解勇：本土護膚品牌的沉淀與崛起

陳喆 于文

21年，是植物醫生品牌公司成立的時間。對于一個中國本土護膚品牌來說，這不是一個小數字。但在漫長的21年里，始終頂住市場的誘惑，低調地潛心做好產品，這在業內是極其罕見的。

有人向植物醫生創始人兼董事長解勇提出疑問：“作為一家在護膚品行業沉浮21年的品牌，為什么你們最近才剛剛開始嶄露頭角？”對此，解勇總是耐心地解釋：“不是我們之前沒干活，而是我們把樹根深深地埋在地底下。這是一個企業生存的基礎。”

和很多人一樣，解勇最初進入護膚品行業，只是因為一個偶然的契機。“但取得的成就卻不是偶然的，而是長期努力的結果。”當年的解勇從大學畢業之后，并沒有眼高手低，而是親自踩三輪車、上門推銷，接觸市場最前端的信息。回憶那段經歷，解勇只是淡淡道：“我只是做了正常創業者必須做的事情：從銷售開始。只有這樣，才能走到前線，探索行業規律。”

今年7月，意大利新任總統馬塔雷拉在總統府接見了“一帶一路”萬里行中國代表團，解勇也隨行受到了接見，而植物醫生亦被選中成為送給意大利總統的國禮。

“我們做國民品牌的，幾乎每個人都有一個夢想：做一個本土的、有價值的、能代表中國文化的品牌。把這樣的品牌在全世界面前展現出來，將是我們最為幸運和光榮的時刻。”解勇說。

“根有多深，樹有多高”

創業最難的部分，不是從1到10，而是從0到1。在解勇看來，從0到1，包括商業模式的建立、初始顧客的培養、產品的研發等各個環節。“從1到10只要不斷加量就可以了，但是如果1都沒有做好，就盲目地通過百貨商場、shopping mall來銷售產品，那么品牌越是放大，缺陷就越是明顯。”

從創立伊始，植物醫生就放慢腳步，做好產品，一步一個腳印。解勇：“現在業內急功近利的心態，并不符合商業規律。我們需要沉下心來，尋找真正的商業價值。越慢，我們的底子就會越厚。”

“在國外，品牌的培養期就要漫長得多。”對于西方國家的品牌養成，解勇頗有研究，“在歐美，一個品牌的養成基本都是從小作坊開始做起，在街坊或者鄉里做出了名氣，有了知名度，就用自己的名字刻一個章，成為了所謂的品牌。隨著工業化的改造，品牌慢慢擴大影響力，被請到了大型商場里，再以單個品牌的形式存活于現代化的商業場所里。”

解勇認為，這才是中國品牌的發展之道。“根有多深，樹有多高，這就是慢的道理。”因此，在品牌創立的前五年，植物醫生完全沒有考慮加盟模式，而是全部采取直營。“直營的缺點是，無法像加盟那樣快速撥動資金，市場進展非常緩慢，但如果不做直營，就不可能真正了解消費者，無法在消費者心目中建立認知，也無法進行人才培養。” 于是，解勇帶領團隊，潛心培養初始顧客，建立合理的品牌定位，不斷自我修正，待到有了成熟的渠道、架構和品牌定位，才開始進行大規模的復制。

投身公益，回饋社會

除了傳播產品、建立植物博物館等形式外，植物醫生還特別注重以公益的方式來傳遞企業文化。

多年來，植物醫生鼓勵會員積極參與每年3—5月全國范圍的植樹活動，并給予會員植樹送積分的極大優惠回報。這項公益活動得到了廣大會員和品牌人的積極參與與大力支持，也為品牌在社會上贏得了良好的口碑效應。“做公益也是企業應當承擔的社會責任。”解勇說。

