買買買！告別黑中介 海外直購攻略

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外國的月亮不會比中國的圓，但外國的一些特色產(chǎn)品、奢侈品，總能引起國內(nèi)消費者不小的關(guān)注，并形成了越來越龐大的海淘市場。不過國際信用卡付款、尋找專業(yè)轉(zhuǎn)運公司對大眾消費者而言還是太過繁瑣，于是，各種專業(yè)代購網(wǎng)站如雨后春筍般崛起，巨大的市場份額同樣引起了各大電商平臺甚至物流平臺的重視，海外直購開始崛起——

海外代購黑幕

連聚美優(yōu)品都能涉假，各種處在創(chuàng)業(yè)初期的海外代購網(wǎng)站不斷爆出黑幕也不難理解了。去年12月，央視《焦點訪談》欄目曝光了一些奢飾品的網(wǎng)購黑幕，一些假冒生產(chǎn)者利用微信、淘寶等，售賣假冒的“海外代購”的奢侈品。有些網(wǎng)站上越是國際大牌，價錢越便宜得嚇人。商場外國內(nèi)各快遞公司在裝貨，生意之所以紅火，除了大牌、廉價、新款之外，還有以假亂真的包裝，在專賣店里能提供的所有票據(jù)這里都能提供，包裝的盒子票據(jù)也都是本地生產(chǎn)的。據(jù)了解，來這里進貨的多是電商企業(yè)，在這里“上淘寶，賣假鞋”是個熱門的培訓(xùn)，此外，店主還教進貨商如何在微信上把假貨賣出去。

先在國內(nèi)大批量造假，再一批批運出去，然后從國外郵回來，就有了海外發(fā)貨憑證和入境證明。反正假貨成本低，郵費均攤，洗白很簡單，利潤很可觀。如此造假黑幕讓海外代購風(fēng)聲鶴唳，惡劣的代購環(huán)境和日益增長的市場需求，讓海外直購成為市場的熱門選擇。

海外直購的戰(zhàn)國時代

去年“雙11”前夕，亞馬遜中國宣布開通海外六大站點直郵中國的服務(wù)。10月30日，緊隨亞馬遜之后，阿里也向外公布了“雙11”期間消費者海淘的具體方案。無可非議，“海淘”已經(jīng)成為了電商巨頭們的最新戰(zhàn)場。一方是國內(nèi)電商巨頭，一方是浸染國際市場多年的老牌電商，兩家電商的“海淘”（海外購物）戰(zhàn)就此拉開。而去年8月頒布的《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》也推動了跨境購物變得更加規(guī)范，海外直購成為“全球購”的理想模式，而“海外代購”市場必將引來洗牌和萎縮。

運費是一道坎

直購對于各大電商平臺而言并沒有太大的困難，但真正操作和推廣起來，運費和稅費將是各電商平臺不得不面對的一道難關(guān)。支付寶相關(guān)人士透露，其運費是按照國內(nèi)快遞加國際快遞來計算，具體的費用還要參考重量和體積。亞馬遜也會收取相應(yīng)的運費。不過，有海淘一族反映，直郵中國確實比較方便，而且比較靠譜，但是運費比較高。此外，目前如果選擇“直郵”，都會選擇主動報關(guān)，那么除了免稅商品之外都要繳納一定的關(guān)稅。支付寶相關(guān)人士表示，其“海外直購”在商品結(jié)算時，系統(tǒng)會自動根據(jù)商品品類計算關(guān)稅和運費。據(jù)介紹，個人物品進口關(guān)稅的稅率計算公式是進口關(guān)稅稅額=完稅價格×進口關(guān)稅稅率，不同品類的商品的關(guān)稅稅率還有差異。

