產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷革命

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過20年的發(fā)展，以線上消費(fèi)為主線的互聯(lián)網(wǎng)迅速滲透到人們生活中，使得消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代逐漸走向頂峰。這20年最重要的是培養(yǎng)了人們的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)行為和信息獲取習(xí)慣。尤其以BAT為代表，改變了人們滿足基礎(chǔ)需求的方式——人們獲取信息的方式、人們消費(fèi)的方式、人與人之間的社交方式。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、寬帶建設(shè)、移動(dòng)終端普及讓中國(guó)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域領(lǐng)跑全球，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來奠定了基礎(chǔ)。

未來20年，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)在從改變洗禮消費(fèi)者個(gè)體的基礎(chǔ)上，將逐漸滲入到各個(gè)行業(yè)，包括零售、制造、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、地產(chǎn)、交通、通信、教育等。隨之在各行業(yè)將重整利益格局，顛覆傳統(tǒng)利益和商業(yè)生態(tài)。正如中國(guó)寬帶資本基金董事長(zhǎng)田溯寧在《財(cái)經(jīng)》雜志上說到：隨著移動(dòng)終端的多樣化、智能終端的普及，以及擁有了后臺(tái)云計(jì)算及大數(shù)據(jù)的能力，互聯(lián)網(wǎng)改變各個(gè)行業(yè)、政府乃至社會(huì)的新時(shí)代——產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在到來。”

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)市場(chǎng)的主角只有兩個(gè)：商品和個(gè)人。傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng)，商品到達(dá)消費(fèi)者個(gè)人的過程及其繁瑣。商品生產(chǎn)者根據(jù)市場(chǎng)需求生產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品后，首先從消費(fèi)前的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，需要經(jīng)過Agency的營(yíng)銷廣告代理公司策劃，選擇相應(yīng)的媒體，因?yàn)樯碳铱梢酝ㄟ^這些媒體使目標(biāo)受眾消費(fèi)者認(rèn)知到其商品信息;接下來商家需要通過層層銷售代理渠道布置到各銷售區(qū)域的零售戶。而經(jīng)過這一系列的過程，商品的銷售價(jià)格在生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上成倍的增長(zhǎng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不僅是“互聯(lián)網(wǎng)+”各產(chǎn)業(yè)，各產(chǎn)業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)后，原產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的中間環(huán)節(jié)，如“廣告營(yíng)銷代理及發(fā)布媒體”、“銷售渠道代理”，將被“互聯(lián)網(wǎng)—”！產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)市場(chǎng)在做減法，也就是“去中介化”、“去媒體化”。這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)口”，不僅豬可以飛起來，原有的環(huán)境也要被破壞，這就是即將到來的移動(dòng)營(yíng)銷革命！

營(yíng)銷行業(yè)到目前為止經(jīng)歷了三個(gè)階段：以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的營(yíng)銷1.0時(shí)代、以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的2.0時(shí)代和以價(jià)值為基礎(chǔ)的營(yíng)銷3.0時(shí)代。這三個(gè)時(shí)代的主要推動(dòng)力分別是工業(yè)革命、信息技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)即能夠幫助個(gè)體和群體保持互聯(lián)互動(dòng)的技術(shù)，包括三個(gè)主要組成部分：廉價(jià)的電腦和手機(jī)、低成本的互聯(lián)網(wǎng)接入以及開源軟件。其實(shí)平民化一點(diǎn)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了營(yíng)銷界的再一次革命。我想從四個(gè)方面去闡述我們即將迎來的這場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷革命：

個(gè)人即媒體

傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代，廣告主首先根據(jù)自己產(chǎn)品特性，定位自己的目標(biāo)消費(fèi)人群，然后從媒體投放角度分析有哪些媒體能夠幫助他們覆蓋這些人群，再通過專業(yè)的廣告代理公司進(jìn)行廣告策劃和媒體投放策略制定。然而，移動(dòng)時(shí)代，個(gè)人通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已經(jīng)成為可觸及的。并且，個(gè)人通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系具備非常強(qiáng)的媒體屬性和傳播力。也就是進(jìn)入了全民的社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代。人對(duì)人的營(yíng)銷成為核心營(yíng)銷。個(gè)體的傳播價(jià)值將得到體現(xiàn)和回報(bào)。也就是說傳統(tǒng)時(shí)代，廣告主花在媒體投放和廣告代理方面的資本在營(yíng)銷革命3.0時(shí)代將轉(zhuǎn)移到個(gè)體的人群。這就是新的營(yíng)銷時(shí)代對(duì)于個(gè)體的最大利好。也是立新之處。那么除舊的革命是在革誰的命呢？

