呂俊強(qiáng)：專注做事，打造受人尊重的企業(yè)

薛金萍

從深圳打工到天津創(chuàng)業(yè)

1991年，23歲的呂俊強(qiáng)先生畢業(yè)之后直接去了深圳。1980年成立的深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)，經(jīng)過(guò)了十多年的發(fā)展已經(jīng)開始“走進(jìn)新時(shí)代”，成為眾多年輕人打工闖蕩的向往之地。原本在大學(xué)專修審計(jì)專業(yè)的呂俊強(qiáng)先生，并未能如愿找到對(duì)口的工作，而是誤打誤撞進(jìn)了印刷行業(yè)。

“那時(shí)候?yàn)榱松妫苷乙环莘€(wěn)定的工作才是最重要的。”呂俊強(qiáng)先生說(shuō)，他的第一份工作就是在一家港資集團(tuán)下屬的印刷企業(yè)做業(yè)務(wù)，但由于公司處于籌備期，不僅半年沒有工資，而且為公司的籌建跑東跑西。就這樣，呂俊強(qiáng)先生在這家公司一干就是4年。

1995年，公司在天津成立辦事處，把當(dāng)時(shí)北方的業(yè)務(wù)都拿到了天津，為此呂俊強(qiáng)先生也跟著回到天津。但事情進(jìn)展得并不順利，由于印刷并非上級(jí)集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，設(shè)備老化、交貨緊張等問題日益凸顯，呂俊強(qiáng)先生不得不離開公司另謀出路。

1997年，呂俊強(qiáng)先生與妻子劉艷華女士開始了辛苦地創(chuàng)業(yè)，租了一間辦公室，成立了天津匯源印刷。一方面，憑借以前籌建公司的經(jīng)驗(yàn)，呂俊強(qiáng)先生這次顯得輕車熟路；另一方面，憑借這兩年在天津的客戶積累，公司很快就進(jìn)入了正軌。

口口相傳凝聚良好口碑

1997年底，天津匯源印刷購(gòu)買了一臺(tái)二手四開雙色印刷機(jī)，完全能夠應(yīng)對(duì)來(lái)自廣告公司和設(shè)計(jì)公司的商業(yè)印刷業(yè)務(wù)。1999年，又購(gòu)買了一臺(tái)二手對(duì)開四色印刷機(jī)，用于應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。2000年，投資意識(shí)超前的呂俊強(qiáng)先生一口氣購(gòu)買了兩臺(tái)全新的高寶印刷機(jī)。作為天津第一個(gè)引進(jìn)新設(shè)備的民營(yíng)印刷企業(yè)，天津匯源印刷的業(yè)務(wù)逐漸拓展開來(lái)，再加上質(zhì)量上乘、交貨及時(shí)、服務(wù)到位，很快凝聚了良好的口碑。

“那時(shí)候印刷企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)是質(zhì)量，就是套印準(zhǔn)確、網(wǎng)點(diǎn)清晰、實(shí)地平滑、顏色飽滿等基礎(chǔ)要求。”呂俊強(qiáng)先生認(rèn)為，那時(shí)候的印刷業(yè)務(wù)非常好拓展，只要保證質(zhì)量穩(wěn)定、出問題負(fù)責(zé)，就可以得到客戶的信賴。他說(shuō)：“雖然當(dāng)時(shí)我們?cè)谔旖蛴∷⑷Σ惶欤呛芏嘤唵味际峭ㄟ^(guò)客戶和朋友介紹的，口口相傳就把業(yè)務(wù)做起來(lái)了。”

2006年，天津匯源印刷在天津空港物流加工區(qū)購(gòu)地建立新廠，企業(yè)初具規(guī)模。2010年和2014年，天津匯源印刷又先后在張家口和衡水建立了兩個(gè)分廠，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離多地?cái)U(kuò)張。同時(shí)，天津匯源印刷在2014年還引進(jìn)了高寶在亞洲的首條全自動(dòng)印刷生產(chǎn)線，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展歷程中的又一個(gè)里程碑。如今，天津匯源印刷憑借良好的口碑贏得了眾多優(yōu)質(zhì)的大客戶，年產(chǎn)值達(dá)到4億多元，成為天津地區(qū)首屈一指的包裝印刷企業(yè)。

客戶定位自然轉(zhuǎn)型包裝

對(duì)于很多印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，在考慮定位問題時(shí)無(wú)非就是出版印刷、商務(wù)印刷、包裝印刷等產(chǎn)品定位之分。但呂俊強(qiáng)先生有著不同的看法。他認(rèn)為，印刷是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，是整個(gè)供應(yīng)鏈中的一環(huán)。做印刷從來(lái)都不應(yīng)該是產(chǎn)品定位，而是客戶定位，所以天津匯源印刷從2002年開始定位哪些是自己的客戶。

針對(duì)客戶定位的問題，呂俊強(qiáng)先生提出了一個(gè)口號(hào)：“不做世界500強(qiáng)，就做世界500強(qiáng)的一部分。”那么，這個(gè)口號(hào)到底是什么意思？他解釋道：“隨著產(chǎn)能的提升，以前廣告公司和設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)不足以支撐我們的生產(chǎn)能力，于是把目標(biāo)轉(zhuǎn)向了直接客戶。這些直接客戶都是比較大的公司，而我們要做的就是他們供應(yīng)鏈中的一環(huán)。”

