同情心泯滅了，醫(yī)療就成了交易

一到年底，很多醫(yī)院都會開總結(jié)大會，我聽過一些院長開會時說：過去的一年，經(jīng)過全院職工的不懈努力，我們住院患者增加了20%，門診患者增加了30%，收入增加了10%。

可能在座的覺得這是很自然的事。其實，這不應該是院長說的話，而是企業(yè)家說的。我們院長該怎么說？應該說的是：我們治愈了多少人，我們幫助了多少人。

我們已經(jīng)忘了什么叫醫(yī)院，這是價值觀出了問題。也有醫(yī)生告訴我說，自己當醫(yī)生就是為了賺錢。這本身沒錯，但我想告訴你，只想賺錢，千萬別當醫(yī)生。比當醫(yī)生賺錢的工作有很多，賣房子、開礦、做金融……但是，只有兩個行業(yè)應該又有錢又有尊嚴，一個是醫(yī)生、一個是教師。

什么叫尊嚴？一個人找醫(yī)生看病，把所有隱私告訴你，把衣服脫光了讓你檢查，把所有痛苦告訴你，把生命都交給你。對患者而言，醫(yī)生不是一般人，是僅次于神的人。如果醫(yī)生不好好看病，而是看患者的口袋，患者會恨死你。

但是大家也很清楚，這些年我們社會出了很多問題：我們創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財富，但我們創(chuàng)造了精神財富嗎？我們有很多傳統(tǒng)美德，愛國家、愛家庭、愛故鄉(xiāng)、講孝悌、講勤儉、講天下為公、講克己復禮、講溫良恭儉讓、講禮義仁智信……這些好像現(xiàn)在都不怎么講了。有北大教授說我們這幾年培養(yǎng)了很多“精致的利己主義者”，什么叫精致的利己主義者？“精致”是聰明，“利己”就是所有都是以自我為中心。

我們真的應該好好反省。有一次撒貝寧問我：醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀怎么樣？我回應他：先別說醫(yī)療行業(yè)怎么樣。當中央電視臺在播“冬蟲夏草含著吃”“生命一號”等虛假廣告的時候，就說明整條河流都已經(jīng)被污染，沒有哪條魚能擺脫被污染，治理污染的辦法就是治理上游。

上游其實就是價值觀。干好干壞，內(nèi)心的文化決定你最終會做出什么選擇。

有位醫(yī)生告訴我，他在消化科上班的第一天，他們科室還有一個指標沒完成。快下班時，一個患心血管病的農(nóng)民因為掛錯號找到了他，他違背良心給這位農(nóng)民開了藥。病人抓藥再回來問他時，他覺得實在過意不去，就告訴這位農(nóng)民再去掛一個心血管的號，那個農(nóng)民哭道：“我錢都用光了。”這位醫(yī)生說，他當時有種坐臺的感覺。

什么叫醫(yī)療？醫(yī)療起源于同情心。最初，人們看到有人受苦受難，就去幫他，這才叫醫(yī)療。如果同情心泯滅了，就不再叫醫(yī)療，那叫交易，它不可能有尊嚴。千萬不能讓醫(yī)生犧牲善良才能獲得正當收益。他本該有一萬塊錢的工資，卻只發(fā)他2000，另外8000讓他自己去賺，這是不對的。

而醫(yī)學人文則是塑造醫(yī)生價值觀的。為什么協(xié)和婦產(chǎn)科主任郎景和院士說每周必須讀一本專業(yè)以外的書？就是為了擴大知識面。我們的醫(yī)生不能只會和疾病打交道，還應該學會和人打交道。

美國著名醫(yī)生特魯多的墓志銘上有句話：有時治愈，經(jīng)常幫助，總是撫慰。總是撫慰，但我們有撫慰能力嗎？這恰恰是醫(yī)學人文要彌補的。中國醫(yī)生現(xiàn)在臨床經(jīng)驗非常豐富，但沒有讓病人感到有愛。

在座的都是專家、教授，我不想講讓大家如何去學雷鋒，學白求恩，但你們一定要想到自己老了會落到什么樣的醫(yī)生手里。你先做好醫(yī)生，你的學生才能是好醫(yī)生，等你老的時候，他就會照顧你。你現(xiàn)在不好好做醫(yī)生，等你老了，他就會按你的方法對待你。

如果有機會大家可以去新疆沙漠看看，如果有一灘水，就一定有草，有牛羊，有人。草的價值就是讓牛羊活得好，牛羊的價值就是讓人活得好，人的價值就是讓其他生物活得好……希望社會有了你能多一份美好，而不是多一份痛苦或者不幸。