保健品網購 小心無良商家

逢年過節是保健品的傳統銷售旺季，尤其是春節前后。但不少實體藥店近年一直持續這樣的局面：在盤點春節前后幾個月的營收時，發現傳統渠道的保健品銷量同比出現下滑，分析其中的原因，原來是被電商刮掉一大塊。

保健品網購比例高

在健康類產品零售領域，保健產品一直占主導。粗略統計各大網絡電商，熱銷品類以醫療器械、計生用品、美容保健品等為主，其中醫療器械除了血糖、血壓測量儀，還有屬于保健品各類按摩儀等。

網上藥店最大的優勢就是價格。相比起線下藥店，網上藥店的優惠幅度有時可達30%左右。搞大型促銷活動時，價格則更加優惠。特別是一些高流量產品，為了爭取更多的消費者關注，商家會大幅度讓利甚至虧本銷售，此時購買比較實惠。

計生保健用品也是網購的主流，一方面由于網購價格便宜，另一方面，網購快遞送貨的方式也更加私密。此外，如鈣片、維生素片、名貴保健品等，在網上均有不同程度的優惠，特別是一些價格較高的保養品，比線下購買更優惠。

慢性病、減肥、壯陽是重災區

網絡銷售保健食品的誘人蛋糕越做越大，不規范的問題也開始逐漸顯現，各種虛假保健食品、夸大宣傳的產品以及違規添加藥品的食品充斥互聯網市場。違法違規主要集中在糖尿病、高血壓等慢性病，以及壯陽、減肥等領域，像高血壓、糖尿病、乙肝等目前不能治愈，需要長期服藥控制病情，患者有剛性需求，商家易鉆空子。

從全國及各地方藥監部門近幾年通報的保健食品違法行為情況看，比較常見的違法添加藥物集中在慢性病、男性疾病、減肥等，例如針對男性性功能障礙、腎虛的“保健品”中，有違法添加“偉哥”成分（化學名稱為枸櫞酸西地那非）;針對糖尿病的產品中，有違法添加降糖的西藥成分（如鹽酸二甲雙胍、格列苯脲）;具有減肥功能的所謂“保健品”中，有違法添加西藥鹽酸西布曲明成分;降壓的所謂“保健品”中，則有違法添加西藥硝苯吡啶成分。當然，隨著政府監管力度加大，違法添加的問題已得到極大遏制，網絡銷售的違法、違規行為更多集中在夸大宣傳。比如瑪卡，一個原本只是有助提高免疫力的食品，被包裝成壯陽保健品。

網絡監管條例有盲區

據介紹，由于我國互聯網管理法律法規和互聯網藥品信息、交易服務的監管手段并不完善，加之有些規定并沒有得到嚴格遵守，網上違法宣傳、銷售藥品等法律明文禁止的違法情形較為普遍。目前不法分子利用互聯網兜售假藥和保健品，采取“點對點”的消費模式，直接郵給消費者，營銷人員不與客戶直接見面，不直接收取貨款，配送與收款均由第三方物流完成，隱蔽性、欺騙性極強。

國家對網上銷售藥品有嚴格的監管條例，如《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》、《互聯網藥品信息服務管理辦法》，但確實沒有專門針對網上銷售保健品、保健食品的條規，雖然《保健食品管理辦法》對保健食品的宣傳、銷售等有規范，但沒有明細到網絡上。

最令人擔憂的問題在于保健食品的網絡銷售處于監管真空地帶。目前我國雖已經有《食品安全法》、《反不正當競爭法》、《廣告法》等法律法規，但基本不能對網絡銷售保健食品產生大的影響。

消費提醒：如何網購保健品才安全

保健品從原先的功能單一型發展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣，到底該如何購買適合自己的保健品？如何網購才能安全放心呢？且看專家支招：

一、選擇產品：要充分了解產品功能，選擇正規品牌，謹防虛假廣告。

網購保健品首先要認準正規的保健食品專用標志。正規的保健食品會在產品的外包裝盒上標出天藍色的、形如“藍帽子”的保健食品專用標志。

網購保健品，一定不要輕信廣告宣傳，不僅需要了解商家的說法，更需要自己有準確的判斷，關于該產品所含營養對身體機能的作用、副作用等系列問題都要做好詳細的調查，從而對產品的宣傳真實性有自己的判斷，決定是否選擇購買。最好是選擇已為大眾認可的知名品牌，或者是自己已經用過的了解和確認其功效的產品。對于不了解的沒聽說過的產品最好不要貿然嘗試，不做“小白鼠”（現代醫學為證實某種藥物的療效，常先在小白鼠身上作試驗 ）。

二、選擇商家：應該選擇正規的B2C商城，謹防釣魚網站。

越來越多的人選擇網購保健品，假借保健品銷售的釣魚網站也大量增多，這樣一些網站會利用虛假資質設置消費陷阱欺騙消費者，需嚴加提防。

這類釣魚網站大多通過搜索引擎推廣。都是套用固定模板制作而成，網站羅列的各種資質證明多系偽造，而且此類網站普遍沒有備案信息，連服務器都不在國內。只要有消費者點擊進入網站首頁，立刻就會彈出“客服窗口”，引導消費者購買。而消費者一旦上當受騙，很難查到網站經營者真實身份，維權方面也存在一定難度。所以，消費者對這類網站要嚴加提防，網購保健品最好是應選擇知名、正規的有資質的B2C電商網站，同時注意多方了解其他消費者對商品的評價。

三、不貪小便宜：消費者要提防低價陷阱。

選擇網購的原因一般如下：1.網上的產品通常比實體店便宜;2.有些產品自己所居住的城市買不到;3.可以節省逛街的勞累。在這些原因中，產品價格便宜是最主要的。

對一些非常便宜的東西，一定要有警惕性，保健品尤其如此。產品的圖片可以電腦處理，文字資料可以編造，但產品的成本和質量卻是變不了的。價格便宜，是商家吸引消費者的手段之一，貪小便宜很可能釀成大禍害。當然，我們也不能說便宜絕對沒好貨，但便宜一定是有限度的，商家不可能做虧本的買賣。在正規的B2C商城或者是廠家官方網站的促銷活動中也經常會有一些價格實惠的產品出現，如果喜歡淘便宜的東西，可以多關注一下這方面的信息。

四、網購保健品還必須注意以下問題。

1.生產日期和產品的保質期：要選擇剩余保質期長的。

2.產品防偽標識：要對該產品的防偽標識有詳細了解，因為防偽標識也可能做假。

3.產品產地：如果是進口產品要有檢驗檢疫標識。

4.包裝和規格：有些網站會出售散裝的產品，價格相對便宜但不易儲存。

5.要留存網購憑證：一旦發現收到的商品是禁售批次，可以更好地維權。

消費者還可以到國家食品藥品監督管理局網站上查詢。

（綜合《南方日報》等）