反面教材：誰還敢說監(jiān)理是浪費錢

喜歡貪小便宜是國人避之不及的一個陋習，以至于在裝修過程中，很多業(yè)主都只盲目看到眼前報價的便宜，而忽視了將來的隱患和實際質(zhì)量。于是，報價低開高走、施工頻頻增項、材料以次充好等現(xiàn)象層出不窮。其實，面對這種情況，第三方監(jiān)理是最好的解決方法。可對于很多不了情況的業(yè)主來說，“監(jiān)理是什么”；“為什么要多花這幾千元”才是他們好奇的。實際上，花上幾千元購買一份監(jiān)理，不僅可以對裝修整個過程保質(zhì)保量，省去自己頻頻跑工地的麻煩，而且還可以避免被宰客、惡意增項等各種危機，甚至反省下幾萬元額外開支呢。杜阿姨家裝修，就是這樣一個典型的被坑了的反面教材。由于沒有經(jīng)驗，而且沒有邀請第三方專業(yè)監(jiān)理，導致他們家別墅裝修，預(yù)計6個月的工程，直到18個月后仍未完工，而且問題處處。

臨簽約前的“劫胡”

我姓杜，先前在松江泗涇購買了一棟別墅，并和一家裝修公司經(jīng)過初步交流談妥了簽約意向，商定于2012年1月18日簽正式合同。如果一切就這樣繼續(xù)下去，或許就沒有之后這么多是是非非了，也不會讓我至今都苦不堪言，后悔不迭了。

事情最初發(fā)生在2012年1月13日。因為要安裝中央空調(diào)，我和家人商量之后選擇了某知名品牌，并打電話到他們上海總部咨詢，對方得知我家在泗涇后，便推薦了九亭的一家經(jīng)銷商（現(xiàn)已經(jīng)關(guān)門了）。13日，公司上門測量。其中一位姓張的小伙看似隨意地和我聊天，我正處于對新家的期待中，毫不在意地透露了不少信息。當他得知我要簽約的裝修公司后，就“急忙”說那家公司沒名氣啊；活不咋地之類的，并向我大力推薦一家名為騰藝裝潢的公司。我當時還蠻相信他的，說既然這樣就叫他們來看看吧。

很快，藤藝公司的兩位負責人，大老板和小老板，就過來了。他們來了之后，態(tài)度很不錯，看了看房型就開始跟我滔滔不絕地講構(gòu)思；談想法，并表示工期不會太長。因為我的老母親在得知我們購買了別墅后就感嘆，這輩子總算也有機會住住看別墅啥滋味了，我很希望能快點完工，讓她早點住進去。聽聞騰藝的兩位老板說工期會很快，跟著又被帶著去看了幾個所謂他們的工地，再比較了兩家報價后，加上當時又輕信了小張的話，我便決定回絕之前談妥的那家裝修公司，選擇與騰藝公司簽約。于是，在2012年1月15日，我來到騰藝公司的小店，與他們簽署了合同，選擇了全包形式，費用總共38.7萬元，當時因為和兩位老板聊得不錯，我還大發(fā)善心地表示取整好了，最終合同上為39萬元。而且，因為沒什么經(jīng)驗，也不知道該注意什么，我當時全然沒有發(fā)現(xiàn)違約賠償是0元，只約定工程于2012年6月15日完工，同樣沒有注明逾期措施。

編輯分析—如果杜阿姨邀請了監(jiān)理的話：

首先，對于裝修公司會進行自己檢查，從源頭上就避免這些不正規(guī)的公司。其次，監(jiān)理還可以提供報價預(yù)算的審核工作，防止對方在各種項目中取巧。最后，監(jiān)理還可以陪同簽訂合約，像這種沒違約金的不利條款，都會幫業(yè)主辨識清楚，以免將來產(chǎn)生糾紛對業(yè)主不利。

從天堂墜入地獄

在工程的初始階段，騰藝公司與我們還算得上正在“度蜜月”，兩位老板依然態(tài)度不錯，我也經(jīng)常去工地慰問工人，還時常請他們吃飯，并拜托他們活做得好一點。當時他們也拍著胸膛滿口答應(yīng)，讓我放心云云。當時我很相信他們，甚至連水電完工都沒有驗收，直接請人來裝中央空調(diào)了。沒想到這瞬間就點燃了導火索。

大概在2012年3月底4月初，負責安裝中央空調(diào)的工作人員上門了。在一番檢查后，其中一位小伙有點猶豫地向我透露說，我家的電線有問題。在我與騰藝公司的合同中，我家的電線應(yīng)該都是使用質(zhì)量可靠的熊貓電線，然后經(jīng)過詳細檢查，騰藝給我家安裝的電線居然全都是不知所謂的假貨！我當場就怒從心生，上門找到騰藝的兩位老板，責問他們究竟是怎么回事。他們支支吾吾、遮遮掩掩，在商量后最終提出替我家更換電線。

