“互聯網+”時代的工程造價咨詢項目管理

上海永麥投資咨詢有限公司 上海 200135

1 工程造價咨詢在項目管理中的重要性

隨著我國市場經濟深入發展，工程造價咨詢機構在建設項目管理中的作用越來越顯著，主要體現在以下幾點：

1）隨著中國經濟的持續及快速發展，社會分工進一步精細化。基于社會資源更有效利用及資源配置更優的目標，將會增加對工程項目造價咨詢服務的需求。在項目管理中，有效的造價管理及控制可以減少資源的浪費，進而可以提高相應產品在市場中的競爭力。

2）隨著項目法人責任制以及工程項目投標和招標制度的不斷完善，需要一批具有第三方執業精神及專業技能的工程造價管理人才協助業主對工程項目進行客觀公正的造價管理控制，這也凸現出工程造價咨詢在項目管理中的重要性。

2 工程造價咨詢項目管理實施的有效控制要素

工程造價咨詢業務涉及范圍較廣，但就某一具體項目管理而言，實施造價控制的主要方面有以下幾點。

2.1 編寫項目實施方案

項目業務承接確認后，立即指派項目經理并成立項目組。根據委托人提供的項目資料編制具體的咨詢項目實施方案，必須包括：項目特點及實施要點、人員組成及專業分工等。

2.2 過程三要素的控制

所謂三要素，就是指項目的質量、時間和成本。第一，抓好質量控制點，確保項目優質完成。第二，控制好時間節點，合理有序組織項目相關資源，確保按節奏推進造價咨詢工作。第三，項目內部資源要得到合理、節約利用，力爭成本最優化。

2.3 過程信息反饋

信息必須及時反饋，切實做好與委托方之間的溝通和協調工作。有必要形成固定溝通機制，明確溝通渠道與時間。

2.4 成果匯總及總結

督促業務人員及時整理檔案，并進行適當的匯總、比較、分析工作；比對實施方案，進行業務總結工作，對客戶進行定期回訪。

3 “互聯網+”時代的工程造價咨詢服務項目管理方法創新

3.1 “互聯網+”時代的特點及可能

“互聯網+”是互聯網思維的進一步實踐，它是由先進生產力推動經濟形態不斷發生演變，從而充實社會經濟實體的生命力，為改革、發展、創新提供更為廣闊的平臺。

“互聯網+”能充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于各領域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

通俗地來說，“互聯網+”就是互聯網+各個傳統行業，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。它是對傳統行業的升級換代，但又不是顛覆傳統行業，而是對現有傳統行業，特別是傳統服務行業的升級、優化和創新。

從現狀來看，“互聯網+”尚處于初級階段，各領域對“互聯網+”還在做論證與探索，特別是那些非常傳統的行業，一如工程造價咨詢行業。

“互聯網+”是一個趨勢，加的是傳統的各行各業。過去十幾年，互聯網的發展很清楚地顯示了這一點。互聯網將會成為水、電一樣的基礎設施，它會像潮水一樣漫過傳統低效的洼地。傳統的廣告加上互聯網成就了百度，傳統集市加上互聯網成就了淘寶。那非常傳統的造價咨詢行業加上互聯網，將會是什么呢？是網上詢價的便捷，是網上定額及組價的全面，是網上工作任務的分配及協同平臺，是網上工作流平臺的嚴謹與協助，所有這些設想都非常值得現有造價咨詢人員去探索、去追求。

3.2 “互聯網+”時代的造價咨詢項目管理方法創新探討

全力做到第三方的客觀公正，是工程造價咨詢行業的基石及行業存在的根本，而“互聯網+”下的網絡互聯項目管理平臺，能為公正、公平創造更大的可能。互聯網本身就能確保更多的公開、透明與監督。同時，為了更高效地提供造價咨詢服務，為了更穩定地輸出造價咨詢的服務質量，在互聯網成本不斷降低的當下，完全可以考慮將工程造價咨詢項目管理互聯上線，在提高工作效率的同時可以大大穩定繼而提升造價咨詢服務質量的輸出。

