由西方人性假設理論看自我學習管理

黃 彤

（西安工業大學，陜西 西安 710021）

20世紀初，為了緩和資本主義世界存在的越來越嚴重的階級對立和矛盾，促進資本主義的發展,資產階級一些社會改良學者，試圖通過對人的本性的研究分析，采取更加人道和充滿人情味的管理方式，來提高勞動生產率，以加強資產階級的統治。美國心理學家梅奧、馬斯洛、沙因以及行為科學家格拉斯·麥格雷格(DouglasM·MCGregor)等人通過大量的實驗分析，先后提出了“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”、“復雜人”等人性假設。

1 西方人性假設理論內容

1.1 “經紀人”假設

美國的弗雷德里克.泰勒從所謂“享樂主義”的哲學觀點和亞當.斯密的經濟理論出發，認為人都是“經濟人”。“經濟人”也被稱作“唯利人”或“實利人”。麥格雷戈把這一思想歸納為X理論，這一理論認為：大多數人天生懶惰，生下來就厭惡工作，只要有可能就逃避工作，由經濟誘引來引發工作動機，一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作的動機是為了獲得經濟報酬；人生下來就缺乏進取心，工作不愿負責任，寧愿接受指揮，沒有雄心大志；人缺乏理性，容易受外界和他人的影響作出一些不適宜的舉動；人生來就以自我為中心,無視組織的需要。

1.2 “社會人”假設

“社會人”假設指出人們最重視人與人之間的關系，人是由需求引發工作動機的；在現代化的工業時代，工業自動化程度極高，工作經常變的枯燥無味，這樣就造成人與人之間只能從社會關系上去尋求意義；其次，工人們之間非常關注同事們的社會影響力，這要比對管理者所給予的經濟誘因及其控制來的重視；另外，工人的生產效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變。

1.3 “自我實現人”假設

繼霍桑試驗之后，馬斯洛提出人是“自我實現人”的觀點，是指“人都需要發揮潛力，表現自己的才能，只有人的潛力充分發揮出來，人的才能充分表現出來，人才會感到最大的滿足”。麥格雷戈基于馬斯洛的“自我實現人”提出了Y理論。其基本內容是：人都是勤奮的，要求工作是人的本，就如同游戲或休息一樣自然；人們愿意接受職責，而且多數人主動尋求職責；大多數人而不是少數人，在解決組織的困難問題時，都具有創造才能和主動精神；人對于自己所參與的工作，能夠實行自我管理和自我指揮；在現代工業條件下，一般人的潛力只得到了部分發揮。

1.4 “復雜人”假設

20世紀70年代初，薛恩等人經過長期的研究，提出了“復雜人”的假設。后來，美國管理心理學家約翰·莫爾斯、杰伊·洛斯奇根據“復雜人”假設提出了超Y理論。主要內容是：人們是懷著許多不同的需要加入工作組織的，每個人的需要都各不相同，需要的層次也因人而異；人在同一時間內有各種需要和動機，這些需要和動機相互作用并結合成一個統一的整體，形成錯綜復雜的動機模式，由于條件變化，人會不斷產生新的需要；由于人的需要不同、能力各異，對不同的管理方式會有不同的反應，因此沒有適合于任何組織、任何時間、任何人的統一管理方式。

1.5 “文化人”假設

“文化人”假設是20世紀80年代初，西方企業文化運動蓬勃發展時期提出來的。“文化人”假設認為：企業中的人是有思想、有情感、有價值觀的人，人的心理和行為歸根結底是由人的價值觀決定的；人的價值觀、責任感及人們在生產中的行為表現，與他長期以來所受的文化熏陶有關。

1.6 “創新人”假設

“創新人”假設指的是人是學習創新的主體，人必須學會使用現有組織具有創新意識和能力，如果不能學會創新，其后果將相當嚴重；面對不斷變化的世界，人會對自己從事的工作進行根本性的重新思考，并加以徹底的變革，從而使組織的實績有顯著地長進。

2 西方人性假設論與自我學習管理的結合

2.1 堅持以人為本，發揮學習的主體性

在整個自我學習的過程中，要求從以往的依賴性學習過程變為具有獨立人格、具有能動性和創造性的學習過程；從被動接受知識的攝取模式變為主動汲取知識的學習模式。而全面學習發展的前提是主體性的發展，因此，只有做到以學習本身為主體，以人為本，才能實現自我學習的全面發展。

2.2 滿足學習需求，發揮激勵作用

由于人性假設理論是根據人的不同需求來采取相應的管理，這一理論啟示我，在自我學習的過程中，滿足多樣化、多變化的需求，才能達到自我滿足，從而最大限度的發揮自我學習的激勵作用。除了最基本的物質需求、精神需求，還包括個人才能發揮的需求，以及信任、尊重、榮譽、信念的追求、理想的實現等需求。只有滿足較低層次的需要之后，才能向較高層次邁進。由此激發學習的積極性、主動性和創造性，由外在激勵引發其內在動力，從而自覺將學習目標轉化為個人目標。

2.3 強化自我教育，實現自我價值

“自我實現人”假設認為個人具有高度的自覺性積極主動性，愿意發揮自己的才能和創造性，個人能夠自我指導和自我控制，實現其自我價值。而自我指導和自我控制本身就是自我教育。自我教育包括自我評價、自我激勵、自我調控、自我監督、自我改造，充分體現了個人道德修養的自覺能動性。通過自我教育，將社會的要求和規范內化、接受并轉化成自身穩定的心理結構，實現自我價值，從而完成學習目標。

2.4 加強人文關懷，構建和諧的學習管理關系

根據“復雜人”假設理論，人的需要會隨著年齡、知識等的增長而不斷變化。在當前多元化發展的時代，在理想信念、價值取向、道德修養、心理素質等等方面存在著諸多差異，也存在一些問題，這些都影響了學習管理的實效性，因此人文關懷將成為增強學習管理的重要途徑。通過人文關懷引導學生學習正確面對價值多元化，積極抵制多元化帶來的消極和不良影響，引導學生樹立積極向上的價值取向，在對自身和社會具有正確認識的前提下，追求真、善、美的理想和信念，培養遠大的人生目標和強烈的社會責任感。

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