借力“互聯網+” 錫柴開啟轉型發展模式
——一汽錫柴隆重舉行“老友記”感恩典禮暨智慧錫柴APP上線儀式
曾幾何時,有多少司機夢想過,在行車路上發動機出現故障時,只需發出一條指令立馬能夠得到最專業的幫助;在車子需要保養時,馬上就能一鍵導航到最近的服務站;在車輛出現臨時故障時,可以隨時隨地搜索、查看發動機的電子產品圖,查詢典型故障的處置方法……以前,這些可能都只是停留在想象中。但是,2015年9月26日,隨著一汽錫柴季一志副廠長和常州公交蔡健臣董事長按下啟動屏,“智慧錫柴”APP軟件的正式上線,這一切都變得那么簡單。只要動動手指,錫柴智能管家為您提供最專業的服務。
為推動從產品制造型企業向技術服務型企業轉變,在新一輪競爭中占領技術高地,贏得制勝先機。錫柴緊緊抓住信息技術發展的機遇,以APP為“總扎口”,以智能制造為“總平臺”,以互聯網+為“總路徑”,打造智能產品,建設智慧錫柴。
此次推出的“智慧錫柴”APP,借助“互聯網+”,為用戶量身定制了全方位的貼心服務。借助這一平臺,用戶可以更加全面的感知錫柴“精芯服務”的魅力。
指尖輕點,智慧隨行。錫柴APP軟件設有用戶互動、查詢、信息公告、產品圖冊、緊急救援、保養查詢、網點查詢、防偽查詢、疑難故障等10多個欄目,功能全面,性能強大。用戶互動欄目包含秒殺、搶紅包等熱門活動,用戶將第一時間了解錫柴推出的各類精彩活動。信息查詢欄目方便用戶查詢發動機信息和配件信息。信息公告欄目可以第一時間了解到錫柴各種產品上市、服務促銷等信息。產品圖冊欄目方便用戶隨時隨地搜索、查看發動機的電子產品圖。緊急救援欄目可以在用戶遇到突發情況時,一鍵救援。保養查詢、疑難故障欄目能夠幫助用戶了解發動機正確的使用、保養方法,典型故障案例。網點查詢欄目公布了周邊的行車配套服務、配件網絡的分布情況等,實現目的地一鍵導航。
在上線儀式上,為回饋用戶,錫柴借助APP平臺,開展了秒殺活動。在144秒內,1450張各類維修抵用券全部被秒光。在接下來的一年時間內,用戶可憑信息中的二維碼在錫柴的所有服務站保養、維修、購買配件、購買整機時抵用等額現金。
智慧錫柴APP的上線,僅是錫柴服務用戶的舉措之一,在APP上線的當日,正值錫柴建廠72年周年紀念日,“感恩老友心心相‘錫’”一汽錫柴“老友記”感恩之旅也同期舉行。40位各個時期、各個類型的老用戶代表相聚無錫,與錫柴人一起種植友誼林、給老友檔案館揭幕、參加感恩典禮等活動,同時,與全國用戶一起在“智慧錫柴”APP上參與“秒殺”,開展現場抽獎活動,線上線下共同為錫柴慶生。

(鮑旭平 許武英)