當時我還比較天真，一方面以為有過教訓他們應(yīng)該以后會注意了，另一方面又急著弄好住進去，所以答應(yīng)了他們的補救措施。可誰知，所謂的更換電線，他們居然只派來了一位工人，甚至有幾天還換了不同的人來。我怒氣沖沖地找到騰藝的大老板理論，他就不斷跟我嘆苦水說人手不足。原來，他們根本就沒什么常用的人手，而是接到活有需要了就去臨時找個人來干活。由于和我家發(fā)生齷齪后，他們又接了其它幾個工程，便主要派人去其它工地干活了，對我家這邊就不管不顧了。沒辦法，為了早日入住，最后我只能自己到現(xiàn)場幫忙，所有電線搬來搬去都要我親自動手。結(jié)果到最后，電線也未能全部更換完，因為有幾根電線所處的地方無法破開重弄，結(jié)果也只能不了了之了。

編輯分析—如果杜阿姨邀請了監(jiān)理的話：

在業(yè)主選擇服務(wù)后，監(jiān)理會對工地進行跟蹤檢查，無論是辨識材料的真假；觀察施工工藝是否規(guī)范；驗收施工的關(guān)鍵節(jié)點等，都可以保證施工過程中按照正確、規(guī)范的節(jié)奏實行，避免了后期的返工等浪費。

無奈被拖延的工期

在發(fā)生了假電線事件后，騰藝公司兩位老板的態(tài)度急轉(zhuǎn)直下。原本換完電線，應(yīng)該是搶工期把時間追回來的，沒想到對方卻變本加厲，經(jīng)常性地沒人來干活，我家工地基本變成兩天打漁三天曬網(wǎng)。我?guī)状稳叭フ覂晌焕习澹麄兘员芏灰姡瑢嵲诓恍⌒谋晃叶伦×耍透铱薷F哭累，要么說什么接了我家的活一份沒賺，甚至都已經(jīng)在倒賠了之類的；要么就說開工的工地多，實在派不出人手來。我倒要問了，賠錢了是誰的錯？！沒人手接那么多活干嘛？！

日子一天天過去，騰藝對我家工地的態(tài)度依然冷淡，顯而易見工期已經(jīng)無法在2012年6月15日前結(jié)束了。經(jīng)過我的再三追訴，終于在6月12日跟騰藝的大老板達成了協(xié)議，簽署了一份補充協(xié)議，約定從6月12日開始，每拖延一天工期就賠償500元，那時大老板也在上面簽了字。我原本認為有了這份“約束”，他們?yōu)楣?jié)約成本，也要趕緊把活干完吧。可事實讓我傻了眼，情況沒有一點好轉(zhuǎn)。現(xiàn)在想想我當時真傻，這么惡劣的人，怎么會同意每天500元這么高額的賠償？他們壓根就沒打算認賬，從一開始就完全是在耍我！

編輯分析—如果杜阿姨邀請了監(jiān)理的話：

正如之前分析過的，如果一開始簽訂合同的時候，注意過施工方的資質(zhì)；同時，簽訂合同時也注意了各種條款隱藏的陷阱，這些后期的麻煩都可以被避免掉。否則這些后期可能造成的問題隱患，成本會遠遠高于請監(jiān)理的費用。

錢依然在付，完工卻遙遙無期

事實上，裝修進行到這時，我已經(jīng)苦不堪言了。雖然也想過就此結(jié)束合作，卻心疼已經(jīng)付出去的幾十萬，只能選擇妥協(xié)。唯有一次次跑去騰藝找他們老板。可惜大多都找不到人，白跑一趟。即使偶爾堵住了他們，也只能聽到哭窮和沒人手的敷衍之詞。

就這樣拖拖拉拉地干干停停，時間已經(jīng)到了2012年9月底。9月26日這天，經(jīng)過艱難的談判，我們終于和騰藝的大老板完成了剩下帳目的對賬。在我們計算中，剩余尚未動工，但在合同里注明的項目，金額總計9萬多元，但對方卻說有些合同里沒有的項目他們已經(jīng)做了，所以認為金額應(yīng)該是7萬元，不過最終他也認下了24700元的差價，約定今后如果還需購買材料，就由這2.47萬元中扣除。同時，騰藝的大老板還寫了一份保證書，表示在11月10日肯定結(jié)束所有工程，還簽了名。雖然有些無奈，但我當時也只能嘗試再相信他一次了。

