泛在化博物館發展新模式探索

陳樂

【關鍵字】數字技術；新媒體應用；泛在性博物館理念；故宮博物院

【摘 要】數字技術、新媒體應用可以使博物館無處不在，這就是博物館泛在性理念。本文以故宮博物院近幾年所做的探索為例，介紹了故宮博物院積極利用數字技術、新媒體等手段為觀眾打造以人為本的學習型平臺，從而發展出新的博物館模式和相應的交互手段所做出的嘗試。泛在性博物館架起博物館與觀眾之間的橋梁，改變了博物館以往莊嚴肅穆、清冷高峻的形象，拉近了博物館與觀眾的距離，讓觀眾感到親近，讓進入博物館的觀眾不單單是到此一游，還可以從中學到知識，并愿意再次走進來，進而逐漸把逛博物館變成一種習慣。

一直以來，博物館與普通大眾之間始終存在著一種距離感。以明清皇家宮廷建筑群作為博物館的故宮博物院為例，一方面，宮殿建筑本身所籠罩的一層莊嚴與神秘色彩，給人一種難于接近的刻板印象；另一方面，以往展品+展柜+展板的展覽形式已經陳舊，在現今展示形式日趨多樣化、網絡媒體成為大眾獲取信息的主流方式的時代背景下，已經變得不合時宜，很難滿足現代觀眾的審美需求，因而難以吸引觀眾，尤其是青年觀眾；再加上實體博物館本身存在的地域問題，使得一部分對博物館有興趣的人因為路途遙遠等原因無法親臨，從而降低了前往博物館參觀的可能性。

那么，怎樣才能拉近博物館與觀眾的這種距離呢？這是擺在所有博物館面前需要解決的課題：我們需要一種全新的、輕松的、親切的形式來吸引觀眾，以達到傳播知識、服務大眾的目的。而這也恰恰與這幾年興起的泛在性博物館理念不謀而合。

“泛在”（Ubiquity）意為“無所不在的、到處出現的”，此概念源于Kevin Kelly 在2006年TED大會上的演講《How Technology Evolves》（科技如何演化），該詞被用來形容科技的發展趨勢，即：“把科技比喻為一種宇宙的力量，像大爆炸似的迅速發展，它將逐漸蔓延至世界各地的任何一個角落，人們的未來生活將無處不存在技術的滲透。”時隔9年，環顧四周，筆記本電腦、平板電腦、4G手機、無線網絡等等的存在無不證明了Kevin Kelly預想的正確。這一理念引入博物館，即為泛在性博物館理念。泛在化博物館并不是要求如何具體詳盡地把實體博物館展示在網絡上，而是發展新的博物館模式和相應的交互手段。在泛在博物館的構建過程中，數字技術并不一定只起到實體博物館和虛擬博物館之間的橋梁作用，而是強調泛在性和普遍適應性，創造一個以人為本的學習型平臺，觀眾可以隨時隨地、沒有“距離”地獲得文化知識，并與博物館有互動式體驗[1]。

因特網和萬維網的普及使泛在化博物館的構想變成現實。一方面，通過互聯網基于實體博物館的資源數據庫，可以完成對象為終端用戶的包括藏品信息、藏品圖片、展覽信息、虛擬參觀、數字文獻、視頻節目和服務建議等信息的存儲和提取工作。另一方面，智能手機已逐漸普及，據新華社2014年12月18日報道，國家網信辦網絡新聞信息傳播局副局長汪祥榮說，預計今年中國智能手機用戶量將超過5億，明年將有超過40%的中國人使用手機上網。在這一形勢之下，泛在性博物館的重點已經向基于手機、平板電腦所開發的應用方向拓展開來。

故宮博物院是在明清兩代皇宮及其收藏的基礎上建立起來的綜合性博物館，也是中國最大的古代文化藝術博物館，其基于皇家古建和珍藏的展示內容吸引了大量觀眾，甚至可以用“觀者如堵”來形容。但是，由于大多數觀眾為普通游客，在參觀之前對故宮的了解并不深，參觀時走馬觀花，看完后收效甚微。另一方面，受屬地所限，又有眾多對故宮及文物感興趣的人無法前來。在這種背景之下，泛在性博物館理念的引進為打破宮墻壁壘，引導觀眾更好地了解故宮及其文物提供了有力的理論支持。近些年來，故宮在互聯網和移動終端等數字化建設方面做了許多有益的探索，下面分館內建設與館外建設兩部分對一些具體項目進行簡要介紹。

