騰訊副總裁殷宇：移動社群的黃金時刻就此到來

在移動、開放、社交、連接成為行業主流語境的當下，社群已進入“連接一切”的3.0時代。在今天舉行的首屆中國互聯網移動社群大會上，騰訊科技專訪到騰訊公司副總裁、即時通信線負責人殷宇。

殷宇認為，網絡社群發展經歷了兩個歷史時期：一個是2002年到2005年期間，誕生了QQ群、貼吧、人人網、開心網，打開了PC社群的黃金時代；另一個是2012年2015年期間，誕生了微信群、貼吧群、陌陌群、興趣部落，移動社群的黃金時代就此到來。

的確，在移動社群的浪潮下，興趣部落發布僅1年，已經積累擁有超過20萬個部落，擁有億級的月訪問用戶。QQ希望通過商業開放等策略攜手合作伙伴、第三方企業共同把握移動社群的黃金時代，隨著QQ群、興趣部落、QQ公眾號三駕馬車布局的完成，移動社群商業化的想象空間將隨之打開。

“興趣部落與公眾號兩個形態是不矛盾的。”殷宇說：“可以通過公眾號的方式，把它的內容做更多的傳播。”部落本身是一個主動瀏覽的方式，但是公眾號其實是一個推送的方式，這兩個信息的溝通方式會不一樣。

關于外界關注的QQ與微信的關系，殷宇表示，QQ與微信不是競爭關系，只是產品有一定的區隔。

一是人群定位區別，微信的用戶60%以上是25歲以上的人群，QQ正好相反，大部分是26歲以下的用戶。QQ公眾號會延伸一些新的玩法，比如說更加精準的消息推送，而不是所有消息都只能群發。

二是功能區別，更多的社群功能可以集中起來支撐QQ公眾號。

三是移動化區別，殷宇認為，在手機端，通知類的公眾號或應用是很有需求的。例如銀行刷卡確認消息、快遞物流跟蹤等等，在QQ公眾號上也會有這一領域的延伸。

以下為騰訊科技整理的采訪實錄：

騰訊科技：今天很重要的主題QQ的移動社群生態，想問一下微信也在做生態，你覺得兩者之間有哪些不同的地方呢？

殷宇：QQ的生態相對來說是更加豐富一點，你其實可以看到所有社群的概念，最基本的是一對一的溝通，進一步那就是多對多的討論和溝通。在這個生態上面，微信已經把這兩個做起來了，你們以前都是QQ的長期用戶，你可以發現這個上面的生態在PC時代已經被驗證了。

但是，在多對多的溝通當中，會存在兩種不同的形態，一種是像微信群或討論組一樣，其實是沒有組織的概念，所有人是平等的，沒有管理員也沒有組織ID；另一是QQ群所能代表的，有組織的概念，人員是流動的，但是組織的穩固的，有管理官、有制度、有ID等等，這是另外一種形態。

進一步看，公眾號是另一個形態，廣播的方式。

還有一種形式像部落，其實把多個群通過話題，通過行業組織起來，形成一個社群。

這幾種組織方式，騰訊各個產品都會嘗試去做，微信現在選擇的方式就是一對一的溝通，討論組的溝通和公眾號，對于QQ來說，相對來說更多一點。有群，有部落，以話題為標準，把所有的群組合起來，QQ的整個生態相對來說會更加豐富一點。

如果說是全只用群來做組織的話，人太多了以后，信息嘈雜，這個時候就需要一個公眾號，實現一對多的信息推送。但同時假設今天有吳老師的群，有吳老師的財經話題，甚至只有一個吳老師講財經，很多人在講財經，這個時候需要部落。這里面是一個相對來說挺豐富的各種群聚的模式，我們只是提供不同的產品模式，讓大家都用起來。

騰訊科技：對于即將推出的QQ公眾號和微信公眾號的競爭關系怎么看？

殷宇：首先這里面不是競爭關系，我們是同一家企業，不是競爭。

只是產品有一定的區隔。本身用戶上會有一些區別，微信的用戶60%以上是25歲以上的人群，QQ正好相反，大部分是26歲以下的用戶，人群上會有一定的區分。

同時我們的公眾號的推出，不是說一個新推出公眾號平臺，而是公眾號的開放，因為原來的公眾號開放，只是限制在微信公眾號開放，QQ公眾號只是內部和我們一些企業聯合開發一些公眾號。我們這次的開放，其實是基于公眾號在微信上的成功，在QQ上可以去進一步延伸，可以覆蓋更多的用戶，這是公司的戰略。

