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新視界

2015-04-12 03:46:40王巧貞,孫豐國,曾永艷
銷售與市場(評論版) 2015年4期
關鍵詞:微信用戶

新視界

主持:王巧貞孫豐國

執行:蘇瑾宇王亞峰田悅孫聯俠劉馳

協作:湘潭大學中國文化創意產業評價研究中心

Beansprock: 借助大數據的智能匹配

Technological revolution

技術新變革

電視上連環轟炸的招聘網站廣告預示著忙碌一年的開始。通過招聘網站找工作,早已成為大部分求職者的選擇,但國內招聘網站自身的創新在近年卻并不顯著。國外的社交化招聘網站以及有著更加智能化技術的招聘網站或許能給國內市場一些借鑒,Beansprock就是其一。

Beansprock利用較為成熟的大數據匹配技術幫助用戶尋找更好的工作。用戶需要輸入相關的信息,如工作類型、公司規模、公司文化以及自己具有或者想要學習的技能。此外,用戶還可以關聯自己的LinkedIn賬戶,以此提供更多的個人信息數據。LinkedIn是全球最大的職業社交網站,人們可以建立自己的職業檔案,包括工作經歷、教育背景、技能認可、推薦信等。在獲得更多的數據之后,Beansprock就會從企業或者招聘網站的招聘信息中抓取工作信息,并與用戶的個人信息進行匹配。以大量的個人資料為依托,并同企業的招聘需求配對的方式在一定程度上保證了雇用雙方的適配性,極大提高了雇用的成功率。

相比于國外的智能化招聘技術和社交化招聘方式,國內的招聘網站大多還停留在基于目標對象發布的工作和教育經歷等簡單的數據評判上,對雇用雙方信息的匹配精度不夠。而在未來的發展中,主動的招聘機制將是招聘技術的發展方向,也就是加入更多基于數據平臺的支持,形成智能匹配。

咔咔熊:AR讓互動營銷更加生動

User experience

用戶新體驗

AR即增強現實。這種技術能夠將虛擬的信息應用到真實世界,并將計算機生成的虛擬物體、場景或系統提示信息疊加到真實場景中,從而實現對現實的增強,以一種3D的成像模式,使用戶擁有非常“炫酷”的使用體驗。

近日,AR技術在國內最成功的案例莫過于“奇幻咔咔”這款App帶來的“小萌熊”了。整個體驗非常有趣,用攝像頭掃描專用的AR圖像卡,就會看到在鏡頭中呈現出立體的3D小熊圖像,你的手掌也進入攝像頭時,小熊已經在屏幕里面,看起來就像小熊立在你的掌心一樣,活靈活現,十分生動。在“奇幻咔咔”這款軟件的屏幕界面中,有自己的微店鏈接,只要點擊即可跳轉到微店中,購買你看到的可愛毛絨小熊。這款軟件,正是青島咔歐咔咔貿易有限公司為了推廣“咔咔熊”這款玩具所制作。雖然這只是最基礎的AR技術,但是已經狠狠戳中了毛絨玩具目標受眾們的“萌點”。

咔咔公司的研發人員說,他們會把AR技術繼續運用到小熊的營銷中,以后在賣場,還能夠與3D咔咔熊進行進一步的互動。可以預想,不僅是咔咔熊,未來還會有更多的品牌將AR運用到營銷及與消費者的互動上,這是必然的趨勢。

非洲工作平臺M4JAM借力微信

Business mode

商業新模式

M4JAM,這一串像是神秘代碼的數字,其實是非洲一家“小微工作”的征集與發布電商平臺。M4JAM通過將一個大項目分成許多個小項目,來使那些有零碎時間的人利用空閑來完成這些小項目,以此換取一些零用錢。這個模式十分成功,已經成功為超過40家非洲大型企業提供雇人服務。該模式不僅能夠降低企業的人力成本,同時還能為企業起到宣傳作用,是一個十分有潛力的平臺。

M4JAM的成功,依靠的不僅是其本身的實用性與潛力性,更重要的因素是源于它與微信的合作。微信在非洲的社交應用爭奪中,因騰訊大股東——非洲互聯網和傳媒巨頭MIH的幫助而變得更加有利。M4JAM借力這個極具潛力的平臺來吸引用戶,M4JAM需要通過微信關注官方賬號才可以使用,用戶只需在微信上關注企業平臺,即可快速獲取職業信息,無需下載App,有著簡便高效的用戶體驗。其實在國內微信的企業平臺中,也有許多優秀的互動電商,而M4JAM的模式更值得我們借鑒,借力微信既省下了App的開發與運營費用,依靠大型平臺吸引更多用戶,還可以利用微信自身的社交屬性進行內容、事件、熱點營銷。