登錄亞馬遜中文官方網(wǎng)站，點選海外購，即會進入單獨的海外購界面。在選中的商品頁面點擊右側(cè)“立即購買”，進行下單。右側(cè)顯示預(yù)估商品到手價，包括運費、關(guān)稅，在試運營階段每件商品均需要單獨購買。當(dāng)點擊“立即購買”后，請登錄或注冊亞馬遜美國賬戶（注意哦，是要登錄亞馬遜美國的賬戶而不是亞馬遜中國，沒有亞馬遜美國賬戶的請先注冊）。接下來便是填寫送貨地址（注：收貨地址應(yīng)填寫英文或拼音形式）以及選擇物流形式。亞馬遜提供多種支付方式可供選擇，用戶購買的商品全部都會經(jīng)由正規(guī)渠道清關(guān)并進入國內(nèi)，如果關(guān)稅實際金額與代收金額不符，亞馬遜承諾多收的金額將退還至消費者的“亞馬遜海外購”賬戶，少收部分則無需消費者補交，實行“多退少不補”。消費者在“海外購”商店所選購的產(chǎn)品均可享受本地售后服務(wù)支持。

優(yōu)點：海量貨源，商品豐富。亞馬遜的強項在于母嬰、電器、圖書等標(biāo)準(zhǔn)化商品，其價格上的優(yōu)勢相當(dāng)明顯。

缺點：亞馬遜的商品中，只有25%是公司自營貨物，其余商品來源于第三方，亞馬遜無法為這部分商品提供質(zhì)量和真?zhèn)伪Ｕ稀?/p>

小編點評

亞馬遜希望可以利用亞馬遜全球采購資源和成熟、強大的跨國物流體系來服務(wù)國內(nèi)的消費者，讓亞馬遜中國成為大家購買高品質(zhì)國際商品的首選平臺。其在產(chǎn)品品類豐富度和價格上具有明顯優(yōu)勢，但亞馬遜本身商品結(jié)構(gòu)讓商品質(zhì)量和真?zhèn)坞y以得到百分之百保障。

海淘就像逛淘寶一樣簡單：支付寶推“海外直購”

螞蟻金服旗下支付寶公司宣布推出“海外直購”服務(wù)，可以讓用戶的海淘體驗像淘寶購物一樣方便簡單，該服務(wù)將為海淘消費添加新動力。在美國“黑色星期五”購物季，海淘“剁手黨”搶貨效率會更高。包括Macys、Bloomingdales、Saks Fifth Avenue、Neiman Marcus等美國四大百貨公司，以及Ann Taylor、 Aeropostale等服裝品牌都已支持了支付寶“海外直購”服務(wù)。

支付寶新推出的“海外直購”首次實現(xiàn)了從支付到物流一站式的海淘購買服務(wù)。用戶“海淘”既不用注冊賬戶，也不用四處找國際轉(zhuǎn)運。挑好商品后，只要選擇用支付寶海外直購付款，然后進行“支付寶賬戶登錄”、“填寫國內(nèi)收貨地址”、“確認(rèn)付款”這一最簡單的購物三步曲操作，就可以坐等海淘“戰(zhàn)利品”了。和以往動輒一個月的物流周期相比，現(xiàn)在只需十多天海淘商品就可配送上門。而且相比過去的海淘轉(zhuǎn)運流程，支付寶海外直購服務(wù)前后省去了十多個操作環(huán)節(jié)。

筆者將以Gilt為例為大家講解如何使用支付寶海外直購功能進行海淘，進入www.gilt.com網(wǎng)站后，選擇想要購買的單品放入購物車，“閃購”是Gilt的主打亮點，每件放入購物車的東西只會為用戶保留10分鐘。確認(rèn)購物車商品無誤后就可輸入姓名、電話等收貨信息，在付款項中選擇“支付寶付款”。系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到支付寶界面，用戶在進入支付寶頁面并登錄之后，就會見到熟悉的支付寶付款流程。完成支付后，系統(tǒng)會自動回到Gilt，訂單確認(rèn)完成。

Tips

美國四大百貨公司

Neiman Marcus：尼曼是美國以經(jīng)營奢侈品為主的連鎖高端百貨商店，也是當(dāng)今世界高檔時尚商品的零售商，已有100多年的發(fā)展歷史。

Bloomingdales：它是美國的著名連鎖百貨商店，商品種類從服飾、包包、鞋帽到家居用品、兒童玩具一應(yīng)俱全，基本你能想到的產(chǎn)品這里都有的賣，而且網(wǎng)站常有親友特賣會活動，并且一些牌子會提供網(wǎng)站特定版。

