青春無悔獻稅收——武漢市國稅第五稽查局符杰記事

符杰，女，中共黨員，研究生，1980年6月出生，2000年2月參加工作，現任武漢市國稅局第五稽查局檢查二科副科長。她愛崗敬業、勤勤懇懇的工作態度，實干的工作作風，嫻熟的業務技能，贏得了單位同事和納稅人的好評。

做勤學善做的業務標兵

符杰同志以為納稅人提供最優質的服務作為全部工作的重中之重。她常利用“碎片化”時間，認真鉆研稅收專業知識,熟練掌握稽查專業技能,使自己逐漸成為干一行精一行的業務骨干，成為納稅人和同事們都認可的“政策通”。她先后獲得省、市兩級“稅收業務能手”稱號，入選了國家稅務總局人才庫，在今年的“551”專家人才選拔中，更是通過層層選撥進入到了最后的測評環節。在歷年來市局組織的各類專項檢查中，她總結經驗學以致用多次參與市局及五局編制《房地產行業自查指南》、《總分機構項目檢查指南》、《加計扣除項目自查指南》、《民辦院校行業自查指南》等納稅人易懂、易填、易核實的專項自查服務指南，受到了納稅人的一直好評。

做真心為民的服務明星

符杰心系納稅人,始終堅持以納稅人需求為導向,竭盡全力為納稅人排憂解難。她立足本職，堅持無私奉獻“三心”。

一是熱心。她總是微笑著接待每一位納稅人，耐心的解答一個又一個稅收政策問題，時間長了大家都親切地叫她“符老師”。在服務過程中，她給自己訂立了幾個一點，即微笑多一點，理由少一點，解釋透一點，效率高一點，作風實一點。正是她用真心的微笑，熱情的服務，才使每一個來到的納稅人都感受到如沐春風般的溫暖。

二是公心。她始終將法治和公心貫穿到稽查工作的每個環節和領域。在對省畜禽育種中心的檢查中，該單位工作人員稅法意識淡薄，認為自己是掛靠畜牧局的事業單位，不需要辦理稅務登記更不需要納稅，以各種理由不配合檢查，抵觸情緒嚴重。對此符杰既堅持原則，又充分考慮納稅人的正當訴求，把稅法宣傳和納稅服務貫穿于案件查處的全過程，先政策攻心，糾正了該單位不接受稅務稽查的錯誤認識，再上門服務，把稅法講透，督促其辦理稅務登記，最終讓納稅人心悅誠服地補繳了5700萬元的稅款。

三是誠心。嚴格執法的同時，她從來不忘為納稅人提供優質的服務。在全市重點企業專項檢查中，她主動上門為企業提供“一對一”的個性化納稅服務，特別針對歸國華僑開辦的企業，根據他們長期呆在國外重研究，輕管理的特點，專門為他們量身打造了規范財務核算、加強稅收法律法規學習的建議，讓企業避免了巨額涉稅處罰，為企業的長遠發展提供了有益幫助，讓洋博士感受到了稅務稽查服務的強大優勢，并專門到稽查局表示感謝，形成了征納雙方良性互動的良好局面。

做敢于擔當的清廉稅官

為了使納稅人的主體地位和合法權益得到更好的尊重和保護，符杰始終堅持執法與服務并重，維護稅法的權威和嚴肅性，體現剛性執法和打擊偷、逃、抗、騙稅的威力，讓所有納稅人在同一起跑線上公平競爭。為了依法稽查、公正執法，為納稅人創造平等、優良的經濟環境，面臨誘惑、阻擾、恐嚇，她依然故我，不為所動。在今年辦理的某軟件公司接受虛開增值稅專用發票一案中，她頂住強大壓力和眾多說情，經過兩個月的艱苦奮戰最終確定該公司接受虛開增值稅專用發票460份，查補增值稅稅款及罰款1800萬元，她的工作表現受到了中央巡視組的高度評價，真正地樹立起了國稅稽查部門公平、公正、健康、和諧的良好社會形象。

豐碑無言，自在人心，多年以來，付杰同志以對稅收事業無限忠誠和不懈追求，對納稅人一片深情，用實際行動，譜寫了國稅稽查優質服務的新篇章。巾幗何須讓須眉，獨立稅苑竟風流。她用真誠和熱情獲得了榮譽和掌聲，用辛勤和努力打造了“服務型”稅務稽查的新形象。