隨著幾年時(shí)間的不斷拓展，天津匯源印刷開始為電子和食品行業(yè)的一些比較大的直接客戶服務(wù)，其提供的產(chǎn)品也因此逐漸轉(zhuǎn)向了電子產(chǎn)品包裝和食品包裝。“其實(shí)我們并沒有刻意轉(zhuǎn)型包裝，而是在一定時(shí)間的工藝積累和客戶積累之后自然而然發(fā)生的變化。”在呂俊強(qiáng)先生看來(lái)，轉(zhuǎn)型有時(shí)候不過(guò)是一個(gè)概念問題，刻意去做反而很難實(shí)現(xiàn)。

專注做事應(yīng)對(duì)行業(yè)震蕩

呂俊強(qiáng)先生是一個(gè)非常低調(diào)的人，極少見他接受媒體采訪。他說(shuō)，在當(dāng)前的印刷大環(huán)境下，只想專注地多做一點(diǎn)事兒。“這兩年不僅僅是印刷行業(yè)，很多行業(yè)都處于下行。如果現(xiàn)在才考慮企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展問題，實(shí)際上已經(jīng)晚了，因?yàn)楝F(xiàn)在能否挺得過(guò)去，在于前些年是否有所準(zhǔn)備，有準(zhǔn)備才能提高活下來(lái)的幾率。”

作為一個(gè)沉著冷靜且具有憂患意識(shí)的人，呂俊強(qiáng)先生很早就帶領(lǐng)天津匯源印刷開始做前期工作，如內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)文化倡導(dǎo)等。他認(rèn)為“打鐵還須自身硬”，無(wú)論整個(gè)印刷業(yè)的環(huán)境如何變化，最終還是要回歸到提升質(zhì)量、控制成本、提高效率、做好服務(wù)等問題上。如今整個(gè)行業(yè)震蕩明顯在加劇，最后剩下來(lái)的肯定是基本功扎實(shí)的企業(yè)。

為了練好企業(yè)的基本功，呂俊強(qiáng)先生一直秉承專注做事的風(fēng)格。首先是專注于印刷業(yè)務(wù)，這么多年來(lái)從未涉入其他領(lǐng)域，而是把所有精力都放在了包裝印刷上。其次是專注于客戶服務(wù)，不是僅僅提供一個(gè)包裝盒，還要以提升客戶的產(chǎn)品和品牌形象為己任，甚至提供免費(fèi)設(shè)計(jì)的增值服務(wù)。再次是專注于企業(yè)文化，將打造良好的文化氛圍視為企業(yè)的“土壤”，為了讓“土壤”變得更加肥沃，言傳身教地培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)。

盡管如此，呂俊強(qiáng)先生依舊認(rèn)為自己做得還不夠，今后幾年將繼續(xù)專注于提升企業(yè)的研發(fā)能力、管理能力和運(yùn)營(yíng)能力。

做一個(gè)受人尊重的企業(yè)

從1997年購(gòu)買一臺(tái)二手四開雙色機(jī)到2014年引進(jìn)高寶亞洲首條自動(dòng)印刷生產(chǎn)線，從最初2.3萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)起家到如今4億多元的年產(chǎn)值，天津匯源印刷的發(fā)展蒸蒸日上。不過(guò)呂俊強(qiáng)先生看重的并非公司規(guī)模，他說(shuō)：“我們并不是要做規(guī)模多大的企業(yè)，而是要做一個(gè)受人尊重的企業(yè)。”

那么，如何才能讓企業(yè)受人尊重？呂俊強(qiáng)先生認(rèn)為，打造受人尊重的企業(yè)關(guān)鍵在于對(duì)待員工的態(tài)度。也正因如此，天津匯源印刷將企業(yè)的核心價(jià)值觀定位于“人才成長(zhǎng)”。他解釋道：“簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們就是要做一個(gè)能育人的公司，這與松下公司‘造物先造人的理念有異曲同工之處。”

育人必須有實(shí)際行動(dòng)，這樣才能改變?nèi)说乃季S和行為。為此，天津匯源印刷不僅采取了員工培訓(xùn)等常規(guī)的人才培養(yǎng)方式，還為員工提供了很多福利，并在2012年年會(huì)時(shí)承諾員工5年內(nèi)平均工資翻一番。最重要的是，呂俊強(qiáng)先生欲打造“印刷車間里的白領(lǐng)”的概念讓人真正感受到了他對(duì)員工的關(guān)注。“其實(shí)我們引進(jìn)的這條高寶全自動(dòng)印刷生產(chǎn)線在歐洲也不普遍，之所以作出這樣的決定，不僅僅簡(jiǎn)單地為了提高多少生產(chǎn)效率或降低多少人工成本，也是為了減輕這些年輕員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，讓他們感受到即使在印刷車間也能像白領(lǐng)一樣工作。現(xiàn)在這條全自動(dòng)印刷生產(chǎn)線剛剛安裝兩臺(tái)機(jī)器，已經(jīng)產(chǎn)生了很好的效率和效果，規(guī)劃的6臺(tái)設(shè)備整體全部安裝之后，整條線的效能和作用就能更加完善地發(fā)揮出來(lái)了。”由于與高寶有著十多年的合作關(guān)系，呂俊強(qiáng)先生對(duì)此滿懷信心。

或許正是基于這樣一個(gè)“人才成長(zhǎng)”的核心價(jià)值觀，天津匯源印刷正逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)真正受人尊重的企業(yè)，而呂俊強(qiáng)先生也成了一位受員工尊重的老板。