
2013年初,查理在溫哥華市中心開(kāi)了一家五星級(jí)酒店。開(kāi)業(yè)后,客人絡(luò)繹不絕,入住率常在八成以上。平時(shí),查理很少待在辦公室。市郊的高爾夫球場(chǎng)上,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)他的身影。
2013年9月,他又度過(guò)了一個(gè)悠閑愜意的假期。返程前一天,一位朋友問(wèn)他,酒店事務(wù)千頭萬(wàn)緒,怎么還有這么多閑心打球?他笑著說(shuō),自己是個(gè)“懶人”,凡是能吩咐手下人干的事,他絕不親躬。很感謝這些員工,把酒店打理得井井有條。他的話,引來(lái)周圍羨慕的目光。
從高爾夫球場(chǎng)回來(lái),他叮囑人力資源部:年底前,要從全體員工中,評(píng)出10名最“勤快”員工和10名最“懶惰”員工。人力資源部不敢怠慢,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的考察甄別,兩份名單匯總到查理手中。
10名最“勤快”的人先被叫進(jìn)辦公室,查理進(jìn)行了一番勉勵(lì)。接下來(lái),輪到10名最“懶惰”員工進(jìn)去。得知上了這份名單,他們心里沉甸甸的:被戴上“懶惰”這頂帽子的員工,離被辭退已經(jīng)為期不遠(yuǎn)。這次談話,很可能是讓他們卷鋪蓋走人。
不過(guò),情況似乎并不那么糟糕。一進(jìn)門,查理面色平靜地說(shuō):“優(yōu)秀員工表彰會(huì)上,請(qǐng)各位做個(gè)發(fā)言。希望你們說(shuō)說(shuō),為什么會(huì)被評(píng)上最‘懶惰’員工?寫好發(fā)言稿后,讓我先過(guò)目一下。”他們心里盤算著:估計(jì)老板想拿他們做反面典型,這是挽回印象的機(jī)會(huì),寫得好或許能讓老板回心轉(zhuǎn)意。
幾個(gè)人的發(fā)言稿都變成了檢討書,對(duì)自己的懶惰進(jìn)行了深刻反省。發(fā)言稿交上去后,查理直搖頭,說(shuō):“我沒(méi)讓你們這么寫,而是想看你們?nèi)绾瓮瓿晒ぷ鞯摹!边@10名員工的稿件又改了兩次,直到查理滿意為止。
員工表彰大會(huì)上,10位最“勤快”員工首先上臺(tái),查理與他們一一握手。隨后,是10位最“懶惰”員工的發(fā)言。底下的人越聽(tīng)越糊涂:這哪里是在自我檢討?好像他們才是這次表彰會(huì)上的主角。
10人講完后,查理走上臺(tái)笑著說(shuō):“下面我宣布,他們10個(gè)人榮獲年度最優(yōu)秀員工。”下面一片嘩然,很多人竊竊私語(yǔ),懷疑老板是不是吃錯(cuò)了藥。查理?yè)]了揮手說(shuō):“大家聽(tīng)我解釋一下。其實(shí),你們一年的工作都很好。不過(guò),我曾多次暗地里觀察他們,發(fā)現(xiàn)他們身上的‘懶’,其實(shí)是一種工作上的高效和智慧。他們總喜歡一口氣把工作干完,討厭多走半步路,討厭再做第二次,比如總是一次性把餐具送上餐桌,一次性把客房收拾干凈。在別人眼中,他們好像整天閑著,似乎是在偷懶。但在我眼里,最優(yōu)秀的員工全無(wú)一例外都是‘懶漢’,因?yàn)樗麄兊摹畱小墙⒃诟咝噬稀R虼耍蚁M銈冊(cè)诿β禃r(shí),能多花些心思在工作效率的提高上。如果每個(gè)人都能變成那樣‘懶’,酒店的發(fā)展會(huì)更加蒸蒸日上。”說(shuō)完,他把不菲的獎(jiǎng)金遞到最“懶惰”員工的手中。
查理用獨(dú)到的眼光,辨析出“懶惰”與“勤奮”只是相對(duì)而言,背后隱藏著不為人知的密碼。長(zhǎng)期以來(lái),人們對(duì)懶惰深惡痛絕,但從某種角度來(lái)說(shuō),“懶”能成為一種創(chuàng)造動(dòng)力,也能提高工作效率。只要“懶”得睿智、“懶”得高效,這種懶惰就值得我們?nèi)プ非蟆?/p>
編輯/尤雅
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