老年保健品市場(chǎng)“水深”“坑多”

近日，全國(guó)不少地方食品藥品監(jiān)管局等部門(mén)發(fā)出通知，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)以會(huì)議（講座）等形式銷售保健食品行為的監(jiān)管。同時(shí)提醒消費(fèi)者，不要輕信虛假宣傳。然而，媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不法分子“騙術(shù)”也在升級(jí)，形形色色的“花招奇出”……

老年人屢屢陷入“溫柔陷阱”

——“免費(fèi)牌”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上保健品商家在推銷時(shí)會(huì)先發(fā)放免費(fèi)小禮品、贈(zèng)送藥物、免費(fèi)義診等，采取“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”的手段，給不知情的老年人制造“買(mǎi)藥不花錢(qián)”“不買(mǎi)白不買(mǎi)”的假象，引起關(guān)注。同時(shí)，一些旅游兜售、現(xiàn)金返還等騙術(shù)也在升級(jí)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一些產(chǎn)品銷售現(xiàn)場(chǎng)異常火爆，其實(shí)是精心策劃的營(yíng)銷噱頭，一些老年人“被忽悠”參加活動(dòng)，往往正是貪圖商家“免費(fèi)”便宜。商家隨后通過(guò)“溫水煮青蛙”方式，展開(kāi)后續(xù)高價(jià)保健產(chǎn)品的推銷，老人不知不覺(jué)中就會(huì)上當(dāng)受騙。

——“專家牌”。據(jù)廣西壯族自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局保健食品化妝品監(jiān)管處副處長(zhǎng)程敏平介紹，部分不法商家利用“專家”做宣傳，通過(guò)專家講座、專家訪談、養(yǎng)生現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式做幌子，一定程度上會(huì)打消老年人的顧慮。

——“親情牌”。一些保健品營(yíng)銷人員會(huì)從關(guān)懷角度入手，一旦獲得老人的聯(lián)系方式、家庭情況等信息后，會(huì)表現(xiàn)得非常熱情，不斷對(duì)老人們噓寒問(wèn)暖，關(guān)心老人的疾病，通過(guò)逐步的交流來(lái)騙取老年人的信任。

違法成本低、監(jiān)管存漏洞

不法商家騙術(shù)不斷升級(jí)的同時(shí)，保健品行業(yè)整治層面卻仍存頑疾。一些老年人花上千元買(mǎi)來(lái)的保健品其實(shí)只是普通糖果，打著高科技、養(yǎng)生功能幌子銷售的空氣凈化器、凈水器、被褥等物品少則幾千元、多則上萬(wàn)元，其實(shí)只是“玩概念”，與普通產(chǎn)品無(wú)異。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，保健產(chǎn)品低成本、高利潤(rùn)是致使違規(guī)商家鋌而走險(xiǎn)的重要原因。

據(jù)調(diào)查，一些商家只要“忽悠”成功銷售幾個(gè)療程的保健品，動(dòng)輒收益幾萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)。而一旦被查處，罰金也就幾萬(wàn)元，這對(duì)違規(guī)企業(yè)無(wú)法產(chǎn)生威懾作用。其次，一線執(zhí)法缺乏可操作性給了不法分子可乘之機(jī)。據(jù)程敏平介紹，當(dāng)前對(duì)于老年人保健品亂象整治仍面臨執(zhí)法難的問(wèn)題。新的食品安全法已經(jīng)頒布實(shí)施，但是相關(guān)配套規(guī)章沒(méi)有落實(shí)，一線執(zhí)法缺乏可操作性。

第三，保健市場(chǎng)需求旺盛，監(jiān)管存漏洞，不法商家鉆了監(jiān)管的“空子”。據(jù)知情業(yè)內(nèi)人士透露，目前保健食品市場(chǎng)還沒(méi)有建立完善的監(jiān)管體制，因而不少虛假宣傳的企業(yè)抱著“撈一把就走”的想法在攪亂市場(chǎng)，只要“沒(méi)人舉報(bào)，無(wú)人追究”，不良商家便可“悶聲發(fā)大財(cái)”。

誰(shuí)來(lái)保障老年人不被“忽悠”

據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委6月份發(fā)布的《中國(guó)家庭發(fā)展報(bào)告2015》顯示，截至2014年底，我國(guó)60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.12億，占總?cè)丝诘?5.5%。空巢老人，也就是子女離家后的老年人，占到老年人總數(shù)的一半。這就意味著，老年人保健品市場(chǎng)十分廣闊，保障老年人安享晚年健康不被“忽悠”也越顯現(xiàn)實(shí)意義重大。

針對(duì)保健品商家違法成本低、執(zhí)法乏力、監(jiān)管存漏洞等問(wèn)題，專家建議，推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，對(duì)假劣保健食品、非法添加以及虛假夸大宣傳的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，要列入“黑名單”。程敏平說(shuō)，要不斷完善有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，鼓勵(lì)消費(fèi)者、企業(yè)內(nèi)部工作人員等通過(guò)舉報(bào)電話、網(wǎng)絡(luò)，向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門(mén)舉報(bào)保健食品違法違規(guī)行為，努力營(yíng)造“社會(huì)共治”局面。

“現(xiàn)今社會(huì)變化太快，老年人所處時(shí)代與之相差甚遠(yuǎn)，要鼓勵(lì)老年人多接觸新聞和社會(huì)信息，這樣才能減少上當(dāng)受騙的幾率。”羅教講說(shuō)，政府和媒體要加強(qiáng)宣傳力度。

此外，羅教講建議，子女和社會(huì)要多關(guān)心空巢老人群體。“子女的關(guān)愛(ài)也是重要的保健品，不要讓騙子代替‘行孝。同時(shí)，老年人要提高自我保護(hù)意識(shí)，不隨便參加商家以‘免費(fèi)活動(dòng)等名目開(kāi)展的促銷活動(dòng)?！?/p>

（新華社2015.7.6 李偉/文）