豐田敗局

一汽豐田敗走山東市場(chǎng)？

濟(jì)南時(shí)報(bào)12月17日訊 豐田汽車，這個(gè)全球銷量的領(lǐng)跑者，其在中國(guó)的“子嗣”一汽豐田，卻在山東——中國(guó)最大的汽車市場(chǎng)省份找不著“北”，銷量和口碑都遭遇滑鐵盧。數(shù)據(jù)顯示：2014年一汽豐田全國(guó)銷量58.2萬臺(tái)，在山東上牌量?jī)H2.9萬臺(tái)，市場(chǎng)占有率僅為上海大眾的四分之一。

周刊注疏：

凡事有因才有果，一汽豐田被山東消費(fèi)者打入冷宮，與其處事方式不無關(guān)系。J.D.Power亞太公司歷年來發(fā)布的中國(guó)售后服務(wù)滿意度指數(shù)研究（CSI）報(bào)告顯示：2008年一汽豐田還能占據(jù)該榜單第十名的位置，但在2014年的CSI報(bào)告中，一汽豐田在售后服務(wù)滿意度指數(shù)方面已經(jīng)跌出了行業(yè)平均水平，榜上無名。