微信公眾號與QQ公眾號有很大區別。一個是人群定位區別，QQ公眾號會延伸一些新的玩法，比如說更加精準的消息推送，而不是所有消息都只能群發。

另一個是功能的區別，更多的社群功能可以集中起來支撐QQ公眾號，像QQ群，如果關注QQ的話你會，發現我們還有QQ熱聊等等。你看到有輸入框，但很少會去打這個輸入框，設想一下，公眾號是不是能有更多的互動呢？其實粉絲是有需求進到同一個房間去聊天的。這里面我們覺得又有另外一個完整的社群體系。

最后是移動化的區別，我們認為在手機端，通知類的公眾號或應用是很有需求的。例如銀行刷卡確認消息、快遞物流跟蹤等等。那么在QQ公眾號上也會有這一領域的延伸，目前，我們已經與圓通快遞進一步合作了。QQ公眾號會針對大量的通知類消息做出新的模板，這部分內容將在今年10月份發布，大家敬請期待。

騰訊科技：微信平臺上其實有很多生活服務類的產品，我不知道QQ會不會引進這樣的運營方，如果引進的話，怎么區別于微信？

殷宇：其實引進O2O公司有幾種形式，一種像搜58同城和滴滴打車，還有易車網，這些其實我們已經進一步在QQ上能夠看得到，58在微信上是有的。這些其實是騰訊公司投資和戰略合作的合作方都會做進一步的合作，把產品升級上來。另外一方面，有很多相對來說比較小的，去中心化的O2O服務公司，他們會有一些嘗試去使用，用公眾號的方式來提供服務。這一塊的話，就是因為之前沒有把它開放，所以沒有看到，一旦開放，我相信有更多的人也不會放棄這個的。

騰訊科技：關于興趣部落，未來QQ的公眾號發布了之后，這兩個內部有沒有去做一些推廣？如果QQ公眾號做了之后，有一部分自媒體，可能就是要推同樣的內容，對用戶來說，咨詢獲取就重復了，這怎樣解決？

殷宇：用戶是可以取消其中一個的，微信上訂了，在QQ上就不關注了。

現在來看興趣部落和公眾號的關系，所有的興趣部落標配一個公眾號。在過去的九個月里面，已經早就有這種標配了，這兩個形態是不矛盾的。可以通過公眾號的方式，把它的內容做更多的傳播。因為部落本身是一個主動瀏覽的方式，但是公眾號其實是一個推送的方式，這兩個信息的溝通方式會不一樣，也許你會推送一條信息，有興趣進到部落里做再多的了解，這個是公眾號和部落自然會結合的地方。

原來在部落里面看部落的這一批人，其實已經漸漸地對他們開放了公眾號，雖然我們公眾號之前沒有對外開放，但只要開了一個部落，就有一個公眾號，對已經開部落的，就已經開放了。

騰訊科技：興趣部落會對標移動百度貼吧嗎？

殷宇：不是想直接跟百度貼吧直接對標，但兩個都是以話題為單位來組織所有的，你會看到說有非常類似的BBS基本發信息形式，但是在我們的部落形成上來說，跟百度貼吧有一個區別，是從內容搜索延伸出來的。而我們更多的方法是說，現在已經有很多很多的群，都在討論QQ游戲，都在討論明星，把這些人聚集起來，能夠在部落層面進一步去打通，拉到跨群當中有這，兩個模式根本是有區別的。

騰訊科技：打破QQ群開放，社群的概念之下，應用開發者的角色重新定位是怎么樣的？

殷宇：有很多東西可以開發，最早我們有開放平臺的時候，最主要的開發實際上是web應用開發，包括像facebook，像人人網都嘗試去做web應用，這是一個開發的形態。

但是在過去的幾年當中，可能最火的對外第三方開放可能公眾號上面去開發，第三者可以去開發自己的公眾號。還有一個開發，現在推出的是群應用的開發，你針對每個群可以提供自己群的應用，比如說是投票，比如說是群的游戲，比如說群的繳費，比如說群的眾籌，這些所有的應用都是一個新的開發者嘗試去開發的應用，但是針對的關系鏈不一樣。

騰訊科技：第三、四季度會發QQ公眾號，相關功能，比如說支付功能，還有應用欄目功能，原創功能都全部推出來，還是慢慢放開的？

殷宇：基本上大多數都推出了，公眾號的都會有，功能都在，現在我們把這個開放的體系做出來，讓第三方去用。