一、館內建設

館內建設是在保留院內現有常設展覽的前提下，對展廳進行了數字化改造和升級。一是考慮到大部分觀眾對于院內文物的背景知識知之甚少，于是在位于故宮東側的文華殿陶瓷館展廳、西側的武英殿繪畫館展廳內分別搭建了數字展示區域。區域內設有座位，觀眾可以坐下來觀看大屏幕上播放的相關科普短片。例如文華殿內播放的是《從陶到瓷》和《古陶瓷之美》，前者講述了陶瓷的誕生及發展史，后者則通過對實例的剖析介紹了各種類別的陶瓷及其特點，觀眾通過觀看10分鐘的短片，就可以對陶瓷有初步的了解與認識，從而在接下來參觀陶瓷藏品時能夠收獲更多。視頻片的內容通俗易懂，解說力求口語化、不艱深，制作時更是融入動畫手法，使觀眾在輕松幽默的氛圍中理解和接受知識。

二是各個展廳的展品均增添了二維碼識別功能，觀眾通過使用智能手機掃描二維碼即可獲取該展品的文字介紹信息和高清圖片。未來還可以用手機對一些精品文物進行360度的三維欣賞，使觀眾沉浸其中，不但有收獲，還不覺得過程枯燥乏味。

二、館外建設

館外建設方面，前幾年唱重頭戲的是故宮博物院的官方網站（http：//www.dpm.org.cn/）。該網站不僅可以瀏覽到所有故宮博物院最新的展覽訊息，還支持在線查詢地圖與院內導覽功能：輸入行程和時間，即可為觀眾設計游覽故宮的最佳線路，為廣大游客提供了便利。在網站搜索界面查詢文物名稱，即可獲得全面、專業的文物介紹和清晰的文物影像。基于院內常設展覽所制作的網上展覽，使觀眾在參觀前就能對展覽有個大致了解，可使接下來的參觀更有選擇性和針對性。不僅如此，網上虛擬展覽專題則填補了一些珍貴文物因自身狀況無法在現實展覽中展出的內容上的缺憾。另外，網站還提供有很多高清文物圖片，以及與故宮相關的日歷壁紙下載，其形式新穎，設計清新，非常討喜。互動專區可供觀眾留言、提意見，方便更好地改進工作，完善服務。通過登陸官方網站，那些不方便親自前來故宮參觀的觀眾，可以對故宮博物院的建筑及藏品有了全面而系統的了解，較好地解決了參觀受地域限制的問題。

近幾年興起的微博與微信在故宮博物院的數字化建設中擔當了重要角色。與時俱進的故宮博物院不僅擁有自己的官方微博，還陸續推出了公眾微信號“微故宮”和“掌上故宮”。相比較而言，公眾微信賬號比微博的普及范圍更廣，影響力更大。其內容非常豐富，源于官方網站，卻又不局限于官方網站，使觀眾在手掌上就可以接收到故宮的資訊大全，實現在指尖上隨時隨地游故宮的愿望。

“微故宮”微信號偏重科普功能，依托故宮古建筑或藏品的圖片對與之相關的歷史、典故進行簡要介紹，方便快捷地傳遞其所蘊涵的歷史文化信息。設計上不僅頁面模板典雅，而且具有強大的語音識別功能。三大版塊包括“看一看”“逛一逛”“聚一聚”，每個版塊下面都有具體的活動與參觀導覽模塊，回復數字即可收到相關的知識介紹。在與觀眾互動方面，去年冬至前推出的電子版“九九消寒圖”引入古老的漢族歲時風俗，既應時景，又有新意，獲得了大批擁躉。

