我國旅游團購問題剖析與對策研究

丁黎明　朱婉霞　張良力

摘要：旅游團購是當前一種新興的旅游消費方式。然而在我國旅游團購市場一片紅火的同時，各種問題屢見不鮮，嚴重影響了行業的健康發展。剖析我國旅游團購中存在的主要問題，并提出了相關的發展對策。

關鍵詞：旅游團購；問題；發展對策

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2015）06-0008-02

1引言

旅游團購是達到一定數量的旅游者借助互聯網自發組團、第三方網絡中介或在線旅游企業參團等方式，以比較優惠的價格購買旅游產品的新型電子商務模式。自2010年網絡團購模式被引入中國以來，旅游團購網站一時遍地開花，開啟了一場持續你追我趕的市場爭奪大戰。與此同時，有關旅游團購陷阱與風險等負面報道層出不窮，旅游團購市場中暴露出的各種問題引發各界關注。因此，對我國旅游團購中存在的問題進行深刻剖析并探究解決之道具有十分重要的意義。

2我國旅游團購中存在的問題

2.1低價旅游團購暗藏陷阱

超低的價格是眾多團購網站吸引旅游者眼球的重要手段。但低價的背后卻暗藏玄機，各種陷阱讓購買了旅游團購產品的旅游者叫苦不迭。常見的陷阱有如下幾種：一是強制入店購物，且進店次數較多；二是對旅游團購產品本身及使用條件設限，如特價房限量、抵金券限制使用人數等；三是旅游線路嚴重縮水，如景點停留時間過短、不含往返交通費等；四是實地旅游中包含隱性消費或附加消費等二次消費圈套，如增加自費景點等；……