豐田敗局

一汽豐田敗走山東市場？

濟南時報12月17日訊 豐田汽車，這個全球銷量的領跑者，其在中國的“子嗣”一汽豐田，卻在山東——中國最大的汽車市場省份找不著“北”，銷量和口碑都遭遇滑鐵盧。數(shù)據(jù)顯示：2014年一汽豐田全國銷量58.2萬臺，在山東上牌量僅2.9萬臺，市場占有率僅為上海大眾的四分之一。

周刊注疏：

凡事有因才有果，一汽豐田被山東消費者打入冷宮，與其處事方式不無關系。J.D.Power亞太公司歷年來發(fā)布的中國售后服務滿意度指數(shù)研究（CSI）報告顯示：2008年一汽豐田還能占據(jù)該榜單第十名的位置，但在2014年的CSI報告中，一汽豐田在售后服務滿意度指數(shù)方面已經(jīng)跌出了行業(yè)平均水平，榜上無名。