首先，根據造價咨詢行業大類的特點，將造價咨詢服務流程按行業大類要求設定標準化網絡互聯工作流。對于特殊大型工程項目或專業性很強的工程項目，在標準工作流的基礎上進行“量身定制”式的二次開發，確定該項目超合身的工作流。實現上線后，將對造價咨詢人員的工作起到極大的協助與監督，通過設置好的互聯平臺系統，造價咨詢人員原先處理的大部分事務性工作將由互聯系統完成，造價咨詢人員只需與互聯平臺系統互動，即“上傳”與“下載”。造價咨詢人員將更關注對質量及溝通的管控，花更多時間處理具有創造性的咨詢工作。

其次，基于互聯平臺系統，所有項目參與者都將在同一水平界面進行溝通，而所有往來信息流都將在互聯平臺系統中留有“痕跡”，這將有效解決誰來輸入、誰去輸出的工作界面與責任擔當問題。同時，當成果文件最終上傳系統后，歸檔工作也就由互聯平臺系統在“云端”同步完成，項目管理者所要跟進的工作就是從云端下載、存檔、保管。

最后，所有過程數據及最終數據，都存在于互聯平臺系統中，數據是完整而全面的。互聯平臺可以根據造價咨詢行業大類的特點，設定數據分析目標與方法，自動輸出常規數據分析表，做到數據流分析自動、全面、準確、實時。項目組也可根據項目的具體特點及委托方的關注點，對數據統計進行二次開發，增加數據分析目標及類別，由系統按設計的格式對數據流進行更為深入的分析，提煉出項目數據特點，繼而向委托方提供更多有針對性的增值服務，比如項目的關注要點、對項目的指導預測等。

4 連鎖行業造價咨詢項目管理互聯平臺初探

隨著中國逐步進入消費社會，商業連鎖、餐飲連鎖、娛樂連鎖、健身美容連鎖等將得到迅猛發展。本文僅將連鎖行業工程項目的造價咨詢作為一個切入點，來探索建立連鎖行業工程造價咨詢項目管理的互聯平臺。

由于連鎖行業對產品的質量及服務有較好的保證，廣大消費者可以放心消費，這直接導致連鎖行業的持續蓬勃發展，特別是具有完全體驗式消費感受的連鎖行業。也正因為如此，門店數量的急速膨脹成為新常態。連鎖品牌公司在裝修裝飾工程造價控制方面迫切期望有專業的第三方提供專業的造價咨詢服務。但連鎖行業工程造價咨詢服務又不同于其他工程，它具有獨特性：行業細分、個性化突出、單個項目裝飾工程量少且價不高、裝飾工種多且工作面雜、項目工程數量大且店面數量多。也正由于以上特點，連鎖行業的工程造價咨詢服務不妨放大眼界，面向全國市場服務，推廣裝飾設計一致的標準化服務，對匯報溝通要求高、編制時間要求緊、造價咨詢服務列為事前控制模式。

基于連鎖行業造價咨詢服務可標準化、可復制化的特點，對于連鎖行業造價咨詢的項目管理，可以盡快開展互聯工作平臺的研發及管理上線工作，將連鎖行業造價咨詢的項目管理，作為互聯上線的一個實驗樣板。經過若干階段的積極探索，在很快的時間內，讓商業連鎖行業的造價咨詢項目管理做到真正的“互聯網+”，而后，再逐步擴展到整個工程造價咨詢行業。

5 結語

工程造價咨詢機構只有不斷地進行內部管理的標準化以及規范化，才能促進發展。項目管理模式是工程造價咨詢機構運行的主要模式。隨著“互聯網+”的發展與應用，要想工程造價咨詢企業發展得更快、生存得更好，工程造價咨詢行業與“互聯網+”的融合將不可避免，這也將是造價咨詢行業發展的必然方向。而連鎖行業工程造價咨詢與“互聯網+”融合式的項目管理模式在短期內具有更高的可能性與必要性。