另一款由故宮出版社出版的“掌上故宮”手機應用，則更像是一個可以裝進口袋的故宮旅游萬能向導。該應用可利用GPS準確定位觀眾的當前位置，不僅進行實時實地的導覽，還能量身定制專屬的精品游覽路線，告別自助游參觀景點時一頭霧水的煩惱。

微信公眾賬號的推出，在故宮博物院的宣傳上結合了最新興的技術，順應了時代需求，不僅讓故宮愛好者足不出戶就可以更多地了解故宮的古代建筑、館藏文物及虛擬展覽方面的信息，而且還能讓尚在旅行中的觀眾可以隨時隨地打開手機、電腦，實時實地了解故宮資訊。新的一年里，網絡訂門票、微信支付等功能也會相繼增設并完善，使得觀眾的出行、參觀更加方便簡單 。

另外大受人們追捧的還有幾款基于ipad平板電腦使用的app應用。《胤美人圖》是有關清《雍正十二美人圖》的名畫賞析，由此可一窺清朝盛世華麗優雅的宮廷生活；《紫禁城祥瑞》對故宮里隱藏于各種建筑雕塑中的神奇生物進行了科普；《皇帝的一天》則是讓玩家以主角身份去“代理”一天皇帝，了解皇帝生活起居的游戲。今年1月剛剛上線的《韓熙載夜宴圖》將故宮最經典的珍藏名畫、因為保存和展出條件要求特殊而鮮有機會展示在觀眾面前的五代時期顧閎中的《韓熙載夜宴圖》（宋摹本），利用高清的文物影像、專業的學術資料、豐富的媒體內容和創新的交互設計完美地呈現出來，讓觀眾隨時隨地可以欣賞、探究這幅傳世經典名畫的種種精妙之處，在鮮活的文化體驗中，深入了解中國古代繪畫作品的非凡魅力。這些應用不僅彌補了院藏實體展覽的缺憾，也借此為大眾科普了美學知識，可謂一舉多得。首個ipad應用《胤美人圖》自2013年5月上線至今，好評如潮，一直保持著全五星的評價和編輯的全力推薦；第二款《紫禁城祥瑞 》自2014年6月上線，創下了單日下載量超1.5萬、單周下載量超10萬的好成績；最新上線的《韓熙載夜宴圖》更是在第一天就榮登App Store首頁重點推薦，其受歡迎程度可見一斑。

這幾年故宮博物院的努力有目共睹。新媒體技術的運用讓故宮博物院之前古板嚴肅的面孔變得輕松愉悅，并富有現代感。正如故宮博物院院長單霽翔所說 ：“現在的故宮不但萌萌噠，而且有典雅風度；不但腦洞大開 ，而且心胸開闊；不但霸氣十足，而且接地氣。”故宮博物院所做的所有嘗試都有一個共通點，那就是以人為本，而目標，則永遠是服務廣大觀眾。雖然隨著時代發展，方式會不斷變化，但其本質不變，技術只是將其應用得當的手段。所以我們探討的重點一直就不是單純的數字化，而是要用數字化將知識變得易于接受，達到真正的教育與普及的目的。這是現在以至于未來我們做一切事的大前提。具體到每個項目而言，則不僅僅是在前期做大量調查，廣泛了解大眾的審美喜好，使之更有針對性和明確的受眾群，最難也是最重要的一點，是不斷思考如何將相關專家所撰寫的那些學術性很強的知識性文字改寫得生動有趣，再用一種活潑的方式呈現出來，讓觀眾喜歡并接受。

放下身段，為觀眾所想，利用數字技術、新媒體等手段架起博物館與觀眾之間的橋梁，在這方面有許多博物館進行了有益的嘗試，并取得了明顯的效益。我們的努力目標是，改變博物館以往莊嚴肅穆、清冷高峻的形象，拉近博物館與觀眾的距離，讓觀眾感到親近，不再抵觸，讓觀眾不只是到此一游，還可以從中學到知識，并愿意再次走進來，進而逐漸將逛博物館變成一種習慣。

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[1]葉：《構建泛在博物館——淺析國外博物館對于泛在化的探索》，載《數字博物館發展新趨勢》，中國傳媒大學出版社，2014年，第250頁。

〔責任編輯：成彩虹〕