聲音

資深媒體人 秦朔

新媒體現(xiàn)在進入了一個波瀾壯闊的發(fā)展時期，我認為新媒體發(fā)展的窗口期至少還有三到五年。雖然有些數(shù)據(jù)顯示，微信訂閱號的閱讀量有所下降，看起來好像人們對微信已經(jīng)沒有了新鮮感。但實際上并不能說明這是微信訂閱號的活力下降，其實人們已經(jīng)養(yǎng)成了在微信上閱讀信息的習(xí)慣，閱讀量的下降只能說明現(xiàn)在的訂閱用戶對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更具有甄別力。

東星集團董事局主席 蘭世立

我兩手空空，如何東山再起？當(dāng)時有三條路：干脆退休、隨意而為、創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么火，旅游這么火，航空亦這么火。事實上，1993年，我就開始做網(wǎng)絡(luò)和旅游，2005年開始做航空。我想還是做我的老本行，不熟不做嘛。如何做好？就是如何把資源調(diào)動的問題，如何把航空和旅游資源整合的問題。

峰范科技董事長 汪峰

我們一直提的概念是以品質(zhì)導(dǎo)向，耳機是非必需品行業(yè)，最重要的就是傾聽和佩戴。傾聽就意味著它必須是專業(yè)的，是一款音樂耳機。而佩戴功能本質(zhì)上也屬于文化配飾的一部分。這也是我們提出“服務(wù)大眾音樂人”的原因，佩戴和傾聽構(gòu)成我們專業(yè)和文化性的兩個源頭。

福特全球CEO 馬克·菲爾茲

我們希望基于客戶體驗創(chuàng)造出一種新的設(shè)計，能夠更好的滿足消費者的需求。傳統(tǒng)的做法是把一系列技術(shù)合在一起打包，然后設(shè)想客戶用起來的感受如何，現(xiàn)在我們鼓勵工程師在做工藝設(shè)計之前，先要考慮到客戶體驗，考慮客戶想要什么。

沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官 董明倫

顧客普遍關(guān)注商品價值。在中國，顧客還非常關(guān)注商品品質(zhì)、食品安全和是否正品。商品價格非常重要，但是只做到價格優(yōu)勢還是不夠的，需要有高品質(zhì)的商品和好的服務(wù)，這幾樣是要兼顧的。我們實體店的發(fā)展和電子商務(wù)的發(fā)展同時也需要兼顧、“兩條腿”走路，不能只關(guān)注其中的一項。