“點滴身邊”借“滴滴”造勢被質疑投資者反饋用戶體驗待改進

互聯網金融平臺“點滴身邊”假借“滴滴”造勢營銷被打臉，在18%高收益率和極速批貸之間如何保證資金安全尚無說法，而用戶體驗方面的不足亦有待改進

滴滴出行（此前叫“滴滴打車”，今年9月9日更名，以下簡稱“滴滴”）近期的一則打假行為引起了媒體的廣泛關注。

據投資者爆料，日前，一家名為“點滴身邊”的互聯網金融企業推出了一款名為“滴滴寶”的產品，就被滴滴方面稱為“P2P平臺點滴身邊（企業全稱為點滴身邊網絡技術（北京）有限公司）假借滴滴專車造勢，秒改資料自己打臉”。

《投資者報》記者第一時間就點滴身邊的特色產品為何起名“滴滴寶”卻被滴滴方面否認、平臺特色產品好寶和E洗車是否與各方確有合作、平臺的“秒借”產品如何在給到投資者18.40%年化利率與10分鐘極速批貸之間做到平衡等問題向其平臺聯合創始人、董事長謝濤發出采訪提綱，并手機進行聯系，但未有人接聽。截至本文發稿，點滴身邊及謝濤均未能對相關問題給出合理解釋。

假借滴滴造勢秒改資料被自己打臉

據媒體報道，起先在點滴身邊首頁有款名為“滴滴寶”的產品，該產品介紹中顯示“與滴滴專車合作，借款方為滴滴專車司機，由滴滴和關聯企業嚴審初篩，將優質借款人推薦給點滴身邊平臺。”

據媒體報道，平臺客服曾證實“該項目確實是由滴滴專車推薦借款人，并提供本息擔保”，而后與滴滴溝通得知，滴滴方面表示并不知情。當媒體把滴滴未曾合作的答復告知平臺客服后，該產品頁面不久后被修改。

公開資料顯示，“滴滴寶”修改后的名字為專車寶，其具體介紹為：專車寶是點滴身邊推出的優質個人投融資服務產品。借款人均為某知名O2O平臺的專車司機，由O2O平臺和關聯企業推薦給點滴身邊。同時O2O平臺每月為借款司機提供海量訂單，借款司機以運營收入作為還款來源。

據《投資者報》記者了解，目前該平臺“專車寶”產品已經上線5期，均為“還款中”狀態。其中36個月的項目年化利率為14.0%，等額本息；3個月的項目年化利率為11.50%，先息后本。5期項目所融資金均用于借款人向重慶亨韻汽車租賃服務有限公司租賃車輛所需的租金。

在投資者看來，雖然修改后的產品頁面極力消除滴滴的相關印跡，但其產品標志仍類似“滴滴出行”更新前的汽車造型。對此，滴滴稱雙方并沒有任何合作，并且后續將啟動法律程序追究其責任。由此看來，點滴身邊實際上是假借滴滴專車的名義造勢宣傳，而滴滴并不知情。

特色產品合作方更換風險不太確定

除“滴滴寶”外，點滴身邊另外的特色產品還有“E洗車”、“好寶”、“秒借”。

其中，“E洗車”產品還未上線。根據介紹可知，E洗車借款是點滴身邊推出的優質個人投融資服務產品。借款方均為E洗車的洗車師傅和個體加盟者，借款將用于購置移動洗車設備，達成借款人就業或創業資金訴求。借款人以每月洗車收入作為還款來源，月還款額不超過其收入的1/3。

“好寶”產品的合作伙伴發生變化，引起了《投資者報》記者的注意。9月6日，記者瀏覽點滴身邊網站，“好寶”的產品標志為類似于“UBER”的標志，灰色U型。但到9月11日，“好寶”的產品標志被修改，相應其合作方發生變化，為好寶有機莊園，一家云南的農業公司。同樣上線5期項目，有4期6個月的項目年化利率為12.0%，其中1期還在投資中，其他3期均處于“還款中”狀態。還有1期3個月的項目年化利率為10.0%。

針對“E洗車”和“好寶”的合作伙伴方面，由于記者未能獲得兩家的聯系方式，故未能進行求證，點滴身邊也未給予任何答復。

值得注意的是，點滴身邊的“秒借”產品給到投資者的年化利率為18.40%，高的收益率必然要考慮借款方的高成長性，但是平臺宣稱10分鐘極速批貸。這么短的時間內，怎么能夠保證審視清楚企業呢？因此，有投資者質疑10分鐘極速批貸只是個噱頭。平臺如何在極速批貸的真實性和貸款的穩妥性之間做到平衡，從而能夠保證雙方的利益？對此，點滴身邊未給予《投資者報》答復，其平臺風險的控制記者也無法得知。

用戶在理財社區反饋平臺體驗較慢

對于互聯網金融平臺來說，用戶體驗相當重要。好的用戶體驗在留住客戶方面發揮了不小的作用。

部分投資者在網貸理財社區對“點滴身邊”留言指出平臺體驗不佳，需要改進。

例如，有投資者稱網站安全證書不受信任，被很多人詬病；還有投資者稱，網站服務器反應緩慢。“早上就充值進去了，一直等合適的標，等到了，不知點了多少次確認才好不容易跳轉到匯付界面，誰知現在高興還為時已早，到匯付界面的時候又沒反應了，一直顯示付款中。”一位投資者在留言中如是說。

此外，產品設置也被質疑。“打開一個標顯示的是個人借款業務，但是額度偏大，一個人借20多萬，就是為了租3年的車？借這么多錢去租一個車，還不如買一輛車吧。總體來說，讓人感覺是奇奇怪怪的一個平臺。”