互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的底線在哪里

在當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段花樣百出，缺少底線，屢屢挑動(dòng)世俗的敏感神經(jīng)。比如，阿里發(fā)布的一則招聘聲明招致了多方批評(píng)。這則招聘聲明描述中，阿里要求程序員鼓勵(lì)師，“女性顏值要對(duì)程序員有足夠的震撼力”、“素顏傳說更讓無數(shù)程序員追捧不已”等。不少網(wǎng)友質(zhì)疑阿里的這個(gè)營(yíng)銷文案在嘩眾取寵，缺少對(duì)女性的尊重。

還有些不惜通過“自黑”來營(yíng)銷自己，也成為當(dāng)下商業(yè)圈一種不成文的新法則。既然噴別人不行，調(diào)侃自己總行吧。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的自賣自夸式廣告收效甚微，被包裝得高傲冷艷的明星不接地氣。網(wǎng)民更喜歡能與其平起平坐的偶像和沒有距離的產(chǎn)品。

由此，還引出了一套名為“臭豆腐營(yíng)銷理論”。臭豆腐聞起來臭，吃起來香。所謂好事不出門，壞事傳千里。越臭，越出名。營(yíng)銷者想方設(shè)法把自己的名聲搞臭，以此作為敲門磚，名揚(yáng)天下。不少互聯(lián)網(wǎng)公司深諳此道，他們反其道而行，雇傭?qū)懯郑皇琴澝雷约海菍ＡR自己。罵得越狠，越能形成輿論熱點(diǎn)，這些公司躺在網(wǎng)民的罵聲中，名利雙收。

不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在不少人的腦海中至今還是一個(gè)不那么光彩的詞語(yǔ)，常常與詐騙、假冒偽劣等聯(lián)系在一起。但是身處信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷反而是一種不可或缺的手段。換個(gè)角度看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是企業(yè)軟實(shí)力的一種體現(xiàn)。產(chǎn)品固然重要，營(yíng)銷也不可或缺。

但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大行其道的背景下，很容易給人造成一種錯(cuò)覺，就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大過用戶體驗(yàn)。一款產(chǎn)品成功與否，關(guān)鍵不在于產(chǎn)品本身，而在于營(yíng)銷做得怎么樣。事實(shí)上，一款產(chǎn)品是否成功，最終的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是用戶。任憑你營(yíng)銷做得再好，如果用戶體驗(yàn)很糟，用戶還是會(huì)選擇用腳投票。

即便如此，也并不意味著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就可以毫無底線，肆意妄為，污染大眾視聽。當(dāng)下，一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，宣揚(yáng)淫穢、暴力，以“審丑”為價(jià)值觀，毒害廣大網(wǎng)民，尤其是未成年人。

當(dāng)然，在利益驅(qū)動(dòng)下，要想約束企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷行為很難。這就要求有關(guān)部門出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷相關(guān)的法律法規(guī)，讓守法者得益，讓違法者得不償失。（作者：楊程）