做好思想政治工作要注重情感運用

在社會主義市場經濟條件下，社會處在不斷變革和發展過程中，努力探索情感在思想政治工作中的規律和方法，是增強思想政治工作效果的重要手段。

情感作為人的一種心理活動，是人對客觀事物是否滿足自身需要的內心體驗。情感是人類獨有的精神領域，是人的本能需要的重要層面。沒有人的情感，就從來沒有也不可能有人對真理的追求。人類的任何一項實踐活動，都需要深厚的情感作為動力。從組織、管理、教育員工的角度來講，思想政治工作更離不開情感作為支撐，更需要領導者的情感投入。

據報載，擁有肯德基、必勝客、塔可鐘等知名品牌的美國百勝集團總裁諾瓦克為了調動員工的積極性，親手給員工寫過數千張“感謝您”的信函，還有趣地在簽名之后畫上一張笑臉。員工們接到這種信時，往往十分感動，有的甚至于淚流滿面，大家都把總裁的感謝信當成公司里最高的獎勵。如果資金是對員工工作的肯定，那感情是對員工的最高獎勵，雖然它只是一句話，一張信函或一個電話，但是它在接受者的心中分量很重，因為那是一種發自內心的感激之情，這種感激之情是對人的才能、辛勞、進步的充分肯定，它能讓人產生強烈的自豪感和受尊重感，而這種情感是花錢買不到的。俗言道“良言一句三冬曖”，這種感激之情持久的影響力，它會讓人感到一生的溫暖，所以精明的管理者，都把發自內心的情感當成最好的紅包，及時地送給應當受到獎賞的人。

日本企業家，有著“管理之神”美譽的松下幸之助，也總不忘在百忙之際中給取得突出貢獻或改正了錯誤，有重大進步的員工打電話，向他們表示感激之情。豐田汽車將“心存感激、為了報恩、感謝生活”寫進社訓，以此作為企業精神，教育員工團結協作。美國著名女企業家瑪麗凱說，批評員工時，別忘記了先給“紅包”，這個“紅包”就是感謝，就是先表揚，后批評，再表揚，讓員工在感激之余，心悅誠服的認識錯誤并在未來的工作中，迸發出更大的動力。

無數事實說明，思想政治工作中情感運用得好，將可增添工作的人情味，使思想政治工作收到意想不到的效果。

情感的運用方法也是多種多樣的。歸納起來主要包括四種類型：一是溫暖型方法，其出發點是關心人，主要適合家庭遇到經濟問題或其他困難而產生思想問題的員工，諸如子女入學，親屬生病住院等，運用些種方法給予適當的物質幫助、經濟援助或思想安慰；二是照顧型方法，其出發點是體貼人，主要是以先進勞模員工、因公病傷員工的思想工作為主；三是戶訪型方法，其出發點是把思想政治工作延伸到社會延伸到員工家庭，通過單位與家庭的溝通，促使員工心情舒暢地在各自工作崗位上安心工作；四是談心型方法，其出發點是理解人。管理干部要經常深入基層，問寒問暖，理順員工情緒，化解矛盾。

思想政治工作必須以理服人、以情感人、以行帶人、以解決實際困難和問題幫人。其一，要正確處理好情感運用與物資鼓勵的關系，保持良好的干群關系，形成融洽的群體氛圍，在日常工作中，一次生日的慰問，一次促膝談心，都是領導與員工交流思想感情的渠道。其二，正確處理“以情感人”與“以理服人”的關系，領導在對員工進行感情投入的同時要堅持不懈的做好員工的思想政治工作。要防止只一味地說順耳話，回避矛盾，甚至是非不分，遷就姑息錯誤的不良現象，要正確處理嚴肅批評與傾心愛護的關系，當批評的要批評，批評也是一種愛護；當關心愛護的一定要關心愛護到位。但作為領導，尤其是思想政治工作者，決不能把懲處作為唯一手段，甚至以懲處代替思想政治工作，而應該把必要的懲處與傾心愛護結合起來。

現代思想政治工作要善于疏導，注意發揚民主、尊重人、理解人、關心人，以深厚的情感關心愛護教育對象，研究和關心員工的追求、愿望、情感的需要，與員工建立民主、平等、團結、友愛的新型關系，這是思想政治工作者的天職使然，是有效開展思想政治工作的感情基礎和基本條件。

實踐證明，時刻把員工的疾苦和冷暖掛在心頭，一個企事業單位的思想政治工作，就能一抓就靈，一呼百應，干群關系就能水乳交融，魚水情深，思想政治工作就能深入人心，卓有成效。比如，逢年過節的慶賀活動、企業自身的紀念活動以及對員工生病、意外受傷的慰問，對員工個人和家庭問題的關心，這些都可以拉近領導與員工的距離，激發員工為團隊貢獻的熱情。如同“潤物細無聲”，真正發揮思想政治工作“春風化雨”的功能。

思想政治工作者在關鍵問題上能夠指明方向，也是發揮思想政治工作中情感效應的基礎；同時，思想政治工作者的心理素質及高尚的情感品質則是發揮思想政治工作的情感效應的客觀要求。一是情感要真誠。誠心、真實、可信是思想政治工作的優良傳統，是政工干部的優秀品質；二是情感要深廣。作為調節心理環境的思想政治工作者，應該使自己的興趣廣泛些、情感豐富些，這樣才能廣交朋友，見多識廣，針對不同心態和不同層次的工作對象，靈活有效地開展工作；三是情感要高尚。思想政治工作者要以自己高尚的情感去感染激勵干部職工，引導他們培養積極向上的精神。

不斷提高思想政治工作者的自身素質，把情感運用于思想政治工作之中，有針對性地開展工作。充分發揮思想政治工作中的情感效應，使思想政治工作更富有成效，是加強和改進新時期思想政治工作的必然需求。