監(jiān)理企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)方式，從目前的工程監(jiān)理，向項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)咨詢(xún)及招標(biāo)代理拓展，逐步實(shí)現(xiàn)工程監(jiān)理與工程項(xiàng)目管理一體化服務(wù)。這是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)，對(duì)監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理隊(duì)伍提出了更高的要求。筆者以為，就目前監(jiān)理隊(duì)伍現(xiàn)有的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)，難以滿(mǎn)足如此要求。監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理人員必須以“時(shí)不我待”的危機(jī)感、緊迫感，發(fā)奮學(xué)習(xí)，迎頭趕上，才不致落伍，不被淘汰。作為一名監(jiān)理人員要學(xué)習(xí)的東西太多太多，那么，什么是重點(diǎn)，什么是當(dāng)務(wù)之急，學(xué)什么，如何學(xué)。下面我結(jié)合本單位、監(jiān)理部的實(shí)際談?wù)勼w會(huì)，并提出建議。

3.1 公司層面學(xué)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)及方法

監(jiān)理公司作為法人單位理應(yīng)承擔(dān)員工教育培訓(xùn)的主體責(zé)任，要不斷完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度建設(shè)，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)日常化、規(guī)范化；要加大投入力度，從資金上予以保障；要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性。總之，要多措并舉，形成全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化機(jī)制，為每一個(gè)員工創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成才機(jī)會(huì)，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支技術(shù)高超、業(yè)務(wù)精湛、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的監(jiān)理隊(duì)伍。

1)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。公司要調(diào)動(dòng)一切資源，如板報(bào)、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議等媒介，廣泛宣傳學(xué)習(xí)的意義、目的、目標(biāo)，培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)劃，各監(jiān)理部、個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)、好的做法，調(diào)動(dòng)所有員工讀書(shū)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭。公司主要負(fù)責(zé)人及班子成員，既是讀書(shū)學(xué)習(xí)工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，又是參與者、實(shí)踐者，應(yīng)身體力行，起表率和示范帶頭作用。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，應(yīng)首先創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。

強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。對(duì)那些勤學(xué)善思、學(xué)有所成、進(jìn)步顯著、成績(jī)突出的集體和個(gè)人要大力表彰，與提職提級(jí)、職稱(chēng)評(píng)定、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，從精神和物質(zhì)兩方面給予重獎(jiǎng)，增強(qiáng)自豪感和榮譽(yù)感，弘揚(yáng)正氣、正能量。引導(dǎo)全體員工“要我學(xué)”變“我要學(xué)”，變被動(dòng)為主動(dòng)。

2)不斷探索和創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。公司應(yīng)建立員工學(xué)習(xí)檔案，清楚每個(gè)員工的基本情況，根據(jù)不同層次、不同專(zhuān)業(yè)、不同特長(zhǎng)，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，避免資源浪費(fèi)，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效率。

從學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)看，監(jiān)理單位、監(jiān)理人員要學(xué)習(xí)的內(nèi)容太多，根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)理隊(duì)伍的普遍素質(zhì)，筆者以為重點(diǎn)仍應(yīng)放在技術(shù)、規(guī)范及基本監(jiān)理業(yè)務(wù)上，當(dāng)務(wù)之急是提高監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的基本能力。

從人員結(jié)構(gòu)來(lái)看，公司培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在總監(jiān)理工程師和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干上。總監(jiān)理工程師的培訓(xùn)應(yīng)在“廣、博”(知識(shí)全面、淵博)二字上下功夫，技術(shù)業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)應(yīng)在“精、深”(技術(shù)精湛、深厚)二字上下功夫，努力打造一支技術(shù)高超、業(yè)務(wù)精湛、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的骨干隊(duì)伍，并為全公司提供智力支持和技術(shù)保障。

從學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式方法來(lái)看，要在堅(jiān)持“集中學(xué)習(xí)、統(tǒng)一培訓(xùn)”和自學(xué)為主的基礎(chǔ)上，采取靈活多樣的方式。一是做好各級(jí)監(jiān)理協(xié)會(huì)舉辦的培訓(xùn)及各專(zhuān)業(yè)執(zhí)業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)的組織工作，應(yīng)參加必參加，足額到位，借助協(xié)會(huì)這個(gè)大平臺(tái)與同行、老師交流、求教；二是利用月會(huì)、年會(huì)等時(shí)機(jī)，開(kāi)展技術(shù)研討，由各監(jiān)理部把在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的技術(shù)難題提出來(lái)，由與會(huì)人員集思廣益，共同解決，共同提高；三是定期舉辦高水平的學(xué)習(xí)講座，請(qǐng)行業(yè)技術(shù)權(quán)威、大專(zhuān)院校教授講解工程技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)，并答疑釋惑，使總監(jiān)理工程師、技術(shù)骨干能及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，始終站在技術(shù)前沿，保持公司技術(shù)的先進(jìn)性；四是對(duì)有發(fā)展前途的年輕監(jiān)理人員重點(diǎn)培養(yǎng)，采取脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)等不同方式培訓(xùn)，確保公司人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，后繼有人，可持續(xù)發(fā)展；五是充分利用網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育這一先進(jìn)的平臺(tái)。

3.2 監(jiān)理部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重點(diǎn)及方法

總監(jiān)理工程師處于監(jiān)理部的核心領(lǐng)導(dǎo)地位，理應(yīng)成為監(jiān)理部學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人。監(jiān)理部既是完成監(jiān)理任務(wù)的機(jī)構(gòu)，更要成為鍛煉培養(yǎng)人才的基地。既要完成繁重的監(jiān)理任務(wù)，為公司贏得信譽(yù)和效益，更要負(fù)起教育人、培養(yǎng)人的重要職責(zé)，帶出一支能打硬仗、善打硬仗的隊(duì)伍。

