帶“朋友”戰(zhàn)微信，支付寶勝算幾何？

周紅波

《支付寶錢包》的藍(lán)色巨變

7月8日，支付寶在北京正式發(fā)布了《支付寶錢包》9.0版本，新版本首先在蘋果App Store上架，隨后又登陸Android平臺(tái)。新版本所采用的全新藍(lán)色LOGO，這似乎表明這將是《支付寶錢包》一次非常重大的版本更新。

相對(duì)于LOGO的明顯變化，新版《支付寶錢包》在功能上也做出了重大調(diào)整。最重要的是，引入了“朋友”這一功能模塊，由此衍生出了大量和社交相關(guān)的功能點(diǎn)。也就是說(shuō)，《支付寶錢包》現(xiàn)在也可以直接用來(lái)聊天了。不過(guò)，毫無(wú)疑問(wèn)這些功能都與支付和錢有關(guān)。

除了搶紅包外，《支付寶錢包》還帶來(lái)了很多更有意思的功能。比如，借條功能可以在一定時(shí)間內(nèi)一直提醒借錢者還款，而到期不還款，將直接從支付寶賬戶當(dāng)中扣款。此外，還有收款功能。朋友組織一起湊錢去參加活動(dòng)之前，可以先在支付寶群中收取份子錢，避免事后發(fā)起AA收款無(wú)人響應(yīng)的麻煩。螞蟻金服集團(tuán)支付事業(yè)群總裁樊治銘在發(fā)布會(huì)上表示，這些功能將為《支付寶錢包》APP獨(dú)有。

可以看出，《支付寶錢包》對(duì)于社交功能的大幅增強(qiáng)可謂是前所未有，以至于有自媒體認(rèn)為支付寶這是自己做了一個(gè)《微信》。事實(shí)上，藍(lán)色《支付寶錢包》發(fā)布之后，很快就有人抨擊其“朋友”模塊像素級(jí)抄襲了綠色LOGO的老對(duì)手《微信》?！皩烧叩慕缑娼貓D放在一塊兒進(jìn)行對(duì)比，‘安能辨我是雄雌”—有網(wǎng)友如是說(shuō)。還有人戲稱，在對(duì)壘《微信》的路上，支付寶選擇了先變成《微信》。

阿里的社交恐懼癥，找到了病根

就如同騰訊和百度對(duì)于電商的垂涎一樣，阿里巴巴（以下簡(jiǎn)稱“阿里”）的社交和移動(dòng)IM之心也是路人皆知。

當(dāng)這一波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮剛剛掀起之時(shí)，阿里曾想通過(guò)擴(kuò)寬《阿里旺旺》的用戶群，使之并不再局限于賣家和賣家之間。然而，這樣的嘗試卻始終沒(méi)能弄出什么響動(dòng)。眼看《微信》在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的大步崛起，阿里卻沒(méi)有太多的應(yīng)對(duì)之策。情急之下，阿里只能選擇在淘寶平臺(tái)封殺《微信》。

隨后，阿里再次發(fā)力社交，不僅僅是投資了新浪微博和陌陌，還強(qiáng)推自己的移動(dòng)IM《來(lái)往》。馬云多次主動(dòng)為《來(lái)往》站臺(tái)，甚至將扎堆（即《來(lái)往》內(nèi)置的動(dòng)態(tài)分享功能）當(dāng)成自己的發(fā)聲平臺(tái)。在內(nèi)部郵件中，馬云還明確表示要和《微信》一決雌雄，并鼓勵(lì)阿里人“去人家家里打架，該砸的就砸，該摔的狠狠地摔?！?/p>

《來(lái)往》選擇了和《微信》剛正面，推出了多項(xiàng)新功能。然而一個(gè)月過(guò)后，《來(lái)往》用戶增長(zhǎng)不力，用戶數(shù)只有100萬(wàn)上下。為了提升用戶數(shù)據(jù)，阿里內(nèi)部還下達(dá)了員工拉人到《來(lái)往》的政治任務(wù)。然而這并沒(méi)有什么用，我們上一次看到《來(lái)往》公布的用戶數(shù)，也僅有千萬(wàn)。事到如今，《來(lái)往》已經(jīng)泯然眾人。

屢敗屢戰(zhàn)的阿里此次并沒(méi)有選擇再造一款移動(dòng)IM，而是在《支付寶錢包》APP中引入朋友功能。從用短處和騰訊拼長(zhǎng)處，到如今用自己的優(yōu)勢(shì)兵力和《微信》拼功能。顯然，阿里改變了戰(zhàn)術(shù)。這一次阿里的社交植入，是基于《支付寶錢包》本身的使用場(chǎng)景，并無(wú)割裂感。

微信向左，支付寶向右

阿里的改變，或許是因?yàn)榻K于想明白，自己要做社交，其本質(zhì)要的并不是一款移動(dòng)IM，而是要保持自己在移動(dòng)支付領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。阿里擔(dān)心的，其實(shí)并非《微信》成為移動(dòng)IM的老大，而是擔(dān)心其利用和拓展移動(dòng)IM的使用場(chǎng)景，變著法兒地蠶食自己在支付領(lǐng)域的市場(chǎng)。

有意思的是，在使用移動(dòng)支付過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)很多支付場(chǎng)景本來(lái)就是一種社交行為，支付本身天然就具備一種社交屬性。阿里顯然也弄明白了社交和支付之間的關(guān)系，才在《支付寶錢包》9.0當(dāng)中引入如此多的社交元素。看，借條、收款、親情賬戶和分享優(yōu)惠券，這其中的每一項(xiàng)都有關(guān)社交，而當(dāng)它們出現(xiàn)在《支付寶錢包》當(dāng)中，自然就毫無(wú)違和感了。發(fā)布會(huì)上，樊治銘連續(xù)兩次強(qiáng)調(diào)，“朋友”功能無(wú)關(guān)社交，支付寶也并非以社交為主的工具，它只是試圖補(bǔ)缺支付的社交場(chǎng)景。

阿里才大夢(mèng)方覺(jué)，而騰訊顯然早已看穿一切，早在《微信》5.0當(dāng)中就引入了大量的支付功能。當(dāng)我們吐槽《支付寶錢包》9.0像素級(jí)抄襲《微信》時(shí)，也明白《微信》的錢包頁(yè)面幾乎就是《支付寶錢包》的首頁(yè)。在此，我們并非要為抄襲者辯護(hù)，誠(chéng)然產(chǎn)品的功能可以趨同，但是模樣越長(zhǎng)越像就的確說(shuō)不過(guò)去了—論抄襲，兩者應(yīng)該各打20大板。

同樣是做移動(dòng)支付，支付寶和《微信》卻根據(jù)各自特長(zhǎng)，選擇了不同切入點(diǎn)。我們很難講誰(shuí)更好，但相對(duì)于支付寶的后知后覺(jué)，《微信》確實(shí)贏得了先機(jī)。不過(guò)，雙方非要爭(zhēng)個(gè)你死我活也并不容易，最殘酷的競(jìng)爭(zhēng)還在線下。