去中介化

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，中介和渠道是商業(yè)生態(tài)鏈中最大的獲利者。產(chǎn)品從廠家生產(chǎn)到消費(fèi)者消費(fèi)，中間80%的利潤(rùn)被各環(huán)節(jié)的中介所吞吃。營(yíng)銷環(huán)節(jié)，營(yíng)銷資本被媒體和Agency公司所占有。營(yíng)銷對(duì)象——消費(fèi)者是被迫接受信息的;銷售環(huán)節(jié)，產(chǎn)品銷售利潤(rùn)大部分被控制零售戶的零售渠道商獲得。這是一條線下無形的利益鏈。產(chǎn)品廠家是受脅迫的，是利益的受損者。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使廠家、產(chǎn)品、零售戶和消費(fèi)者有條件互聯(lián)互動(dòng)，而無需媒體、Agency、銷售渠道的介入和分利。通過線上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建即可實(shí)現(xiàn)。所謂產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，即B2M2B2C的平臺(tái)，是廠家產(chǎn)品和品牌面向消費(fèi)者和零售戶的營(yíng)銷推廣平臺(tái)，同時(shí)又為零售戶提供線上店鋪、銷售平臺(tái)，為消費(fèi)者提供便利的本地化消費(fèi)服務(wù)。廠家和零售戶的利潤(rùn)得到保障和擴(kuò)大，消費(fèi)者獲得實(shí)在的價(jià)格優(yōu)惠和傳播價(jià)值的回報(bào)。而隨之遭殃的是各行業(yè)的中介市場(chǎng)。尤其是線下的中介市場(chǎng)和渠道商，他們的業(yè)務(wù)將逐漸被線上平臺(tái)所替代。

產(chǎn)品可觸及

去中介化需要一個(gè)過程，這個(gè)過程之所以可以實(shí)現(xiàn)，還有一個(gè)很重要的原因是產(chǎn)品成為營(yíng)銷的入口和歸集用戶的通道。產(chǎn)品通過打碼、掃碼，信息可以被觸及。消費(fèi)者通過購買產(chǎn)品掃碼獲得消費(fèi)激勵(lì)，在獲取激勵(lì)的同時(shí)商家做到了消費(fèi)者的用戶歸集。之前的時(shí)代，大部分廠家尤其是快消行業(yè)的廠家是不知道他們的產(chǎn)品是哪些消費(fèi)者在消費(fèi)，每款產(chǎn)品的消費(fèi)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者消費(fèi)頻率是怎樣的。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以通過產(chǎn)品歸集消費(fèi)者。同時(shí)，產(chǎn)品可以將消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣引導(dǎo)到線上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。這一平臺(tái)也已經(jīng)為廠家線下成熟的合作零售戶搭建好了店鋪系統(tǒng)。零售戶可以在平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)本廠家產(chǎn)品以及非本廠家的產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)同時(shí)將具備營(yíng)銷功能，每家零售戶都可以在平臺(tái)一站式定制店鋪的營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)平臺(tái)將具有LBS定位功能，消費(fèi)者進(jìn)入平臺(tái)將自動(dòng)定位距其最近的零售戶，點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪能看到零售戶所經(jīng)營(yíng)的所有商品，可以在線選購，送貨上門。“零彩寶”行業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)解決方案已經(jīng)在煙、酒、飲料、乳業(yè)等快消領(lǐng)域及醫(yī)藥領(lǐng)域做了很多成功的嘗試。

消費(fèi)資本市場(chǎng)的崛起

個(gè)人的媒體價(jià)值不斷凸顯，使得消費(fèi)資本市場(chǎng)在各垂直領(lǐng)域大幅度向個(gè)人端傾斜。最典型的案例就是大眾消費(fèi)市場(chǎng)中以拆分彩票作為消費(fèi)和營(yíng)銷激勵(lì)的“零彩寶”消費(fèi)激勵(lì)賬戶，以及在打車領(lǐng)域的“滴滴和快的打車”資本賬戶。這是消費(fèi)資本市場(chǎng)的第一批嘗試者。微信紅包、支付寶紅包也在積極將自身轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)資本賬戶。大眾消費(fèi)行業(yè)的各商家通過線上和線下的營(yíng)銷和促銷，也在大力度嘗試借助已有消費(fèi)群體，成為自身產(chǎn)品的代言人和銷售代理。一場(chǎng)“返利于民”的營(yíng)銷界革命即將到來！消費(fèi)資本市場(chǎng)自消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)就已經(jīng)產(chǎn)生，但是傳統(tǒng)時(shí)代，消費(fèi)資本市場(chǎng)零散分布于各消費(fèi)商品廠家及銷售渠道中，無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一以及發(fā)揮整體消費(fèi)資本市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)整功能。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，使統(tǒng)一的消費(fèi)資本賬戶有了產(chǎn)生和生存的環(huán)境和條件。消費(fèi)者個(gè)人的傳播屬性的凸顯，也為消費(fèi)資本市場(chǎng)的良性循環(huán)提供了保障。消費(fèi)資本市場(chǎng)的功能將不再是簡(jiǎn)單的一套理論，而即將成為有效營(yíng)銷消費(fèi)市場(chǎng)的杠桿。

總之，營(yíng)銷3.0時(shí)代，會(huì)讓人們的生活變得更好、更便捷、更舒適。使個(gè)人在消費(fèi)市場(chǎng)的價(jià)值得到回報(bào)。各產(chǎn)業(yè)將打破固有的利益體系，朝著更健康的方向發(fā)展。那就是以人為本的經(jīng)濟(jì)生態(tài)環(huán)境。