1)總監(jiān)理工程師帶頭讀書(shū)學(xué)習(xí)。由于工作關(guān)系，監(jiān)理部全體成員朝夕相處，甚至吃住在一起，總監(jiān)理工程師的工作作風(fēng)、治學(xué)態(tài)度，一舉一動(dòng)，無(wú)形中對(duì)每個(gè)成員有潛移默化的影響。因此，總監(jiān)理工程師應(yīng)在繁重的工作中，抓緊點(diǎn)滴時(shí)間用于讀書(shū)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的同時(shí)，為全體人員做表率、當(dāng)榜樣，帶動(dòng)他人自學(xué)、互學(xué)、主動(dòng)學(xué)，學(xué)中干，干中學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2)嚴(yán)格規(guī)章制度。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。建立學(xué)習(xí)型監(jiān)理部必須建章立制，狠抓落實(shí)，方可確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作規(guī)范化，可持續(xù)。制度的建立應(yīng)符合本監(jiān)理部的實(shí)際，滿(mǎn)足監(jiān)理任務(wù)的需求，內(nèi)容應(yīng)具體，從學(xué)習(xí)目的、內(nèi)容、形式、地點(diǎn)、時(shí)間、參加人、責(zé)任人、激勵(lì)、考核等等方面做出明確規(guī)定，易于操作，便于落實(shí)。

3)學(xué)習(xí)方法多樣，內(nèi)容突出重點(diǎn)。監(jiān)理部的工作十分繁重且條件艱苦，很難有時(shí)間、場(chǎng)所進(jìn)行大規(guī)模的集中學(xué)習(xí)，必須提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，要勤于思考、善于學(xué)習(xí)，點(diǎn)滴皆學(xué)問(wèn)。同時(shí)，監(jiān)理部的工作最貼近實(shí)際，工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作。實(shí)踐出真知，最有利于增長(zhǎng)才干。一是緊緊把握?qǐng)D紙會(huì)審、周例會(huì)、月度會(huì)等時(shí)機(jī)，全體監(jiān)理人員盡可能參加，這些會(huì)議極為重要，參建各方均派出管理精英、技術(shù)骨干參加，甚至有資深專(zhuān)家答疑釋惑，其內(nèi)容緊扣設(shè)計(jì)要點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，施工難點(diǎn)、重點(diǎn)，質(zhì)量、安全問(wèn)題易發(fā)點(diǎn)，各方思想交鋒、觀點(diǎn)碰撞無(wú)疑是一堂生動(dòng)難得、免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)課；二是做好個(gè)人工作日記，每日對(duì)全天工作進(jìn)行梳理分析，天天堅(jiān)持。潤(rùn)物無(wú)聲，必有奇效。總監(jiān)理工程師應(yīng)定期對(duì)個(gè)人工作日記進(jìn)行抽查、批閱，提出整改意見(jiàn)；三是結(jié)成師徒對(duì)子。總監(jiān)理工程師根據(jù)本部人員的基本素質(zhì)、技術(shù)特長(zhǎng)，將監(jiān)理工程師與監(jiān)理員結(jié)成師徒對(duì)子，簽訂師徒合同，制定培訓(xùn)目標(biāo)，采取“一帶一”“一帶二”的傳統(tǒng)但有效的方式進(jìn)行培訓(xùn)，有利于共同提高；四是做好監(jiān)理技術(shù)交底，每個(gè)分部、分項(xiàng)工程施工前，總監(jiān)理工程師要對(duì)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理員都必須進(jìn)行書(shū)面技術(shù)交底。交底的過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程，有利于交底人、接收人共同提高；五是學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系個(gè)人實(shí)際、工作實(shí)際，突出重點(diǎn)、難點(diǎn)、急切點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)，個(gè)人的知識(shí)欠缺點(diǎn)，就是其應(yīng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)；個(gè)人感覺(jué)工作力不從心的地方，就是其應(yīng)學(xué)習(xí)的難點(diǎn)；工作需要就是急切點(diǎn)。學(xué)以致用，以用促學(xué)，學(xué)得快，記得牢。

4 結(jié)語(yǔ)

建立學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織是培養(yǎng)高素質(zhì)監(jiān)理隊(duì)伍，提高監(jiān)理組織競(jìng)爭(zhēng)能力，適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)變化的根本途徑和必然要求。監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理部應(yīng)從戰(zhàn)略高度加以重視，常抓不懈，持之以恒；應(yīng)完善制度，強(qiáng)化規(guī)范；應(yīng)加大投入，從人、財(cái)、物予以保障；應(yīng)多措并舉，找出符合實(shí)際的學(xué)習(xí)方法、途徑，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效率。

Discussion on how to establish learning-style supervision organization

Gao Xuejie

(ShanxiRailwayConstructionEngineeringSupervisionConsultingCo.,Ltd,Taiyuan030013,China)

The paper analyzes problems existing in establishing learning-style supervision organization. In light of actual conditions of supervision enterprises, it explores supervision cultivation points and methods for supervision companies and departments, and finally points out the basic way of establishing learning-style supervision organization for cultivating high-quality supervision team, improving supervision organization competitiveness and adapting to market demands.

supervision, learning, organization, points

1009-6825(2015)07-0230-02

2014-12-22

高學(xué)杰(1965- )，男，工程師

TU712.2

A