
對于力量的憧憬,對于艷麗色彩的向往,對于危險的恐懼,對于蠢萌動物的寵愛,當然也有從動物身上獲取利益的貪婪,這些都使得人類對于動物的感情十分復雜。但對那些與我們無比親密的萌寵們,已然成為人生中最重要的“家人”,我們堅守的是雖然一生短暫卻終生與我相伴的感恩,是帶給我們快樂與美好卻也時不時添些小麻煩的包容,以及他們作為自然的使者常常觸及我們心中最柔軟的部分,喚醒的是我們對他人,對自然,對世界的愛相應的尊重。
愛寵人士之間的交流格外輕松,波奇網創始人兼執行董事唐穎之家里有一條養了十多年的拉布拉多,記者家里則有一只養了十多年的貓。養寵、愛寵,做的事業又是與自己的興趣相關,這種舒適的人生狀態使唐穎之自然地散發出讓人親近的的氣質。因為在現代人的快節奏生活中,品種多樣且通人性的狗和貓是選擇作為家庭寵物來飼養的最佳選擇,所以唐穎之選擇一狗一貓的可愛組合來作為波奇的logo,波波是狗,奇奇是貓,可愛活潑又接地氣的名字,讓人心生好感。從2008年波奇網成立、波奇商城上線,2014年2月完成B輪2500萬美元融資再到2014年雙十一創2000萬的行業單日銷售額新高,近7年的時間,波奇與中國寵物行業市場同步成長了起來。
中國寵物行業規模持續增長,相關標準制定進程仍需加速,主人責任感仍需提升
在創立波奇網前,唐穎之和團隊曾深度調研過美國的寵物市場。國外寵物市場經過百余年的發展歷程已經建立了包括寵物食品、寵物醫療美容、寵物馴養以及寵物保險等在內的全行業鏈條,并且為國家的經濟增長、創造就業機會做出了不小貢獻。在那次調研當中,美國寵物市場的成熟,寵物商店溫馨有愛的環境都讓唐穎之受到了不小的震撼,當然也收獲了不少啟發。中國寵物行業市場非常具有潛力,并且中國的經濟及民眾的生活水平都在快速提高,追趕上美國寵物行業的發展規模的速度或許可以因互聯網平臺以及相關市場服務的迅速成熟而加速。就目前來講,美國的寵物數量已經超過人口數量,根據美國寵物協會發布的《2014年度寵物行業報告》中的數據顯示,在2014年,美國人在寵物消費上的投入超過570億美元,其中寵物食物上花費220億美元,寵物衣物護理花費150億美元,寵物備品如寵物床、碗等花費140億美元,其他寵物服務的花費為48億美元。雖然與美國寵物市場還有一定差距,但目前中國寵物市場規模已經超千億,并且未來幾年還將保持持續增長。
但與這種高速且持續的增長成為鮮明對比的是,中國目前尚無較為嚴格、全面的寵物商品監管標準出臺,尤其是寵物食品行業的亂象依然存在。在這種行業不甚規范的環境下,造成了一定程度的信任危機。而正是看到了這種潛在的影響寵物商品尤其是寵物食品行業發展的不利因素,波奇網以“愛寵路不辜負”為主題舉辦“2015波奇網品牌盛典暨首屆寵物行業品牌榜頒獎典禮”,希望借此幫助重建用戶信任及國產優質品牌提升市場占有量,并推動淘汰市場上的劣質產品。在談到國內外寵物商品品牌差異的時候,唐穎之講到,事實上,國內很多寵物商品的加工廠都有著非常豐富的為國外品牌代工的經驗,所以用戶并不必要刻意追求國外品牌,并且不管是國外品牌還是國產品牌,最重要的依然是選擇對自己的寵物有益的產品,所以波奇網每增添一個產品品類之前,采購部門都會經過嚴格的篩選,從業者們也都以良心做事,想必市場環境會越來越健康。
從用戶角度來說,國內用戶的養寵習慣還需升級。之前有外媒報道,在國外的中國留學生非常愛養寵物,但在回國之前多數都會將寵物遺棄,流量貓狗數量激增的原因很大程度上在于主人的責任感缺乏以及沒有對寵物采取適當的避孕措施。所以,在我們作出養寵物的決定之前,首先要確認的是自己能否對這個小生命負上一份責任。
線上 and 線下gt;線上VS線下
就去年的寵物市場來看,線上交易約占比25%,線下交易占據較大比重75%,之所以形成這種市場格局是存在一定的必然性。目前,用戶對于線下的需求更強一些的原因在于對于寵物服務品質的高要求,像寵物護理比如清洗、美容等服務可以說是較高頻次的服務,而寵物服務必須是在固定場所利用特定服務設備來完成的,具備很強的專業性,這與家政服務、美容服務等存在著非常明顯的差異,所以線下服務在寵物行業發展當中勢必仍將占據較大比重。目前,線下提供寵物服務的店鋪較為分散,水平也是良莠不齊。此外,由于寵物品種的差異,用戶們對于服務的需求也具備多樣性,在移動互聯網浪潮下,用戶的個性化需求是移動端的特征之一,web端信息分散的缺點被移動端所彌補并超越。所以,為用戶提供基于LBS技術的針對于寵物線下服務的店鋪推薦以及相關團購業務將成為寵物垂直網站發力的重點。這一發展重點也體現了線上平臺在促進產業信息透明的作用。
線上渠道和線下渠道共同為萌寵們提供了全生命周期的服務,這種提供服務的過程本身也是對互聯網誠信的考驗過程,只有線上、線下貢獻的都是正反饋的時候才能夠對誠信機制的建立形成積極效應并幫助平臺贏得用戶信任。所以,線上和線下之間的競爭帶來的收益要遠小于合作創造的帶來的共贏效益,而線上與線下的合作相當于是對產業鏈的一次梳理過程。而像波奇網這樣的垂直網站、垂直電商平臺則是聯通產業鏈前后端溝通的橋梁。
愛以身為天下,若可托天下
唐穎之和她的團隊是一個造橋者,但同時也是在這互聯網浪潮中的一葉舟。他們經歷過對垂直網站的唱衰論,也面對過用戶的質疑,但在一次次寵友聚會與救助領養公益活動中,誤解在逐漸消弭,并且有更多的人正在加入這個行列,為自己的寵物也為更多動物爭取更多的保護與尊重。
其實無論是養花也好,養貓也好抑或是一尾錦鯉,一只飛鳥,都是人類與自然對話的過程。物欲的膨脹削弱了我們對于生命的尊重,但是幸好,幸好我們有了這些純潔無比的靈魂作為我們的“家人”,這是對我們日漸乏味的靈魂圖景增添的色彩。