俗話說，希望越大，失望越大。我抱著再一次信任對方的心態(tài)選擇了妥協(xié)，但對方卻絲毫沒有羞愧地依舊辜負了我。所謂的保證書毫無效力，我家工地依舊時斷時續(xù)，直至2013年1月份依然還沒有完工，反而我還不斷在花錢。而且，從寫下保證書之后，我就基本再也見不到他們的兩位老板了。至此，從開始裝修算起，已經(jīng)整整過去一年了，可我家完工的希望依然遙遙無期。

編輯分析—如果杜阿姨邀請了監(jiān)理的話：

對于有監(jiān)理的業(yè)主來說，金額方面的問題會由專家來分析合算，及時和公司之間有疑義了，也會由他們和公司之間協(xié)調(diào)，不會讓業(yè)主直接被公司的人忽悠。

報警無門，調(diào)解無用

1月31日，忍無可忍的我在兒子的陪同下來到松江工商所訴苦，結(jié)果獲得的信息讓我們大吃一驚，所謂的騰藝裝潢公司居然在工商所“查無此人”！第二天，我們緊接著又來到消費者協(xié)會，結(jié)果消協(xié)表示沒有具體公司無法受理。我們只能又轉(zhuǎn)道當?shù)嘏沙鏊谜f歹說讓派出所上們檢查了一遍，期間居然又發(fā)現(xiàn)我家的門也是假貨，原本商定的是7000元的優(yōu)質(zhì)實木門，現(xiàn)在裝的居然是不到1000元的劣質(zhì)貨。之后，經(jīng)過派出所的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這兩位老板確實有個叫騰藝的公司，不過是叫騰藝裝“璜”公司。這時我們才知道，當時簽合約敲章，他們是路邊隨便雕刻了一個，此次驚動派出所了，估計他們才暴露了真身。

或許是驚動了派出所，騰藝的兩位老板和我們徹底撕破了臉皮。在派出所的要求下，他倆終于肯上門和我們交涉了，不過其態(tài)度是相當氣焰囂張。我們指出為何優(yōu)質(zhì)門變成假貨，門上連裂紋都有，他們卻強詞奪理說實木門本來就有裂紋的。最后說不上理了就耍無賴，吵鬧著威脅說要把我家之前做的都敲掉。嚇得我只能關(guān)門，不放他們進來。他們卻乘機倒打一耙，說我們把門鎖了不讓他們施工。笑話！我在1月23日還支付過一筆做樓梯的費用，共計2.6萬元，我關(guān)門不讓他們開工？！我們只能去報警，但派出所民警說只有在對方做出打砸的事實之后，他們才能介入，建議我們等發(fā)生情況再報警。于是，我又不得不花錢在家周圍裝上了監(jiān)視器。

今年4月份，我們再度找到消協(xié)，后者表示可以幫我們調(diào)解，不過其認為裝修費用應(yīng)該為我們已經(jīng)花掉的35萬再加上7萬元尾款，而且也沒有規(guī)定具體的完工日期，說是要等我們和騰藝同時到場后，三方一起協(xié)商解決。但在我看來，這根本沒什么用嘛。

時至今日，我真得已經(jīng)快受不了了，只希望能夠曝光一下騰藝這家害人不淺的公司，希望他們能夠受到一些警示，快些把我家完工，讓我能早日住進去就算了，唉～～～！

編輯分析—如果杜阿姨邀請了監(jiān)理的話：

一般來說，監(jiān)理幫助業(yè)主驗收，發(fā)現(xiàn)問題后，會教給公司整改，對于正規(guī)公司來說，肯定會進行整改來獲得諒解，但如果實在敷衍了事的，監(jiān)理也會將材料移交給專門的法務(wù)部門，進行司法程度的介入。

[ 編輯留言 ]

通過杜阿姨家的遭遇，讓我們再度肯定了監(jiān)理在非專業(yè)業(yè)主的工程中歲占據(jù)的重要作用。一份監(jiān)理的花費可能只要數(shù)千元，但實際獲得的，可能數(shù)萬元，何況整個過程都在監(jiān)理監(jiān)督之下，工時、工序、工藝都有保證。所以，我們建議今后裝修雪中，大家都應(yīng)該盡可能地選擇一位第三方監(jiān)理的專業(yè)服務(wù)，既輕松又省錢，一舉兩得。如果你對這方面還有更多看法，如果你對這個話題有其它看法或者疑問，可以聯(lián)系編輯瑩瑩Tel：13611718623.或者在裝修前有哪些困惑和問題，也可以找編輯瑩瑩幫忙。