山海
你離未來的智能商店要比想象中要近
今年1月份在紐約召開的美國零售聯(lián)盟(National Retail Federation, NRF)年度大會(Big Show)上,為打造出一個高科技版本“未來商店”的模樣,眾多零售行業(yè)的知名廠商展出了用尖端科技研發(fā)的前沿產(chǎn)品。
在未來的超市里面,手推購物車不在僅僅是裝東西的購物車,而是能具有類似網(wǎng)購購物車一樣的功能。微軟Media Cart購物車解決方案打造出了這樣一款手推購物車,Media Cart標配一塊平板電腦,可以掃描商品條碼,幫助消費者了解更多有關所購產(chǎn)品的信息。并每掃描一件商品系統(tǒng)都會將其記錄下來,方便顧客隨時查看購物車的總價格,后期或許還能夠聯(lián)網(wǎng)查詢同一商品在不同商場的價格。
Ava公司則利用微軟Kinect攝像頭的動作追蹤傳感器和攝像頭技術,制作了一個放置Xbox游戲的貨架。上面擺放了數(shù)十款游戲,每當消費者走近貨架,拿起一款游戲的包裝盒時,Kinect可以追蹤到顧客的手部動作精確位置,從而判斷顧客拿起的游戲,然后在貨架旁的電視上播放這款游戲的宣傳預告片。這樣顧客可以通過宣傳片了解商品的詳細信息,無須詢問售貨員。
智能商店里也不是所有的都是那么美好
eBay與Rebecca Minkoff聯(lián)合推出了智能試衣間,這個智能試衣間的主體部分,其實是一面可以與顧客互動的鏡子。這面鏡子可以幫你找到適合自己尺碼和顏色的衣服,并且調(diào)整試衣間的燈光風格,為你打造一個更舒適的私密試衣空間。并且鏡面下面一層加入了一塊超大型的觸摸屏,就像一面巨大的平板電腦一樣,顧客在試衣間試穿的時候仍然可以瀏覽在線商店目錄中的其他商品,還能聯(lián)系店員將顧客選擇的其他需要試穿的衣服拿進試衣間來。
不過這個智能試衣間還是讓人覺得有點可怕,因為要實現(xiàn)這些功能這面鏡子需要裝載Kinect攝像頭,但在試衣間的鏡子里有一個攝像頭,不免讓顧客感覺有被侵犯隱私的感覺。有顧客就表示自己不愿意在這間試衣間里面換穿衣物,被一部攝像頭盯著換衣服總有種被偷窺的感覺。目前前eBay或Rebecca Minkoff還沒有表示如何解決這一問題。產(chǎn)品越是智能就意味著越是貼近和深入人們的個人生活,在智能產(chǎn)品管理人們生活的同時,涉及到的個人隱私的部分可能也會越來越多。被智能“管理”還是管理智能,這將是未來人們需要作出的選擇。