帶著情緒的印象

郭韶明

經(jīng)常看幾個(gè)人的專欄，持續(xù)地關(guān)注。終于有一天，按捺不住好奇，網(wǎng)上搜了一下他們的照片，結(jié)果我犯了和許多人一樣的錯(cuò)誤—在美好的文字表達(dá)和出色的外表氣質(zhì)之間建立了關(guān)聯(lián)。

從此，那些看似氣質(zhì)美女優(yōu)質(zhì)帥哥般的文字、內(nèi)容，突然就化作了小山頭上那個(gè)拿著紅色絲巾的中年婦女，或是坐在家里書柜前作沉思狀的光頭男人。

現(xiàn)實(shí)和想象的反差之大，讓我有些懊悔自己的魯莽，卻也發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)，我們對(duì)一個(gè)人的印象通常是帶著情緒的。比如，一個(gè)人在某一方面特別出色，我們可能自然而然地覺得這人其他方面也一定不差；一個(gè)外表出眾的陌生人與一個(gè)相貌平平的陌生人，我們往往更喜歡和相對(duì)漂亮的相處，并認(rèn)為他（她）在其他方面也是優(yōu)秀的。

不是嗎？多數(shù)人潛意識(shí)里都相信“美的即是好的”，“好的即是美的”，這就是“美即好效應(yīng)”在發(fā)揮作用。殊不知，印象一旦以情緒為基礎(chǔ)，常會(huì)偏離現(xiàn)實(shí)。

論壇上一個(gè)中年男人抱怨：辦公室里新來個(gè)美女，招的時(shí)候想著業(yè)務(wù)肯定不差，可時(shí)間長(zhǎng)了發(fā)現(xiàn)真不行，很多事情還得自己做……

一個(gè)朋友不平：讀高中的表弟成績(jī)好，無論家長(zhǎng)還是老師都覺得他其他方面肯定也好。別人不可以談戀愛，只有他例外，女生家長(zhǎng)甚至說：“噢，喜歡的是他呀！”言下之意就是，這下放心了，肯定不會(huì)出現(xiàn)不良后果。

朋友自曝：小時(shí)候跟班里的調(diào)皮男生發(fā)生肢體沖突，老師來了，不問青紅皂白，伸手就給男生一個(gè)耳光。其實(shí)，是他搶了男生的變形金剛，之后很多年，作為杰出青年的他都覺得很愧疚……

所以，“美即好”的猜測(cè)通常會(huì)欺騙我們的眼睛。生活中，還有很多時(shí)候我們都在無意識(shí)地、執(zhí)拗地利用著“美即好效應(yīng)”。

有些人只要一聽到權(quán)威的表達(dá)意見，便會(huì)放棄自己的主張，去迎合權(quán)威的說法；還有一些人，一看到他人長(zhǎng)相出眾，就認(rèn)為他們能力也不錯(cuò)，從而給予更多的機(jī)會(huì)。

想起讀大學(xué)時(shí)，一個(gè)美女的好運(yùn)氣。

她入校時(shí)，因?yàn)槠粒蝗擞X得肯定不錯(cuò)，拉入學(xué)生會(huì)；接著，參加學(xué)校的活動(dòng)被校學(xué)生會(huì)主席看上，窮追不舍；期末，在一群新生中，主席破格給了女孩“優(yōu)秀干部”的稱號(hào)；一年級(jí)結(jié)束，女孩得了獎(jiǎng)學(xué)金，還被評(píng)為三好生；不久，她還在學(xué)報(bào)上發(fā)了一篇論文，成為班里最先發(fā)論文的那一個(gè)……

所有的好事都拼命往女孩身上傾斜，躲都躲不掉。因?yàn)槊溃玫臋C(jī)會(huì)自找上門；因?yàn)楹茫愿馈?/p>

不過，說真的，除了外貌，女孩并不比班里的其他人優(yōu)秀。

不公嗎？那是一定的。誰讓你我都相信“美即好”！

當(dāng)然，也有例外。

據(jù)說戰(zhàn)國(guó)時(shí)，哲學(xué)家楊朱和弟子有一次來到宋國(guó)邊境。天氣很熱，他們找到了一家小客棧休息。弟子發(fā)現(xiàn)，店主的兩個(gè)老婆長(zhǎng)相與地位反差極大：長(zhǎng)相一般的在柜臺(tái)上管賬，長(zhǎng)得美的卻干著洗碗拖地的雜活。

弟子很困惑。

主人回答說：“長(zhǎng)得漂亮的自以為漂亮，不聽管束，舉止傲慢，可是我卻不認(rèn)為她漂亮，所以讓她干粗活；另一個(gè)認(rèn)為自己不美麗，凡事都很謙虛，我卻不認(rèn)為她丑，所以就讓她管錢財(cái)。”

而現(xiàn)實(shí)中，有多少人能像這位客棧老板一樣理性公允呢？

我們總是習(xí)慣根據(jù)某人比較突出的一個(gè)方面給他的整體印象打分，對(duì)分?jǐn)?shù)高的青眼有加，分?jǐn)?shù)低的嗤之以鼻。而這些個(gè)最終印象，通常帶著個(gè)人情緒，而且多少有些想當(dāng)然的成分。想想，有多少人會(huì)綜合平衡考量一個(gè)人的全部后才告訴自己的大腦，這人平均多少分呢！

大學(xué)里幾位導(dǎo)師的同門一起聚會(huì)，酒酣處，一位導(dǎo)師開玩笑說：“還是你門下的美女多啊。”據(jù)說這個(gè)指標(biāo)都比了好多年。

我向雜志社推薦一個(gè)女孩，對(duì)方第一句就是：“長(zhǎng)得怎么樣？”

身邊一個(gè)聲音飄起，是廣播，男聽眾可能會(huì)說：“聽聲音這么甜美，肯定是個(gè)美女。”

生活中還有多少人，正在把“美”與“好”劃為等號(hào)？

或許，公司在招聘新人時(shí)，可以在關(guān)注應(yīng)聘表現(xiàn)的同時(shí)，去看看背后深層一些的東西；處理人際關(guān)系時(shí)，可以發(fā)揮“美即好效應(yīng)”的正面作用，多發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)并給與肯定；進(jìn)行管理決策時(shí)，不妨堅(jiān)持正、反兩方面的分析，避免一邊倒帶來的負(fù)面影響；執(zhí)行上司指示時(shí)，最好從實(shí)際出發(fā)，有自己的思想和判斷，避免“頭云亦云”……

這才是對(duì)“美即好效應(yīng)”的最好駕馭。

關(guān)節(jié)點(diǎn)：美即好效應(yīng)

所有的好事都拼命往女孩身上傾斜，躲都躲不掉。因?yàn)槊溃玫臋C(jī)會(huì)自找上門；因?yàn)楹茫愿馈?/p>

印象一旦以情緒為基礎(chǔ)，常會(huì)偏離現(xiàn)實(shí)。

我們總是習(xí)慣根據(jù)某人比較突出的一個(gè)方面給他的整體印象打分，對(duì)分?jǐn)?shù)高的青眼有加，分?jǐn)?shù)低的嗤之以鼻。

以上內(nèi)容摘自金城出版社出版的《生活中的心理學(xué)》，未完待續(xù)。