思政工作要講人情味

○ 文／李宏英

思政工作要講人情味

○ 文／李宏英

遼陽石化注重人文關懷和心理疏導，提升企業思想政治工作實效性。

人文關懷和心理疏導強調以人為本、注重員工內心感受、滿足員工個性需求，是企業思想政治工作的有效切入點。

遼陽石化公司正處在扭虧增效、推進產業結構調整的重要階段和第三次創業的關鍵時期，確保安全環保生產、完成集團公司下達的業績考核指標任務艱巨。面對新形勢、新任務，不斷創新企業思想政治工作的途徑和方法，注重人文關懷和心理疏導，關注員工的心理健康和心理調試，提高員工的心理素質和精神狀況,提升企業思想政治工作實效性，有力地促進企業和諧發展，是企業思想政治工作面臨的新課題。

現實意義

在企業思想政治工作視野中，人文關懷和心理疏導是互為因果的。人文關懷要求在工作中關心人、尊重人、理解人，實現人的自身價值和社會價值；心理疏導則是在工作中體現了關心人、尊重人、理解人的內在需求的過程。兩者都是以提高人的思想政治覺悟為宗旨，而不是脫離政治性和意識形態空談人文關懷和心理疏導。

注重人文關懷和心理疏導是創建企業和諧穩定發展的必然要求,也是企業員工實現自我需求的重要途徑,更是豐富企業思想政治工作內涵的有效方法。

經濟體制的變革、社會結構的變動和利益格局的調整，特別是受市場經濟的影響，給企業發展帶來了嚴峻的挑戰。遼陽石化產業結構調整、減虧增效任務越來越艱巨。部分裝置停產，員工面臨著待崗、轉崗，減發工資、獎金，導致員工思想壓力和心理負荷大幅度增加，因而造成了部分員工思想波動大，產生了焦慮、煩躁、悲觀、失望的情緒。不思進取、利己主義、唯我獨尊等現象凸現。這些問題將會不同程度地影響員工隊伍穩定和企業的生產經營、發展建設和穩定和諧，也給思想政治工作帶來了嚴峻的考驗。

面對新形勢、新任務，傳統的思想政治工作內容和方式方法越來越不能完全滿足員工個性需求，不能適應新形勢、新任務的要求，需要進一步豐富思想政治工作的內涵。而人文關懷和心理疏導強調的是以人為本、貼近員工心靈、注重員工內心感受、滿足員工個性需求，是企業思想政治工作的有效切入點。為此，遼陽石化采取了一系列措施。

轉變觀念 加強溝通

當前形勢下，員工隊伍穩定和員工的積極狀態，是遼陽石化公司戰勝困難和走出困境的重要保障。為此，思想政治工作要在原來通過政治學習、形勢任務教育等傳統方式的基礎上，區別對待、因地制宜、以人為本、對癥下藥，才能提升思想政治工作的實效性。做好人文關懷和心理疏導工作，思想政治工作者要實現四個轉變。一要實現從以往的思想政治工作缺乏人情味和親和力向注重人文關懷和心理疏導的人文理念的轉變；二要實現從解決大是大非問題向正視員工個性發展、關注員工的實際需要和服務員工的幸福生活轉變；三要實現從宣傳灌輸工作方式向與員工平等交流的工作方式轉變；四要實現從單一的政治講解員、宣傳員，向既是政治講解員、宣傳員又是心理咨詢師的綜合角色轉變，提高自身人文素質，更好地適應新形勢下思想政治工作的需要。

良好的溝通是開展人文關懷和心理疏導工作的有效方法，是企業聯系員工、確保政令暢通的渠道。我們要進一步深化公司、廠和車間三級民主管理制度，完善有效的溝通機制，切實做到上情下達、下情上知。通過定期或不定期地與員工進行深層次的交流或座談，全面把握員工思想脈搏，為更好地、更有針對性地開展思想教育工作提供思路。在交流中，要充分尊重員工的主體地位，鼓勵員工講真話、講實話。通過傾聽、解釋、理解、關懷、幫助、勸導和激勵等方式，關注并盡量滿足每一個員工自身成長與發展以及生活和人際交往中的差異化需求，創造機會讓員工發揮個性和自主意識，提出建議，參與決策，讓員工在關心企業的發展過程中，實現自身價值需求，從而達到思想政治工作的預期目的。

在思想政治工作中注重人文關懷和心理疏導，既不是無病呻吟式的矯揉造作，又不是居高臨下的憐憫“作秀”，而是帶著真情實感的自然表露。

豐富載體 建立機制

● 良好的溝通是做好思政工作的法寶。 供圖/李宏英

在日常工作中，要靠說服教育還要靠豐富多彩的寓教于樂活動來滿足員工的需求，增強企業的凝聚力。一要通過開展文藝演出，體育比賽、讀書活動、勞動競賽、崗位練兵、技術大賽等寓教于樂的活動，開發心田、提高心智，在潛移默化中引導員工的價值取向，讓員工受教育，提高認識，升華思想，豐富員工文化生活的同時增強創先爭優意識。二要通過深化扶貧幫困機制建設和落實好“五必訪、六必談”制度，切實關注員工的思想問題和實際困難，積極幫助員工解決個人甚至家庭生活中存在的困難，消除他們的焦慮、緊張、不安的心理，解除他們的后顧之憂。三要充分利用好現有資源，發揮好心理學會的作用，積極培養和建設自己的專兼職心理輔導隊伍。

建立健全人文關懷和心理疏導工作機制是做好人文關懷和心理疏導工作的重要前提和保障，是促進人文關懷和心理疏導工作制度化、規范化的關鍵。一要建立健全組織領導機制。形成由黨委統一領導，行政部門積極支持，群團組織共同參與的工作領導體制，并做到責任、目標明確，工作渠道暢通。二要建立健全運行機制。探索建立“陽光咨詢室”“心理減壓室”“情感交流站”等心理疏導載體，引入員工幫助計劃（EAP）服務項目，為員工提供咨詢服務，緩解和疏導員工情緒，增強員工工作的自信心和心理承受壓力的能力，改善企業的工作氣氛和公眾形象，維護企業和諧穩定。三要建立健全評估機制。通過采取過程評估、員工評估、效果評估、自我評估等不同方法，對人文關懷和心理疏導工作進行評估總結，以增強思想政治工作的實效性。

在企業的思想政治工作中注重對員工的人文關懷和心理疏導，及時、準確、全面地把握員工思想動態脈搏，因勢利導，把影響員工心理健康的因素消滅于萌芽狀態，就一定能夠使企業人文關懷和心理疏導工作達到預期的目標，不斷提升企業思想政治工作的實效性。

責任編輯：石杏茹

znshixingru@163.com