在當(dāng)下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段花樣百出,缺少底線,屢屢挑動(dòng)世俗的敏感神經(jīng)。比如,阿里發(fā)布的一則招聘聲明招致了多方批評(píng)。這則招聘聲明描述中,阿里要求程序員鼓勵(lì)師,“女性顏值要對(duì)程序員有足夠的震撼力”、“素顏傳說更讓無數(shù)程序員追捧不已”等。不少網(wǎng)友質(zhì)疑阿里的這個(gè)營(yíng)銷文案在嘩眾取寵,缺少對(duì)女性的尊重。
還有些不惜通過“自黑”來營(yíng)銷自己,也成為當(dāng)下商業(yè)圈一種不成文的新法則。既然噴別人不行,調(diào)侃自己總行吧。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,傳統(tǒng)的自賣自夸式廣告收效甚微,被包裝得高傲冷艷的明星不接地氣。網(wǎng)民更喜歡能與其平起平坐的偶像和沒有距離的產(chǎn)品。
由此,還引出了一套名為“臭豆腐營(yíng)銷理論”。臭豆腐聞起來臭,吃起來香。所謂好事不出門,壞事傳千里。越臭,越出名。營(yíng)銷者想方設(shè)法把自己的名聲搞臭,以此作為敲門磚,名揚(yáng)天下。不少互聯(lián)網(wǎng)公司深諳此道,他們反其道而行,雇傭?qū)懯郑皇琴澝雷约海菍AR自己。罵得越狠,越能形成輿論熱點(diǎn),這些公司躺在網(wǎng)民的罵聲中,名利雙收。
不可否認(rèn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在不少人的腦海中至今還是一個(gè)不那么光彩的詞語(yǔ),常常與詐騙、假冒偽劣等聯(lián)系在一起。但是身處信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷反而是一種不可或缺的手段。換個(gè)角度看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是企業(yè)軟實(shí)力的一種體現(xiàn)。產(chǎn)品固然重要,營(yíng)銷也不可或缺。
但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大行其道的背景下,很容易給人造成一種錯(cuò)覺,就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大過用戶體驗(yàn)。一款產(chǎn)品成功與否,關(guān)鍵不在于產(chǎn)品本身,而在于營(yíng)銷做得怎么樣。事實(shí)上,一款產(chǎn)品是否成功,最終的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是用戶。任憑你營(yíng)銷做得再好,如果用戶體驗(yàn)很糟,用戶還是會(huì)選擇用腳投票。
即便如此,也并不意味著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就可以毫無底線,肆意妄為,污染大眾視聽。當(dāng)下,一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,宣揚(yáng)淫穢、暴力,以“審丑”為價(jià)值觀,毒害廣大網(wǎng)民,尤其是未成年人。
當(dāng)然,在利益驅(qū)動(dòng)下,要想約束企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷行為很難。這就要求有關(guān)部門出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷相關(guān)的法律法規(guī),讓守法者得益,讓違法者得不償失。(作者:楊程)