Saks Fifth Avenue：薩克斯第五大道精品百貨店，世界頂級百貨公司之一，以高品質(zhì)的服飾及服務(wù)為消費者所喜愛。常年都會有一些大品牌打折促銷活動，長期受到國內(nèi)海淘群體歡迎。

Macys：梅西百貨公司是美國高檔百貨商店，主要經(jīng)營服裝、鞋帽和家庭飾品，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得美譽，在美國有著很高的知名度，曾被譽為“世界最大商店”。

優(yōu)點：中文支付，便捷安全

缺點：（1）只解決了支付的問題，高昂的國際運費和關(guān)稅需用戶自己另外承擔(dān)，所有售后問題困難重重。

（2）不是所有商品都可以賣到中國。支付寶合作的幾大網(wǎng)站中，常見標(biāo)注 “This item cannot be shipped to China”。

（3）不提供退換貨服務(wù)，售后困難較大。無客服，溝通不暢，產(chǎn)生問題需寫英文郵件到這些美國百貨公司官方郵箱。

小編點評

支付寶新推出的“海外直購”的購物流程更為簡單，無論是在語言界面上，還是在支付方便程度上，支付寶“海外直購”都有著非常大的優(yōu)勢，和在國內(nèi)淘寶購物差別不大，會用淘寶的消費者都能輕松玩轉(zhuǎn)，省去不少麻煩事。物流周期的縮短也可以讓消費者們更快地拿到自己心愛的商品。

并非只有電商平臺：快遞的攪局

沒有人愿意一輩子從事簡單、繁瑣的勞動力產(chǎn)業(yè)，古代“馬幫”都能開銀號，現(xiàn)代的快遞自然不甘心永遠(yuǎn)被電商平臺當(dāng)作工具，眼看著電商在不斷搭建自身物流渠道的同時，也開始將手伸向電商平臺，而海外直購這一相對起跑公平的領(lǐng)域，成為其關(guān)注的第一個目標(biāo)。

順豐速運旗下進口電商網(wǎng)站“順豐海淘”（sfht.com）在試運營半個月后正式上線。順豐海淘采用的是特賣與商城相結(jié)合的模式，品類上包括母嬰用品、食品保健、美妝個護等，產(chǎn)品主要來自歐美、新澳、日韓。根據(jù)頁面上的介紹，網(wǎng)站正式上線后，每天均有3款特價商品參與限時搶購活動，網(wǎng)站上所有商品售價含稅。

根據(jù)網(wǎng)站介紹，順豐海淘整合了海外電商網(wǎng)站、國際倉儲及物流、跨國支付等資源，商品全部來自海外直采。在物流時效上，美國、歐洲、日本和澳洲等線路正常情況下需要15個工作日左右，中國香港倉庫發(fā)出的貨品則僅需7～10個工作日，由順豐速遞負(fù)責(zé)國內(nèi)配送部分。在支付上，順豐海淘已接入支付寶，用戶確認(rèn)付款后會自動跳轉(zhuǎn)至支付寶頁面。而同樣屬于物流行業(yè)的DHL一直被廣大海淘一族使用，加上韻達(dá)也早在去年10月份便宣布要涉足中美海淘及轉(zhuǎn)運市場，在倉儲和速運上有著明顯優(yōu)勢的物流企業(yè)將對現(xiàn)有海外購物平臺帶來直接沖擊。

理想和現(xiàn)實：看上去有些坑爹的海外直購

海外直購不單為消費者打開了購買的方便之門，同時也讓各電商甚至物流公司找到新的盈利增長點，但不少精明的消費者發(fā)現(xiàn)，實際操作過程中，各大平臺推出的海外購并沒有想象中的美好。

中文支付的確能夠為其海淘帶來方便，但是據(jù)不少網(wǎng)友反映，除商品價格外，天貓國際需要另外支付高昂的國際運費和關(guān)稅。用戶通過海外直購的確獲得了不少便利，但高出的價格也會讓不少人感到不舒服。同時，被國內(nèi)京東、淘寶良好退貨服務(wù)長期嬌慣了的國內(nèi)消費者，面對不提供退換貨服務(wù)的海外購商家，短時間內(nèi)恐怕難以適應(yīng)，加上較麻煩的體驗流程，電商海外直購需要完善的地方還有很多。