宜家要推醒“蹭睡”顧客

英國《每日郵報》網站4月7日文章，原題：隨著宜家老板要求剎住在其樣品沙發和床上的“蹭睡”之風，中國顧客面臨從夢中突然驚醒的狀況　自從被禁止在宜家家居店內瞌睡以來，睡眼蒙眬的中國顧客們開始遭受突然從夢中驚醒的經歷。這家瑞典零售商已被迫采取行動，阻止“游客”們脫掉鞋在店內的床和沙發上進入夢鄉。

據報道，問題已變得十分嚴峻：在北京西紅門宜家家居店內，超過半數的床和沙發已被“瞌睡蟲”占據，有些人甚至鉆到被子下酣睡。一名疲憊不堪的婦女表示，她特意到此睡一會，這里的床“舒服”。她說，這么做可能影響其他顧客挑選商品，但應該沒什么大影響。另外一名顧客說，要是逛累了想休息可以理解，但如果長時間在這兒睡覺，那就不太好了。

長期忍受該現象的宜家店員表示，該問題已在中國變得司空見慣，宜家的管理層誓言要剎住這種現象。按照新規，宜家仍然允許顧客試坐沙發和試躺床，但禁止脫鞋上去睡覺。不過，另一名店員表示，新規將難以執行到位。“你看有老人在睡覺，還有很多是孩子，我們能說什么？”還有店員解釋，他們剛叫醒一名顧客，但另一名又迅速前來“補位”。“這么多人睡覺，根本管不過來。”

本報網站的評論員曾表示，由于炎熱的夏季有空調，北京的宜家家居店尤其受瞌睡者們的歡迎。

這并非宜家首次被迫在中國應對“太不把自己當外人”的顧客。上海徐匯區的宜家家居店曾涌進大量退休人員，他們在里面暢飲免費咖啡并為子女物色新伴侶。這種做法已變得非常普遍，以至于去宜家已成為“去相親”的委婉說法。▲

（作者伊萊娜·奧弗林，丁雨晴譯）