我要為無價負責

于躍武

2015年8月6日，約翰接到倫敦哈羅德百貨公司的聘書，聘請他為該公司安全部長。就在同一天，他原來供職的公司經理羅伯特通過媒體向他道歉，并收回辭退他的決定；他的客戶泰勒也決定繼續和他簽訂百萬英鎊的訂單。是什么讓幸運一個個降臨在約翰頭上呢？

原來，約翰供職于倫敦一家日化公司。半年多來，他雖然兢兢業業，卻沒有成功簽訂過一個大單。就在公司經理羅伯特準備解雇他時，一家公司供應部經理泰勒被他的真誠所打動，準備與他簽訂一份百萬英鎊的訂單。他們約定，在哈羅德百貨公司的咖啡廳簽訂合同。約翰非常激動，這是他人生中的第一份百萬英鎊的訂單，為了給客戶留下好印象，他特地用三個月的工資購買了一套名牌西服。

8月1日上午，按照約定時間，約翰提前來到哈羅德百貨公司。當他乘坐扶梯登上三樓時，差點被陷下去的擋板絆倒，他發現，扶梯與三樓連接部位出現明顯裂縫。因為急著簽合同，他趕緊整理好衣裝，匆匆離去。

走了幾步后，約翰又返回扶梯，認真查看那條裂縫，覺得如果不及時關掉扶梯，后果將不堪設想。可是，扶梯上沒有維修電話，扶梯附近也沒有商場的工作人員，如果自己走了，萬一有人受了傷怎么辦？約翰沒有更好的辦法，于是他就守候在二樓扶梯口，提醒顧客換乘其他扶梯或電梯。

約翰焦急地站在扶梯口，不時盯著手表看。約定的時間到了，但是他不能離開，他決定打電話向客戶解釋，可當他從口袋里掏出手機，卻意外發現手機出現故障。約翰既無奈，又焦慮，一個人在那呆站著。

中午，當哈羅德百貨公司總經理邁克爾到監控室查看時發現，一個人站在二樓扶梯口阻止顧客乘坐扶梯。他好奇地問站在身邊的人事部長：“那個站在扶梯口的人是什么職位？為什么阻止顧客乘坐那部扶梯？”人事部長回答：“那個人不是我們的職員。”

邁克爾感覺一定發生了什么，趕緊趕了過去。約翰向邁克爾指出了扶梯存在的隱患，得知原由后，邁克爾激動地用雙手握住了約翰的手。趕來的扶梯修理工告訴邁克爾，如果不是約翰站在扶梯口阻止顧客乘坐這部扶梯，一定會發生可怕的安全事故。聽了修理工的話，邁克爾當即決定重謝約翰，可是，當他回過頭來卻找不到約翰的蹤影了。

約翰去哪兒了？他當然是去百貨公司咖啡廳找他的客戶泰勒去了。可當他趕到咖啡館，哪兒還有泰勒的影子。咖啡廳員工遞給他一張紙條，是泰勒留給他的，上邊寫著：“真沒想到你是這樣一個不守時的人，抱歉，我永遠也不會和你這樣的人簽約，更別說是百萬英鎊的訂單。”回到公司，經理羅伯特得知到手的訂單因為約翰不守時被取消，非常氣憤，當即解雇了約翰。

事情發生戲劇性變化是在第二天。當約翰一覺醒來，沮喪地打開電視，發現正在播放的視頻竟然是在尋找自己。原來，邁克爾向媒體提供了監控錄像，媒體便開始尋找約翰這個有著強烈社會責任感的人。邁克爾對記者說：“因為那個小伙子的堅持，阻止了一件重大事故的發生。為此，我們決定找到他，并高薪聘請他為我們的安全部長。”

媒體的轟炸式報道引起了約翰原來供職的那家公司和要簽訂合同的那家公司的注意，于是便出現了文章開頭的情景。當記者問約翰是什么促使他放棄百萬英鎊的訂單而去守護有安全隱患的扶梯時，約翰回答：“再大的訂單通過努力還能簽訂，然而生命是無價的，我要為無價的生命負責。為此，在那一刻，我決定放棄百萬英鎊的訂單。”

（薛鋼薦自《演講與口才》2015年第20期 圖：廖新生）