大數據時代下圖書館的發展現狀研究

孫曉敏+朱迎盈

【摘要】大數據時代為數字圖書館的建設提供了發展基礎，也對對傳統圖書館產生了強烈沖擊。傳統圖書館特別是公共圖書館能否在新形勢下發揮自己文化傳播作用顯得尤為重要，本文通過SWOT模型對南京圖書館的發展現狀進行了分析并提出了一些改革的建議。

【關鍵詞】大數據時代 南京圖書館 SWOT分析

一、研究背景與意義

大數據時代給傳統圖書館帶來了前所未有的機遇和挑戰。2014年，由中國新聞出版研究院組織實施的“第十一次全國國民閱讀調查”顯示，2013年我國成年國民圖書閱讀率為57.8%，較2012年上升了2.9個百分點；數字化閱讀方式的接觸率為50.1%，較2012年上了升9.8個百分點。與2012年相比，2013年成年國民花費在圖書、報紙和期刊等傳統媒介上的時間均有所減少；而花費在網絡在線閱讀、手機閱讀和電子閱讀器閱讀上的時間均有所上升。從這些數據中我們發現，大數據時代，人們對于數字信息的需求更加迫切，傳統圖書館在新時代下的發展現狀值得我們關注。我們通過到南京圖書館進行實地考察，采訪讀者，發放調查問卷等方式獲得了一些信息，依據這些信息，我們對南京圖書館的發展現狀進行了分析，并提出了一些改革的建議。

二、南京市圖書館SWOT分析

（一）優勢分析（Strengths）

1.地理位置好。南京圖書館坐落于市中心大行宮地區，地理位置非常好，圖書館附近就有地鐵口，周邊擁有多條公交線路。南京圖書館有四個進出口，分別是北門、東側入口、南入口和西入口，讀者進出圖書館非常方便。

2.館藏資源豐富。南京圖書館是國家一級圖書館，首批全國古籍重點保護單位。截至2013年底，南京圖書館藏書總量已超過1100萬冊，僅次于國家圖書館和上海圖書館，位居全國第三。

3.信息資源優勢。南京圖書館非常重視現代信息技術在圖書館的開發和應用，有專門的部門負責館藏文獻資源的開發和數字化資源的加工制作；編制各類專題數據庫；負責江蘇文化網和南京圖書館的網站建設。另外，南京圖書館還采用遠古流媒體技術，實現南京圖書館與下屬69家圖書館的網絡對接，實現資源融合與共享。

（二）劣勢分析（Weaknesses）

1.市民讀者活動參與度低。南京圖書館定期會舉行讀者活動，如專題講座、讀書征文、傳統節日及寒暑假活動。但是根據我們收回的調查問卷的數據來看，參加過讀者活動的被調查者僅占17.5%。南京圖書館擁有多種多樣的讀者活動，但是可能由于宣傳效果不佳，南京市民的參與度并不是很高。

2.書籍查找不便。根據調查，有些讀者反映有時候會很難查找到想要的書籍，耗時比較長，極少數情況下還會遇到找不到書的情況。我們根據調查問卷的數據，分析了讀者找不到書的原因，41%的被調查者認為這是由于圖書亂放導致的，38%的讀者覺得類目設置復雜使得查找不便，圖書滯留在閱覽室也被15%的被調查者視為原因之一，還有6%的讀者覺得圖書很有可能被盜。這些問題值得南京圖書館給予關注并改進，讓讀者能夠方便快捷的找到自己想要的書籍。

3.數字資源的利用率不高。根據收集的調查問卷，我們得出，僅有2%的被調查者頻繁使用數字資源，30.5%的讀者表示經常使用，很少使用和幾乎不適用的被調查者的占比分別為47%和20.5%，累計比例達到67.5%，這些數據說明南京圖書館的數字資源并沒有被有效的利用。

（三）機會分析（Opportunities）

1.信息技術的革新。隨著數字信息技術飛速發展，我國已經步入信息時代，人們對信息的需求越來越離不開網絡。根據被調查者的反饋，我們對讀者喜歡的信息通知方式進行了分析，得出了以下數據：喜歡通過微博微信獲得通知的讀者最多，達到32.1%，其次是希望通過南京圖書館官方主頁獲得通知的讀者，占29%，喜歡實體海報宣傳的讀者占23.3%，喜歡短信飛信通知的讀者占15.6%。不難發現，在大數據時代，人們更愿意通過微博微信等網絡信息平臺收到通知。

2.政府的政策支持。對圖書館而言，文化經濟政策是自身生存與發展的命脈，十八屆三中全會提出了構建現代公共文化服務體系的全新概念，將公共文化納入基本文化服務，在文化強國戰略中，公共文化是基礎工程，公共圖書館作為文化基礎建設的重要組成部分，迎來了難得的發展機遇。

（四）威脅分析（Threats）

數字信息技術的威脅。數字信息技術是一把雙刃劍，前面我們已經提到信息時代是機遇，但同時，它也帶來了威脅。互聯網和信息市場的發展，催生出眾多各具特色的信息服務機構，圖書館已不再是唯一的信息提供者。計算機網絡的普及，網絡的快捷和方便，讓許多用戶更愿意利用互聯網來查詢和搜集信息資料，越來越少的的人愿意走進圖書館。

三、結論與建議

通過對南京圖書館的優勢、劣勢、機會和威脅方面的分析，我們認識到南京圖書館面臨的機遇和挑戰。南京圖書館享譽全國，館藏資源豐富新穎，信息設備齊全，服務切合市民需要。但是南京圖書館也存在一些問題，像市民讀者活動參與度低，書籍查找不便，數字利用率低等。

南京圖書館應轉變傳統服務觀念，改進服務模式，利用聲譽和資源的優勢，開展多樣化的讀者活動，讓讀者參與到圖書館的服務體系中，積極采納讀者關于資源建設和服務體系的建議。針對讀者查找書籍不方便的問題，南京圖書館可以進行系統化的書目管理以及讀者數據控制，使目錄檢索和數據管理發揮優勢，幫助讀者快速找到想要的書籍。同時，大數據時代，圖書館應充分利用網絡平臺，融入社交網站，通過南圖的微博微信平臺發布最新的圖書館資訊，為讀者提供及時有效的信息通告。南京圖書館還可以強調其親切性和人文性，提升館員的服務意識，提供周到和專業的服務，更好地為市民服務。

四、結語

本次調查，我們通過調查了解部分讀者的心聲，發現了南京圖書館的優勢和一些不足，但是由于時間和調查樣本的局限性，我們的調研顯然是不夠全面的，很多方面值得改善。大數據時代下，圖書館將面臨許多挑戰，相信南京市圖書館能夠抓住機遇，完成從傳統圖書館向現代圖書館的轉型，更好地豐富市民的文化生活，推動南京文化建設的發展。

參考文獻

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基金項目：江蘇省大學生實踐創新計劃項目資助。

作者簡介：孫曉敏（1992-），女，江蘇泰州人，就讀于南京審計學院審計與會計學院審計學專業；朱迎盈（1993-），女，江蘇宜興人，就讀于南京審計學院審計與會計學院審計學專業。