小議營業配電分開管理創新

柳干雄（國網湖北省電力公司黃梅縣供電公司苦竹供電營業所　湖北黃梅　436500）

小議營業配電分開管理創新

柳干雄
（國網湖北省電力公司黃梅縣供電公司苦竹供電營業所湖北黃梅436500）

現階段，營業配電合一管理存在諸多問題，影響了電力企業的發展。因此，需要對營業配電合一管理進行創新。在創新過程中，首先，要對此管理模式存在的問題進行分析，然后根據問題提出創新需堅持的原則，最后深入探究營業配電分開管理的創新措施。從而提高電力企業營業配電管理水平及經濟效益。

營業配電；分開管理；創新

營業配電分開管理是新時期電力企業管理的一項重要模式。通過該管理模式，改善了傳統電力企業營銷工作存在的弊端，實現了營業和配電工作的質量全面控制和管理。但是，目前大多數電力企業仍沿用營業配電合一管理模式，阻礙了電力企業營配工作的健康發展。所以，需要對營業配電分開管理模式不斷創新，以滿足電力企業發展的需求。

1　營業配電合一管理存在的問題

1.1人力物力資源大量浪費

開展營配合一配電工作時，要求更多人員參與，但在實際參與過程中，生產人員遠遠低于非生產人員數量。而且在辦公過程中，需要配置較多的設備，因此，造成人力物力資源大量浪費。

1.2無法展現營銷工作核心地位

電氣企業的工作的重心是營銷工作。電力企業的電費收繳、利潤、供電量、優質服務及單價等指標均由企業責任人承擔，如果采用營配合一配電模式，增加了電力企業責任人的工作任務，要求電力企業責任人重視第三產業及生產工作，無法全身心投入到營銷工作中，這樣，給電力企業的營銷工作造成不良影響。

1.3責任分配不明確

采用營配合一配電模式時，企業領導是平衡電力企業配電與內部營業關系的主要負責人[1]。如果線損指標未被配電承擔，那么低壓和高壓線損，全部由營業承擔。用戶在增容接電時，一般不會經過配電，多依靠內線人員完成直接接電，無法體現兩者的制約作用，因此，增加了穿串供電、供電半徑過大及違章用電發生的可能。雖然電力企業制定了線損管理制度，但受到低壓和高壓線損混淆的影響，導致營業與配電間的責任劃分不明確，無法提升電力企業服務水平。

1.4缺乏供電可靠性

目前，各個供電公司均存在一定問題，包括配電設施分散、供電范圍大、工作人員數量有限等。如果采用營配合一配電模式，一旦出現線路故障，配電工作人員無法第一時間趕到事故現場，開展事故搶修及停電檢修工作[2]。降低了檢修質量，增加了檢修成本，而且無法保證供電可靠性。因現階段對供電可靠性提出了更高的要求，故分散電網管理模式已經無法滿足電力發展的要求，阻礙了城鄉電網發展及規劃，無法保證有效地開展帶電作業。

2　營業配電分開管理創新的措施

通過分析電力企業實施營業配電分開管理模式存在的問題，發現營業配電分開管理模式已經無法滿足電力企業的發展需求。結合管理模式存在的實際問題，制定針對性原則，對營業配電分開管理模式創新，具有重要意義。具體原則包括以下幾點：①充分展現營銷工作核心的原則；②加強安全生產管理原則；③保證電網規劃和發展合理性和統一性原則；④完善安全生產責任制度的原則。

依據營業配電分開管理所遵循的原則，創新措施如下：

2.1合理安排營業和配電人員

應用營業配電分開管理模式時，需要將營業和配電兩項工作分離。其中營業工作包括用電檢查、抄表、報裝接電和售電等，配電工作包括修理、運行和檢修維護等[3]。因此，要合理安排營業及配電人員，以免出現人員浪費。電力企業要建立健全用人和分配機制，認真貫徹“以人為本”的理念，提高工作人員的積極性。對于人員上崗，要采取競聘機制，嚴格考核競聘人員的理論知識，確保崗位人員知識和技能符合要求。對于冗余的工作人員，要從工作能力、理論知識技能等多個方面，安排合適的工作崗位，充分發揮工作人員的價值，提高電力企業的整體實力。

2.2把營銷工作放在首位

在電力體制改革不斷深化的背景下，需要對營業配電分開管理目標重新確定。電力企業工作的重點是營銷工作，因此，在創新營業配電分開管理模式時，要以營銷工作為中心，盡量減少主營業務領導的工作任務。根據電力企業營銷工作任務，制定合理的營銷方案。同時，做好服務工作，解決以往管理工作存在的問題。電力企業還要制定營業工作機制及配電工作機制，始終堅持以營銷工作為首的工作目標，讓所有員工共同參與電費收繳、增供擴銷等工作中，以促進服務水平的提升。

2.3明確營業配電責任

應用營業配電分開管理模式時，要明確營業企業和配電企業的權利，劃分營業人員和配電人員的責任，特別是在劃分設備產權時，要根據我國電力法中相關規定，對供電和配電的責任進行確定，保證劃分的科學性和合理性。在故障搶修責任方面，也要進行明確確定。電力企業要建立符合市場經濟發展規律的營銷機制，采用量化考核法，對人員實施專業化管理，激發和調動工作人員的工作積極性。同時，加強營業和配電人員間的溝通和交流，從而進一步規范員工行為，保證電力企業工作井井有條開展。

2.4提高用電可靠性

為保證用電可靠性，電力企業要注重與其他電力企業的相互配合，共同完成配電任務。各個供電企業負責區域不同，而且供電范圍較大，特定情況下，可能無法保證供電的可靠性。因此，電力企業要加強與其他電力企業的合作，確保配電服務的順利開展。另外，電力企業要對經濟體制進行不斷改革，深化多種經營管理，通過建立相關制度，如資金管理機制等，降低檢修成本，提高檢修質量。勞動生產率，是電力企業實施營業配電分開管理的一項重要內容，也是提高電力企業經濟效益的一個重要途徑，因此，電力企業要制定針對性措施，提升勞動生產率，以實現增效、分流及減人的目標。

3　總結

營業配電分開管理的創新，對電力企業發展有著深遠影響。電力企業要明確營業配電合一管理存在的問題，意識到開展營業配電分開管理的重要性。根據傳統管理模式存在的問題，制定合理的創新原則，通過合理安排營業及配電人員、以營銷業務為工作重點、明確營業配電責任及注重與其他電力企業相互配合，從而實現營業配電分開管理創新目標，以保證我國電力企業持續穩定發展。

[1]王喆.配電線路安全運行管理措施探討[J].科技創新與應用，2013（32）：164.

[2]陳海生.營業配電分開管理創新[J].環球市場信息導報，2014（11）：69.

[3]薛順海.配電線路安全運行管理措施探討[J].科技創新與應用，2013 （33）：152.

TM73

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1673-0038（2015）51-0233-02

2015-12-8