Burberry×Line:老牌也年輕

Global model

全球新榜樣

創辦于1856年的Burberry已有150余年的歷史,作為國際頂尖奢侈品牌,Burberry在推廣方面的動作一直“與時俱進”。近日,在2015年倫敦秋冬時裝周上,Burberry和通信軟件LINE的聯手,成功向我們展示了一個老牌的年輕活力。

雙方的合作形式比較簡單,主要是預熱短片的投放和LINE平臺的實況轉播。表面上看起來平淡無奇,如若注意到二者的身份,就會對這次活動有更深刻的認識。首先,Burberry憑借自身的歷史沉淀,塑造出“高貴冷艷”的品牌標簽,但這種固有印象并不利于年輕市場的拓展。在高消費群體趨向年輕化的今天,為品牌注入年輕感勢在必行。其次,合作對象的選擇讓人出乎意料。其合作對象LINE是一款在年輕人中盛行的通信軟件,“表情貼圖”是它的撒手锏,擁有標志性的卡通形象可妮兔和布朗熊等。選擇高識別度的卡通形象,更利于改變消費者對它的固有印象。在這次聯手推出的預熱短片中,主角可妮兔和布朗熊身著Burberry經典風衣和格紋圍巾,卡通風格的短片加上可妮兔的可愛元素,的確讓Burberry變得“萌萌噠”起來。最后,LINE也能通過此次合作讓自身形象更加多樣化,適用于不同消費能力的用戶。

二者此次合作,是傳統和現代、成熟和活力等諸多方面的碰撞。Burberry的嘗試,能為其他具有同樣需求的傳統零售品牌打開新思路。而與LINE定位相同的國內通信軟件或許也能借鑒它的運營方式,拓展出新的廣告模式與盈利模式。

洗衣O2O改造洗滌產業

Industry observation

行業新觀察

洗衣行業的潛力有多大?一個例子是,僅在英國,人們每年花費在洗衣服上的錢就有14億英鎊。此背景下,國內外不少創業公司都已進入這個傳統的市場,并對其進行改造。

被譽為洗衣領域的Uber,成立僅一年多的快遞洗衣應用Washio已獲1050萬美元融資。這是一款提升用戶洗衣體驗的O2O應用,按照用戶設定的時間,Washio的“洗衣忍者”會上門取走需要清洗的衣物,隨后用戶可以通過應用監控衣物的洗滌過程,并設定時間讓“洗衣忍者”送回洗好的衣服。Washio大部分人力、財力都放在物流上面,物流人員文化素養較高,良好的溝通技巧加上人性化的服務,讓Washio得到很多用戶的喜愛。

而國內的洗衣企業——干洗客,則把重點放在洗滌質量上,擁有自己的中央洗滌工廠,工廠導入自動化洗衣流水線,按照洗滌標準化流程,確保每一件衣物的洗滌質量。工廠還配備智能分揀系統,有效避免了衣物丟件、混淆等問題。

剛剛獲得天使輪融資的倫敦初創公司Lavanda,與其他競爭對手不同,它建立一個以社區為單位的“洗衣專家”網絡,利用閑散的勞動力來完成O2O洗衣服務。這樣的社區眾包服務大大節省了成本,但也面臨著如何把控服務質量以及洗滌標準等問題。

O2O洗衣市場還面臨著許多困難與挑戰,如何進行異地擴張,整合資源提高利潤,如何控制成本盈利,培養用戶使用習慣等問題都是各大洗衣公司需要解決的。

滴滴快的合并:內外交困下的選擇

Aspect of M & A

并購新看點

2月14日,滴滴打車與快的打車聯合發布聲明,宣布兩家實現戰略合并。眾所周知,盡管雙方在出租車市場已占據95%以上的份額,但兩者的高市場份額占有并不能有效盈利,反而需要巨大的資金為司機和用戶進行補貼。與此同時,隨著快的、滴滴相繼著手拓展專車業務和商務用車業務,兩者從出租車“燒錢大戰”蔓延到與國內易到用車、美國Uber的正面商戰中,可謂是內外交困。因此,雙方達成戰略合作也并不難理解。

