“我誕生在百度大廈,我無所不知,無所不能。每天都在學習各種本領。”度秘不但會調侃李彥宏為廠長,還會下單O2O買咖啡。在2015百度世界大會現場,李彥宏以人機對話的場景展示了度秘的自然語言理解、智能交互、服務索引及交付等能力。
度秘到底是什么?當你按手機百度搜索框的麥克風的時候,它在下方就產生一個小度機器人的LOGO,點擊這個LOGO就會調起機器人。而這個機器人就是“度秘”,英文名字叫做“duer”。
度秘可以理解為進階的語音服務助手,但同為語音智能搜索,度秘和蘋果Siri、微軟小娜最大的不同在于度秘能夠連接商家和服務,而不僅僅是提供信息。據了解,目前“度秘”已經在餐飲、電影、寵物3個場景提供秘書化服務,很快將延伸到美甲、代駕、教育、醫療、金融等其他行業中。

背后的“大佬”
李彥宏說:“有了度秘,每一個普通人,都能免費擁有一個功能強大的生活服務專職秘書。”市面上萌寵的機器人并不少見,度秘憑借什么擔起了2015百度世界大會的主角?
正如大家可以通過手機百度看到并感知的,度秘可以智能地與人溝通,理解你的需求,把服務送到你的手上。而這背后則是基于百度一直倡導并被業內稱道的“技術”。
對于服務來說,其搜索過程不同于單純的信息檢索,服務需求的提出是一個動態修正、多輪交互的復雜過程,度秘不僅要能廣泛索引真實世界服務和信息,還要具備強大的搜索及智能交互技術。
如果把大數據作為一種新能源的話,百度自身就具有大量的數據的積累。從百度覆蓋的6億用戶,每天有60億次搜索請求,以及每天響應150億次定位請求,這些都為百度創造巨大的數據財富。全網數據挖掘前,要對這些已經能夠提供的服務打標簽,建立豐富的索引維度。一個餐廳能不能帶寵物、有沒有明星去過、它的包間里面沒有電視機等,這些特征都需要進行索引。
而將真實世界與多端跨屏用戶體驗匹配起來更需要的是超大規模的數據計算能力和深度學習能力。百度擁有超大規模深度神經網絡(DNN,Deep Neural Networks),可支持千億樣本和千億特征訓練。百度運用深度學習在感知方面取得了非常大的進步:其統一視覺和語言深度學習模型已經能像小孩學習一樣自然,能夠進行簡單的看圖說話、問答,理解動態視頻;在世界最權威的人臉識別評測 (LFW) 中, 人類識別的錯誤率為0.8%,百度人臉識別的錯誤率為0.23%,這是目前世界上最好的結果。
另一個看不見的技術支持就是百度開放云,百度開放云總經理劉煬在接受采訪時表示,百度開放云不單單是云計算,它是云計算+大數據+人工智能。由此可見,百度開放云是一個連接器,能夠連接眾多為用戶所需要的資源,當下是大數據、人工智能,未來還可能會有其他的,但宗旨是幫助用戶提升業務。
再底層是度秘存在的地基。通過O2O服務,有百度糯米這些自營的服務,也有百度投資的企業以及股權合作企業的服務,比如優步(Uber),他們的出行服務也都可以通過度秘連接進來了。
在互聯網+的大背景下,所有傳統行業都在積極求變,靠什么變?人工智能、大數據和云計算。
人工智能重新定義了效率,通過語音、圖像、視頻、自然語言理解和智能處理等技術,讓傳統的計算機具備更為強大的能力,大幅提升工作效率;而科學的決策離不開大數據,相較于以往的資產,企業在經營中不斷生成的數據,將成為企業未來繼續生存并保持競爭力的砝碼;百度開放云所要做的是通過一個平臺為用戶提供多種能力,幫助其實現轉型升級,它改變了企業所需要的IT資源的擁有與供給的方式,徹底改變了傳統企業的IT模式。
正如劉煬所說,云計算重新定義了IT,大數據重新定義了“資產”,人工智能則重新定義了“效率”。
讓百度落地
中國每100張電影票中有55張是從網上下單預訂的,而美國這一數字為20張;今天中國有2%的餐館的定單是網上下單,而美國是1%。可以說,在O2O的領域,中國互聯網已經走在前列,無論在教育、醫療、金融或者平時各種各樣的日常生活服務領域,都在迅速地實現從網上到網下的連接。
基于百度開放云、人工智能與大數據,通過O2O服務,可以實現對真實世界的索引,而它的入口就是“度秘”。
百度此前在O2O領域花重金的所作所為得到了解釋。全資收購糯米網、資優步、51用車、天天用車、客如云、百姓網、e袋洗等一大批O2O公司,又以2億元入股星美影城,并以此對接百度地圖、百度移動支付、在線眾籌等百度產品。
通過“自營+生態共贏”的方式連接,百度希望藉資本運作和技術拓展打通生活服務、外賣、電影等高頻O2O服務應用;然后將自己旗下的資源進行無縫整合,并通過百度地圖、手機百度、百度手機助手三大入口形成巨大的流量供應,以百度錢包形成移動支付場景,從而形成一個鏈接百度大部分產品的O2O生態布局。
想象一下,當數以億計的度秘成為一個個服務分發入口,搭起真實世界商家與用戶間的橋梁。依托于搜索引擎、大數據智能推薦技術,度秘將徹底打通服務供需雙方的數據,實現用戶需求與商家服務的精準匹配,為商家帶來更精準的客流量。
度秘將智能、服務合二為一,通過強大的人工智能技術滿足人們獲取生活服務的剛性需求。據了解,目前百度已經把人工智能技術用到產品的方方面面,更好的產品會給百度帶來更多的用戶和更大量級的數據,而更多的數據通過百度大腦的深度學習能力,給百度產品帶來更強的智能,讓用戶得到更好的產品。這是一個正循環的過程。
可以看到,落地,是百度正在進行的最重要的一次轉型,從虛擬的網絡世界轉向現實,借移動互聯網之勢,將人和服務連接起來。
“度秘”開啟了百度O2O的一個全新模式。關于“度秘”,依托于百度開放云平臺,李彥宏要給O2O加上百度的大數據、加上百度的人工智能。百度想用“度秘”宣告:在O2O這件事上,百度不差錢,但是百度不燒錢,百度依舊是那個技術控。
今年的百度世界大會依舊人山人海,除了基于手機百度6.8版本的秘書化搜索服務智能機器人助手——“度秘”之外,李彥宏并沒有在大會上講太多。然而,事實真的這樣嗎?移動互聯網時代的百度廉頗老矣了?