玩具維修，具備條件才不難

嘉月

背景調查

現在，兒童玩具可謂是發展奇速，并且更新換代的速度也是相當的快，但玩具一旦損壞，卻很難找到專業人士維修。留著沒用，丟了又可惜，頗有幾分“雞肋”的味道。

小編走訪調查中發現，兒童玩具大多不享受“三包”服務，多地市場上更是普遍缺少玩具維修店，玩具成了一次性產品。但究竟這個市場是不是像大多數人預期的那樣，能順利介入呢？

看好市場

觀點一：廠家維修服務少，兒童玩具有人賣沒人修

據國家認證委統計顯示，中國玩具業年產值已達1000多億元。而玩具維修市場正處于空白狀態，易壞的玩具背后蘊藏巨大維修商機。

在與商場兒童玩具營業員交談中發現，多數情況下，廠家拒絕返廠維修，有的甚至采用拖延戰術，大多情況下最終都以不了了之收場。確實，現在很多高檔玩具都不包修。商家給出的解釋也是如出一轍，大多以玩具出現故障多是人為造成，多數廠家沒有相應的售后服務點為由。

觀點二：服務市場有需求，填補空白有機會

市場上常見的普通玩具構造通常都很簡單，玩具廠家不會為某一種玩具再生產相關的配件，如果玩具零件或一些螺絲掉了的話，廠家可能還能提供，顧客自己也可以裝回去。但如果是內部線路出了問題，就比較麻煩，只能寄回廠家修理。玩具生產廠家，多集中在廣東、浙江等省市，消費者如果要維修，不但要承擔郵費，還有可能至少等上個十天二十天的，許多人會覺得太麻煩而最后選擇放棄。

觀點三：行業競爭不激烈

杭州科博玩具廠銷售部的一位工作人員表示，廠家的重心都放在創新和生產上，玩具行業歷來沒有“三包”服務的“行規”。對于玩具廠家來說，最重要的是設計出更新的玩具來吸引孩子們的眼球。廠家的售后維修不是發展重心，因此對于小投資的玩具維修店來說，競爭壓力小了很多。

義烏市玩具行業協會副會長吳功徐對媒體說道，“現在大部分的玩具廠家還做不到在經銷商所在地設立維修點。”市場上絕大部分玩具產自廣東，這些廠家的產品都是通過一些代理商在全國各地出售。目前少數遙控飛機、兒童電動車等高檔玩具的代理商已經設立了維修點，但大多數異地生產的玩具還無法在本地維修。

看淡市場

觀點一：高級兒童玩具越做越復雜，缺少專業維修所需配件

隨著科技在兒童玩具上的應用，使得現在的玩具越來越復雜，增大了維修難度。一些高檔玩具，像帶有MP3功能的、用電子遙控控制的、紅外線感應的等等。如果一旦出現問題，沒有廠家的一些技術支持，維修會比較困難。

同樣普通的小玩具在維修中，如果僅僅是線路問題，尚可以解決，但若是零件損壞，修理技術再好也無能為力。某玩具生產廠家的銷售經理坦言，由于玩具更新換代快，廠家很少生產玩具配件。因此，獲取相應的玩具配件成了一大難題。

觀點二：玩具不是生活必需品，市場相對較小

兒童玩具畢竟不像人們衣食住行那般重要和必需。據了解，玩具在嬰童行業吃、穿、用、玩的品類中的銷售只占5%。玩具對美國孩子來說是一個生活日用品，而在中國，玩具目前仍屬于“純消費品”行列，只有當“必需品”滿足后，才有“消費”的渴求。

觀點三：技術沒門檻，市場難做大

經過多方調查了解，很多維修師傅都提到，相比傳統的家電維修行業，玩具維修相對容易，像電動玩具車、電動飛機之類的玩具，時間長了就會出現焊點脫焊、線路故障等小毛病，并且很快就能修好。但是，如果是出現零配件損壞等故障，沒有合適的配件的話，也就無能為力。有意愿從事玩具維修的人，多半是電器維修的行業出身，因此同行之間技術不存在多大差異。據了解，北京有個玩具醫院，一般粘粘補補的小修理，收費不到10元，貴一點的按玩具價格的10%收維修費。但剛開張半年多的時間里，經營基本上是入不敷出的狀態。

結論

只要有配件，維修并不難，配件問題成了這個生意至關重要的問題。建議投資者，在具體投資之前，一定要在配件問題上做足功課。盡量能和玩具生產廠家之間建立合作關系，雙方達成協議，獲取廠家在配件和高檔玩具維修上的技術支持。