肖曉燕 付艷 向莉

摘 要: 選取武漢九峰森林動(dòng)物園為調(diào)查對(duì)象,對(duì)旅游者進(jìn)行問卷調(diào)查,獲得受訪者的基本情況及其對(duì)體驗(yàn)式旅游的期望。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明:武漢九峰森林動(dòng)物的游客以少年兒童和大學(xué)生為主,他們對(duì)該園已經(jīng)開發(fā)的體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品感興趣,同時(shí)期待新穎有趣的旅游體驗(yàn)。針對(duì)調(diào)查結(jié)果,提出了提高游客體驗(yàn)式旅游預(yù)期的建議。
關(guān)鍵詞: 體驗(yàn)式旅游;預(yù)期
中圖分類號(hào):S731.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004-3020(2015)02-0050-03
隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來,旅游者的消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化、多樣化,人們不只是關(guān)注產(chǎn)品本身所帶來的物質(zhì)價(jià)值,而且關(guān)注心靈上的感覺,情緒上的體檢[1]。旅游企業(yè)不再是單純?yōu)槁糜握咛峁┞糜萎a(chǎn)品,而是以旅游者為中心,通過對(duì)特定體驗(yàn)過程的設(shè)計(jì)以及事件與情境的安排,讓旅游者在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象,并獲得最大程度上的精神滿足[2]。通過對(duì)武漢九峰森林動(dòng)物園旅游者的調(diào)查,基于體驗(yàn)旅游理論,探討了提高游客在武漢九峰森林動(dòng)物園體驗(yàn)旅游預(yù)期的建議,旨在提高武漢九峰森林動(dòng)物園(簡(jiǎn)稱動(dòng)物園)的知名度并進(jìn)一步開拓客源市場(chǎng)。
1 武漢九峰森林動(dòng)物園簡(jiǎn)介
動(dòng)物園地處武漢城區(qū)東郊,占地面積53.33 hm2,建設(shè)用地28余hm2,距市中心12 km,交通便利。自2004年開園以來發(fā)展到現(xiàn)在,武漢九峰森林動(dòng)物園已成為一個(gè)集動(dòng)物飼養(yǎng)、繁殖、觀賞、科研、森林休閑、游樂、餐飲、住宿等為一體的綜合性旅游景點(diǎn),被市旅游局評(píng)為武漢市科教游定點(diǎn)景區(qū),年均接待游客30余萬人次。……