近幾年，植物醫生還在全國近60所高等院校設立了植物醫生德育助學金。解勇本人還向他的母校捐贈一千萬，設立了“植物醫生教育基金”，這一基金通過理財，每年將所得收益獎勵給優秀教師。“因為我們發現，在學校里地位和工資偏低的往往是那些教授基礎課的老師們，所以也希望能夠提升他們的收入。國外的高校教授收入都很高，腦子里不太想著賺錢的事，也就更容易安心搞好學術教育。我們希望能夠稍微補貼一下國內的高校老師，讓他們也能安心培養好我們的下一代學子。”

以高性價比贏取口碑

為了研發高質量的有機護膚品，解勇選擇了一種令科學家都吃驚的方式：投入近億元，與中科院昆明植物研究所達成了20年戰略合作，在中科院昆明植物研究所設立植物醫生研發中心，共同創建中國第一個植物博物館——植物王國博物館，還在海拔2000多米的麗江高山植物園設立植物醫生高山植物種植圃。

植物醫生首席科學家、中國民族植物學創始人裴盛基教授在中國科學院昆明植物研究所組建了一支十多人的隊伍，耗時一年多，對傳統植物配方進行了全面的深度研究。最終研究發現，“海拔高、日照長、溫差大”，這三大環境特點使得高山植物別具一格——海拔高：沒有人為污染，更純凈安全；日照長：有機成分多，活性更高；溫差大：沒有病蟲害無農藥殘留。“而當我們把研究成果呈現在消費者面前時，大家就會發現：對！我們就是需要這樣的產品。”

對于上游工廠生產的植物提取成分，一般的護膚品企業會直接拿來加到產品里，而植物醫生的處理方式則要精細得多。“我們會用先對這些植物成分進行檢驗，然后通過凈化機進行凈化，將‘高山植物純凈美肌這個概念滲透到每一個環節里。”

而在植物醫生的專營店里，專業的美導會通過數十項嚴格的標準，幫助顧客分析皮膚性質，然后推薦最適合其膚質的產品。顧客還可以享受店里的免費體驗，現場測試每款化妝品的效果，直至找到最適合自身的產品。會員還可以將自己購買的化妝品直接寄存在店里，定時來做體驗或享受服務。

用匠人精神打造體驗式工廠

據解勇透露，植物醫生近期還投資近1億，建立了一個高度現代化的工廠。“這個工廠將會充滿體驗性。我們將從日本引進最先進的自動化設備，并專設一條長達300米的玻璃參觀通道，采用真空材質，隔菌隔熱，這樣一來，消費者無需更換衣服，就可以直接進入，觀看產品的整個生產過程。”

為了建設一座高標準的工廠，解勇特意邀請了前資生堂御用設計師小蒼。“我們了解到，小蒼四十年前在臺灣和東京等地設計的工廠，至今仍在使用，這在國內幾乎是不可能的。”最初收到邀請時，小蒼并未直接答應，而是要求先察看一下工廠的硬件設施。“來了之后，他仔細看了我們窗戶的接縫材料、天花板的用漆、地面的整體結構等，這才同意接這單設計，并表示這將是他的‘封山之作。”

日本人的匠人精神，給了解勇很大的啟發：“我希望打造一座品質一流的工廠，讓消費者都有機會親身感受到這一點，并對所有競爭對手開放，希望以此激勵同行，大家一起提高工業水平，帶動產業升級。”

談及國民消費品的未來，解勇將視線放得更遠：“我認為，消費品的發展水平，是一個國家真正崛起的重要標志之一。在后城市化時代，人們不再需要那么多的挖掘機，而消費品卻會越用越多，越用越快。現在，中國對消費品的重視剛剛起步，發展水平比起西方發達國家還比較弱。我希望看到越來越多的消費品牌，從設計、研發到營銷都在中國，這樣的品牌才有力量，才有價值。”

植物醫生之所以能夠在護膚品行業沉浮21年，正是因為將植物資源、科研資源、文化資源結合在一起，形成了獨具地域優勢的產業鏈資源，也形成了立足于本土的獨特文化基因。“越是民族的，越是世界的。”解勇說。