在互聯網行業也不乏有兩者從惡性競爭轉向合作的案例:2000年初,彼得泰爾的PayPal和伊隆馬斯克的同類支付產品打得不可開交,泰爾內部甚至有人要用炸彈炸馬斯克的公司!最后兩人約好,在兩家公司的中間地點找個咖啡館見面,談成了合并,不僅避免了燒錢大戰,而且使合并后的paypal市值大增。彼得泰爾的觀點是:對競爭對手,打得過就打一場速決戰,打不過就合,絕不要卷入不能速決速戰的競爭。

外界觀點認為,滴滴打車和快的打車的合并會減少或者停止對用戶的補貼,把更多資金和精力用在提升用戶體驗和拓展其他業務方面。當然,兩者的合并也存在不少隱患,合并之后如何更好地盈利是他們面臨的主要難題。而且,盡管滴滴和快的合并后兩者的品牌和業務獨立,但新公司實施Co-CEO制度,在管理上也可能會存在一定的問題。另外,雙方合并后也會面臨著競爭對手的反壟斷舉報。

勁霸男裝:紅包與祝福一起送

Mobile media

移動新媒體

2015年除夕當天短信發送量同比下降25%,而數據流量同比增長近70%,而且,微信紅包收發總量達10.1億次,是2014年的200倍,支付寶紅包收發總金額達到40億元。從這些數據反映出兩個問題,人們之間的祝賀方式,由通信短信群發轉至以微信、QQ為代表的移動網絡發送已成大勢。與此同時,人們也十分熱衷搶微信和支付寶紅包,所以圍繞春節送紅包與祝福這一流行主題,很多企業日益看重。

勁霸男裝上線了一個依托微信平臺的“勁霸羊年傳祝福”HTML5活動。有兩個亮點值得一提:一是該活動不僅支持定制祝福送朋友和自己,同時為了增強祝福的趣味性與活動長期關注度,一共設置9個紅包,后面6個是未解鎖紅包,其中前兩個設置了小測試,后4個只要在除夕、初一、初二、初五的時間點上搶在500名以內解鎖,即可獲得30元微信紅包;二是為了實現O2O傳播,用戶儲存祝福頁面,憑此前往指定勁霸門店,可領取精美禮物一份。2月15日至3月1日期間,各門店分別生成帶參數的二維碼,用戶前往指定勁霸門店,掃描店內二維碼并填寫個人信息,將獲得一組抽獎序列號,幸運者有機會贏得門店加碼大獎。

勁霸男裝的線上線下活動形成互動,緊扣節日熱點,不僅擴大了參與度,也為顧客送上了一份新年祝福,吸引了大量粉絲,培養了一定品牌口碑。它的一系列舉措也說明了有紅包可拿的祝福才是好祝福。

大眾點評發力電影票務

Electric business trends

電商新動態

O2O在當下非常風行,吃、喝、玩、樂、行無一不有其身影的存在,電影更是O2O消費的重要部分。但在很長一段時間里互聯網電影票務一直是美團網獨占鰲頭,近日大眾點評打破這一不平衡局勢,強勢進軍這一市場。

羊年春節期間,大眾點評在全國推出兩撥促銷活動,半數以上的電影場次享有9.9元超低票價,另一半場次可給用戶30元以上的補貼。大眾點評與美團網的競爭除了在電影票優惠折扣外,它們還參與了部分電影的制作與發行,《澳門風云2》的聯合發行方名單中就有大眾點評。美團網延續此前參與發行《心花路放》《智取威虎山》的路子,成為《天將雄師》的發行方之一。互聯網企業滲透到電影的制作、發行和營銷等環節雖早然已不是新鮮事,但這種影片票務壟斷式競爭在國內還仍是起步階段。

大眾點評雖與美團同屬大眾生活服務類網站,但在電影票務方面與美團有著不同的運營方式。美團已經把電影票業務獨立出來,而大眾點評沒有,大眾點評作為吃喝玩樂“一條龍”服務的入口,其完全可以把這“一條龍”利用起來。據大眾點評官方統計,該平臺50%的用戶會在餐飲、KTV等消費之余選擇看電影,這個數據反映了當下人們的生活習慣。大眾點評可以將餐飲服務與電影票業務捆綁出售,做到O2O吃喝玩樂“一條龍”服務,一次下單就將吃飯與娛樂解決完畢,之后要做的只是選擇看什么電影而已。抓住目前人們希望一切更加便利快捷的心理,不僅讓自己與美團的業務有所區別,同時省心省力的模式更容易贏得消費者的青睞。

編輯:思旋331527267@qq.com

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